Vielen Dank im Voraus!

Moin.

Hab eine Frage zu den Controllern bei AimController.

Kann man die Controller wieder zurückschicken und das Geld zurückverfolgen?

Oder ist die Garantie nur dafür da, falls etwas Kaputt geht?

Würd den Controller nämlich gern wieder zurückschicken.

Also wenn ich meinen Xiaomi Scooter Pro 2 auf 32 km/h tune? Ich kann danach ja die Firmware wieder löschen mitdem ich den Scooter getunt habe und somit wäre er dann wieder normal mit einer max Geschwindigkeit von 20 km/h.

(Roller von Saturn)

Hallo, also mal angenommen man kauft sich ein neues Handy und dieses Handy fällt kurz nach dem Kauf hin und geht kaputt. Ist dann die Garantie noch gültig?

Hey,

Die Uhr die ich bestellt habe ist zu groß vom Armband her. Angenommen ich lasse es kürzen behalte aber die Stücke die weggemacht wurden und lasse es danach wieder dranmachen falls sie mir nicht gefällt.. Kann ich sie dann trotzdem noch reklamieren?

Hey, ich möchte den Arbeitspeicher meines Laptops upgraden, aber jetzt frage ich mich ob dadurch vielleicht meine Garantie verloren geht. ich hoffe ihr könnt mir helfen, danke schonmal!

Wir haben im Februar 2020 bei expert ein Notebook gekauft, welches praktisch unbenützt war. Nur einige Male war es zur Vorbereitung von Referaten im Einsatz. Genau nach 12 Monaten gab das Notebook den Geist auf und startete einfach nicht. Zunächst haben wir expert kontaktiert, die uns an der Hersteller verwiesen. Die wiederum schickten uns wieder zurück zu expert. Zwischenzeitlich haben wir das Notebook zur Begutachtung an eine Werkstatt in unserer Nähe gebracht. Die Reperaturwerkstatt hat den Laptop gründlich untersucht. Ergebnis: Der Prozessor / Leiterplatte ist mangelhaft und von sehr sehr schlechter Qualität. Der Mangel kann nicht durch Kundenverschulden entstanden sein. Der Laptop war ansonsten praktisch wie neu ohne jegliche Gebrauchsspuren. So hat die Werkstatt den Befund bestätigt. Nun wurde uns von der Werkstatt geraten das Gerät zu expert zu senden, da diese (laut unserer Werkstatt) für die Garantieabwicklung mit HP zuständig seien. Expert schickte uns Retourenetiketten und versprach eine zügige Prüfung des Geräte. Wochenlang hörten wir nichts mehr. Auf Nachfragen per Mail antwortete expert dann sehr schleppend. Letztendlich kam die Mail, dass die Beweislast doch bei uns liege. Die angebliche (zunächst versprochene) gründliche Prüfung seitens expert blieb aus. Wir legten Widerspruch ein. Warum hatten wir denn überhaupt den Laptop einschicken sollen, wenn überhaupt kein Versuch seitens expert gemacht wurde den Laptop auch nur anzusehen. Nachdem wir mitteilten dass wir das Notebook aber vorab durch einen Dritten Sachverständigen hatten prüfen lassen, forderte expert hierüber einen Beweis. Wir haben dann die Rechnung des Sachverständigen mit darauf der Fehlerdiagnose eingereicht. Laut expert ist diese Prüfung aber nach 6 Monaten ab Kaufdatum erfolgt und somit nicht relevant?!!! Klar, wir sind als Kunden nach 6 Monaten in der Nachweispflicht. Diesen Nachweis haben wir erbracht und dennoch weigert sich der Onlinehändler einen Ersatz zu liefern oder eine Reperatur anzubieten. Auf Reviewsites finden wir nun etliche ähnliche Erfahrungen mit expert. Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit einem HP Laptop oder expert und wie lässt sich die gesetzliche Gewährleistung in diesem Fall am besten durchsetzen?

Guten Tag!

Ich hatte mir im letzten Jahr eine Armbanduhr im Wert von Euro 150,00 in einem Online-Shop gekauft.

Knapp vor Ende der 12-monatigen Garantie passierte das Unglück; beim anlegen der Uhr an meinem Arm brach die Schalle ab und die schleuderte auf den Boden, dabei brachen im Zifferblatt zwei kleine Zeiger ab, welche den Monat und Tag angaben.

Nach Einsendung der kaputten Armbanduhr an den Verkäufer erhielt ich drei Wochen später eine Antwort mit den Worten, dass die Uhr so stark beschädigt ist, dass eine Reparatur nicht mehr möglich ist (Uhrwerk ist komplett defekt, Zifferblatt Totalschaden) - keine Garantie!

Der Onlineversandhandel kommt mir entgegen, indem er schriftlich mitteilt:

"Ich habe einen Vorschlag für Sie, beim Kauf eines neuen Gerätes gewähre ich Ihnen einen Sonderrabatt in Höhe von 10 %. Schauen Sie sich doch in Ruhe den aktuellen Katalog an; dort finden Sie bestimmt sehr guten Ersatz für defektes Gerät".

Es kann doch nicht angehen, dass innerhalb eines knappen Jahres die Schnalle einer Armbanduhr einfach so wegbricht; dabei muss es sich entweder um einen Materialfehler handeln oder es ist von Grund auf Billigware welches viel zu teuer verkauft wurde oder einfach nur Pech gehabt?!

Ist der Online-Shop nun haftbar und muss mir die Garantie einräumen oder darf/kann er sich davon drücken?

Im Voraus bedanke ich mich für Eure Hilfe.

Ramphis

Hallo,

normalerweise gibt es bei Apple ja 1 Jahr Garantie. Im März wurde allerdings folgender Artikel veröffentlich auf der offiziellen Apple Seite.

https://www.apple.com/legal/warranty/products/germany-warranty-edition.html

Es werden keine speziellen Produkte beschrieben für die diese Garantie greift. Heißt das jetzt das es in Deutschland auf Apple Produkte 2 Jahre Garantie gibt statt 1 Jahr ?

Mfg

habe mir heute den neuen xbox controller mit type c Anschluss gekauft. Aber die weiße Plastik lb taste Sitz nicht so richtig drauf und wenn man die Taste drückt und wieder loslässt, prällt sie wie bei einer feder und das hört man auch was ich sehr nervig finde. reicht das um ihn umzutauschen? Das gequietsche nervt mich echt.

mit freundlichen Grüßen

Hallihallo

also ich hab vor ner Zeit nen lappi auf eBay Kleinanzeigen gekauft

der Typ hat gesagt der lappi ist wieder auf dem Zustand wie neu und so sah es auch aus am Anfang… hab jetzt auch nicht großartig da nachgeschaut sondern ihn einfach genutzt was wahrscheinlich ein Fehler war da ich mich eher mit Hardware als Software auskenne…

so mittlerweile ist der SSD Speicher komplett voll obwohl ich kaum spiele und so drauf hab, nen Kumpel hat gesagt das es sein kann das noch ganz viele Dateien vom Vorgänger drauf sind, aber da ich net weiß was ich löschen kann und was net will ich net einfach irgendwelche Dateien/ordner löschen…

naja also mein Kumpel hat mir dann geraten nachdem ich den lappi nochmal zurück gesetzt habe (was ich gleich mache) und dann immer noch die ganzen datein drauf sind bzw. Der Speicher halt so voll ist, das ich die Festplatte formatieren soll…

da der Laptop noch Garantie hat, wollte ich fragen ob das (in dem Fall Saturn) machen würde und ob das halt ein Grund ist wo die Garantie halt „sozusagen greift“

ich kenne mich damit wirklich net so gut aus, ich will einfach nur zocken und kein ITler werden also nicht meckern falls ich irgendwas komisches geschrieben habe was kein Sinn macht 😂

ich hoffe ihr könnt mir helfen und danke im Voraus

LG

Im letzten November Waschmaschine gekauft, jetzt schleudert sie nicht mehr. Sie macht ein lautes brummen und will zum schleudern ansetzen, aber Trommel dreht sich nur zwei Mal schwach, dann passiert nichts mehr. Greift hier die Gewährleistung? Flusensieb ist frei.

Ich habe vor ca. 3 Wochen durch eine Vertragsverlängerung bei der Telekom das iPhone 12 bekommen. Nun fällt mir heute auf dass dort ein Pixelfehler ist. (Immer weiß leuchtender Punkt) Greift in dem Falle nun die Garantie? An wen muss ich mich nun wenden, an Apple oder an die Telekom? Ich denke der Pixelfehler ist auch erst seit heute, er wäre mir vorher bestimmt aufgefallen. Danke schonmal für eure Hilfe

Hallo,

ich habe ein Fahrzeug auf ebay kleinanzeigen gefunden, welches von einem Händler verkauft wird, der zusätzlich neben der gesetzlichen Gewährleistung noch 24 Monate Garantie auf dem Wagen gibt.

Der Händler ist allerdings 280 Kilometer entfernt.

Was passiert eigentlich, wenn es Probleme mit dem Wagen gibt? Muss man dann zum Händler fahren oder kann man in seiner Nähe in einer Werkstatt den Wagen checken lassen? Gibt es da eine Regelung? LG

ich habe auf Otto.de (September 2019) ein Kontaktgrill bestellt Anfang 2020 stand auf der offiziellen Tefal-Seite eine Rückrufaktion weil genau mein Modell mit der Nummer ein Kurzschluss verursacht nun bei mir hat ja alles funktioniert also hab ich es nicht für nötig gehalten es zurückzuschicken 🤷🏻‍♀️ Ich habe ihn sehr selten benutzt 1x im Monat oder alle 2 Monate 1x dann kam es zum Kurzschluss ständig egal an welcher Steckdose das kann man nicht mehr benutzen.. also hab ich Tefal angeschrieben sie wollten meine Rechnung haben aber da otto diese (damals) nicht im Paket mitliefert gibt es nur die Option über sein Otto-Konto die Rechnung einzusehen aber diese hatte ich Ende 2019 löschen lassen als Nachweis hab ich mal meine Paypal Bezahlung und Bestellbestätigung geschickt das akzeptieren sie aber nicht und sagen ich solle doch 95€ für die Reparatur zahlen wenn ich die Rechnung nicht hab🤦🏻‍♀️ So dumm das Teil kostet heute neu ca 100€ 🙃 aber müssten die das nicht annehmen ich hab ja auch noch mein Karton mit dem Label drauf und wann ich es bestellt hab 🤔 habe trotzdem bei Otto angerufen die meinten wenn das Konto nicht da ist können sie keine Rechnungen sehen bzw nur mit der Kundennummer von meinem Konto geht das wohl?? Aber hä jede Firma muss doch Rechnungen auch ohne Kundenkonto einsehen können oder nicht? Wisst ihr eventuell was ich machen kann?

Hallo,

Ich bin grade in Polen und wollte mir spontan die switch holen (Media expert).

Da hab ich mich gefragt ob ich wenn die switch ein defekt hat irgendwie gratis zur Reparatur schicken kann (halt in Deutschland). In Deutschland gibt es kein media expert.

Hallo zusammen,

ich hoffe ich finde hier Hilfe. Unzwar hat mein Mann mir einen gebrauchten BMW 116i gekauft. Als er vor Ort war und den Kauf abgeschlossen hat, sagte der Händler ihm, dass der Wagen keine Garantie hat, außerdem wurde dies und der Zusatz, dass es ein Bastlerauto ist im Vertrag geregelt.

Ich bin wenns hochkommt 700 km bisher mit dem Wagen gefahren und er hat bereits 2 x die Motorleuchte blinken lassen. Beim ersten Mal haben wir es ausschalten lassen (nach Werkstattbesuch) und beim zweiten Mal war mir unwohl bei der Sache und wir habens woanders kontrollieren lassen, da sich der Wagen wirklich GARNICHT mehr fahren ließ. (Hat gerüttelt wie ein Traktor, Gas hat kaum funktioniert, Motor war nach 10 Meter Fahrt am glühen und es war einfach schrecklich). In der Werkstatt wurde nur ein Schaden von 1400 € ermittelt. (Steuerkettensatz etc.). Dort sagten sie ebenfalls, dass der Schaden vom Händler vertuscht wurde und wir verarscht wurden, durch die Klausel mit dem Bastlerauto und keiner Garantie.

Zu meiner Frage:

Haben wir auf irgendwas einen Anspruch? Es schmerzt sehr für mich so eine Summe zahlen zu müssen ..

Muss der Händler trotz Klausel, keine Garantie und Bastlerauto uns gesetzlich trotzdem die Garantie gewähren?

Ist es ein arglistig verschwiegener Mangel? (Kennzeichen Bastlerauto war ja vorhanden, mein Mann kannte die Bedeutung nicht und der Händler hat es ihm falsch erklärt)

Gibt es Gesetzesauszüge die mein Recht stützen würden?

Ich bin für jede Hilfe dankbar!!