Hallo zusammen,
Ich brauche einen Rat von jemandem, der bereits einige Jahre Berufserfahrung hat. Ich versuche, meine Situation so einfach wie möglich zu erklären, damit auch Personen ohne IT-Hintergrund mir helfen können.
Ich habe meine IT-Ausbildung Ende 2020 abgeschlossen und danach eine Stelle als Fachinformatiker in der Verwaltung bekommen. Allerdings war es nur eine Aushilfsstelle, was bedeutet, dass ich hauptsächlich nach vorgegebenen Abläufen gearbeitet habe. Obwohl ich für diese Position eigentlich überqualifiziert war, hat mir die Arbeit Spaß gemacht – vor allem, weil ich meine Kollegen beobachten und selbstständig Probleme lösen konnte.
Jedoch wurde ich oft ausgebremst, weil bestimmte Aufgaben in der Verwaltung strikt verteilt waren. Ich habe mehr Verantwortung gefordert, um mein Gehalt zu verbessern, aber mir wurde immer gesagt, dass ich mich auf meinen Arbeitsbereich konzentrieren soll. Trotzdem bekam ich Aufgaben, die laut meinen Vorgesetzten eigentlich nicht zu meinem Bereich gehören, mit der Begründung, dass ich als Vertretung für Kollegen zur Verfügung stehen müsse. Obwohl ich angeblich „keine Erfahrung“ für diese Aufgaben habe, konnte ich sie problemlos erledigen.
Mittlerweile bin ich ziemlich frustriert, weil ich mich ausgenutzt fühle, und denke über eine Kündigung nach. In meiner aktuellen Position kommt es aufgrund von Personalmangel häufig vor, dass ich allein im Büro bin und den Telefondienst für IT-Probleme zusätzlich zu meiner eigentlichen Arbeit übernehmen muss. In solchen Situationen fühle ich mich oft überfordert. Wenn ich meinen Chef auf diese Überlastung anspreche, sagt er mir, ich solle den Leuten versichern, dass „wir uns um alles kümmern werden“ – selbst wenn das nicht der Fall ist. Mein Chef selbst spricht oft nicht mit den Leuten und sagt mir stattdessen, was ich ihnen ausrichten soll.
Ich habe meinen Chef auf diese Problematik angesprochen, aber mir wurde gesagt, ich sei dem Stress nicht gewachsen und solle deshalb auch nicht mehr Gehalt verlangen. Ich habe den Eindruck, dass mein Chef sich bei Beschwerden immer zurückzieht, das Telefon nicht abnimmt und die Verantwortung an mich abgibt.
Jetzt frage ich mich: Bin ich selbst schuld an dieser Situation? Wird es in anderen Bereichen schlimmer sein? Oder ist so etwas in vielen Unternehmen normal? Ich sage immer zu mir selber, dass diese stressüber Reaktionen aufhören werden wenn ich älter werde und mehr Erfahrung sammeln kann
Ich würde mich über eure Meinungen und Erfahrungen freuen!
