Vollversion-kaufen droht mit Inkasso-was kann ich tun?

Hallo,

Ich habe mir ende Dezember mehrere Gutscheine für Google Play usw. dort bestellt. Der Gesamtbetrag beläuft sich auf knapp 1000€. Da ich ja 19 bin und auch einen festen Job habe ist das ja kein Problem. Da mir damals mein Geld aber noch nicht ausgereicht hat, musste ich auf die Zahlungsoption Klarna Rechnung zurückgreifen. Jedoch kam dort die Fehlermeldung dass meine Bestellung abgelehnt wurde. Dann wurde ich wieder auf die Seite vollversion-kaufen zurückgeleitet. Und somit standen mir nur noch Vorkasse Optionen zur Verfügung, sprich Kreditkarte, Banküberweisung oder Sofortüberweisung.

Ich dachte zuerst, dass ich nicht bezahlen muss, weil ich die Artikel nicht mehr brauche da ja meine Zahlung mit Klarna abgelehnt wurde. Aber wenig später kam dann ne E-Mail von vollversion-kaufen, in der stand dass mein Einkauf trotzdem erfolgreich war und ich diesen noch bezahlen müsste. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich genügend Geld um zu bezahlen. Jedoch habe ich es einfach ignoriert, da ich nicht per Vorkasse bezahlen wollte.

Ein paar Tage später habe ich mir dann auch über vollversion-kaufen einen Google Play Gutschein mit 15€ über Klarna Lastschrift gekauft. Das hat auch problemlos geklappt. Der Code war innerhalb von 10 Minuten da und hat auch funktioniert.

Dann bekam ich allerdings noch eine E-Mail in der stand, dass ich bevor ich weitere Gutscheine bei vollversion-kaufen kaufe, meine Identität mithilfe meines Personalausweises zu bestätigen. Andernfalls könnten sie mir keine Codes mehr zur verfügung stellen, auch wenn ich schon bezahlt hätte.

Niemals gebe ich denen ein Bild meines Personalausweises, ich weiß ja nie was die damit anstellen!

Vor ein paar Tagen bekam ich wieder ne E-Mail von vollversion-kaufen und da stand drin, dass ich immer noch die 1000€ für die anderen Codes bezahlen müsste, ansonsten würden sie, falls noch bis zum 18.02. kein Geld eingegangen ist, ein Inkassoverfahren gegen mich einleiten.

Die spinnen doch! Ich geb denen doch nicht 1000€ für Codes die ich dann eh nicht bekomme und meinen Perso gebe ich denen nicht!

Könnt ihr mir bitte sagen, was ich tun kann?

Liebe Grüße

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Adobe After Effects - Bestellung kann nicht aufgegeben werden?

Hallo, ich habe seit ungefähr einem Monat immer wieder das selbe Problem. Und zwar das mein Abo bei After Effects seit ungefähr 2 Monaten nicht mehr abgegangen ist. Und immer wieder, wenn ich das Abo erneuern möchte bzw. After Effects neu kaufen möchte "Lastschrift" kommt immer wieder das selbe Problem: "Deine Bestellung konnte nicht aufgegeben werden.

Eine Transaktion kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. Überprüfe deine Zahlungsinformationen noch einmal und stelle sicher, dass sie korrekt eingegeben wurden. Wenn das Problem weiterhin besteht, musst du möglicherweise eine andere Zahlungsweise verwenden oder bei deiner Bank nachfragen." Die Anweisungen habe ich befolgt und habe schon bereits alles versucht. Ich habe bei meiner Bank nach gefragt, ich habe den Adobe Support per E-Mail und Telefon erreicht, aber bis jetzt immer noch nichts gebracht und ich habe sogar zwei Mails diesen Grundes zu Adobe geschickt, aber bis jetzt also seit 3 Tagen immer noch keine Rückmeldung bekommen. Also habe ich mir bei Adobe einen neuen Account erstellt und After Effects von meinem PC gelöscht als hätte ich es nie gehabt. Und nun wollte ich es wieder per Lastschrift probieren und es kommt wieder die selbe Meldung. Auf meinem vorherigen Account wo ich das Abo gemacht hatte stande dann immer "Zahlung Aktualisieren" das habe ich auch gemacht, IBAN und so alles eingegeben. Aber es hat nicht geholfen und es kam immer wieder die selbe Meldung und das selbe Problem. Es ist wirklich sehr frustrierend und komisch. Wobei alles richtig hin haut. Ich habe Hoffnung, dass mir vielleicht hier jemand weiter helfen oder sogar helfen könnte oder sogar das selbe Problem hat. Ich danke wirklich im voraus für alle Antworten.

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