mir wurde heute mein iphone 4s geklaut und das auch noch von meinem eigenem "ex lover" hab die karte sperren lassen, weiß weder wo er wohnt noch kenn ich seine nummer ausm kopf. wie sieht das aus mit der garantie? ich hab es noch keine 12 monate

bin sehr verzweifelt und weiß nicht mehr weiter.....

Hallo . bin gerade beim aufräumen in der Wohnung und finde jede Menge an Verpackungen von Elektrogeräten + anderem Zeugs was mir deutlich zuviel Platz wegnimmt. Ich habe diese Kartons meistens solange aufgehoben, bis die Garantie bzw. Gewährleistung verfallen war.

Aber wie ist das: muss ich die Kartons solange aufbewahren nur für den Fall einer Reklamation? Oder sind die Händler verpflichtet defekte Geräte auch ohne Karton anzunehmen? Gibt es da einen rechtlichen Hinweis?

Danke und Grüße - L.

Hey , mir ist vorhin mein Handy aus der Hand gefallen und die Treppe runtergefallen. Äusserlich ist kein schaden sichtbar, aber es lädt nicht mehr aus. Es zeigt schon an, dass es lädt, aber die Pronlzentzahl nimmt ab. Was kann man dagegen tun? Und kann ich, da ich noch Garantie habe, das Handy einschicken lassen oder bezahlt die Versicherung das? Oder wie läuft das. Ich kenn mich famit garnicht aus Aufjedenfall schonmal ein grosses Danke im vorraus

Hallo!

Habe das Notebook meiner Eltern 2,5 Jahre nach dem Kauf wegen Defekts zum Medion Kundendienst geschickt zwecks Reparatur/Garantieabwicklung (Medion hat 3 Jahre Garantie). Eines Tages kam beim Hochfahren ein eigenartiges "Piepsen" aus den Lautsprechern - und das Gerät fuhr nur mehr jedes 10. mal hoch. Dann funktionierten nicht alle Tasten. Konnte das Problem nicht identifizieren.

Nun habe ich ein Schreiben erhalten, dass eine Reparatur nicht im Rahmen einer Garantie abgewickelt werden würde. Begründung: Beschädigung am Gehäuse und Wasserschaden.

Nun bin ich mir aber zu 100% sicher, dass das Gerät nie in Berührung mit Flüssigkeiten kam. Und das Gehäuse zeigt auch nur "normale" Gebrauchsspuren und ist für 2,5 Jahre Dauergebrauch eigentlich noch ziemlich gut in Schuss.

Ich zweifle demnach stark an den von Medion genannten Gründen.

Was kann man da tun?

Lg David

Hallo! Habe einen ASUS ROG CG8480 bei OTTO finanziert. Gerät war bei Ankunft defekt. Habe Herstellergarantie von Asus (24Monate - Garantiekarte liegt bei). Muss ich den PC zu OTTO schicken, da ja noch die 14 Tage Rückgabe laufen oder gehe ich zu ASUS nach Ratingen, spare mir die Hin- und Hersenderei und lass es dort Vor-Ort checken/reparieren oder sogar gegen ein neues Gerät umtauschen.

Wer ist zuständig und welche Möglichkeiten habe ich?

Danke schonmal im Voraus!

Hi, ich hab das Problem das meine Treter nie lange halten. Bei billigen 20€ Latschen kein Problem, aber wenn 80€ Schuhe nach 3 Monaten Schrottreif sind ist das schon sehr ärgerlich. Irgendwann hab ich auch mal mit ner Verkäuferin diskutiert und die meinte das das normaler Verschleiß währe und kein Produktionsfehler.

Meine Frage ist jetzt, kann man bei so was trotzdem Auf Gewährleistung pochen oder so?

Typisch ist bei mir das die Sole, eigentlich das Stabilste am Schuh, sehr schnell durchgelaufen ist. Und Meinermeinung nach sind die Solen auch so hergestellt das sie nicht lange halten können, z.B: innen mit Pappe ausgelegt anstelle von Gummi, oder aus nem Gummi der sich besonders leicht abreibt.

PS: ich gehe maximal 5km die Woche und bin keine 80Kg schwer.

Hey Leute ich habe auf manchen Seiten gesehen das manche Leute den Bimsstein dafür benutzen um sich zu enthaaren und manche sogar von erfolgen reden . Ich wollte ganz einfach mal fragen ob es schonmal es tatsächlich geht .

Danke schon mal im vorraus .

Hallo,

Wenn ich etwas von einer Privatperson kaufe, welche die Rechnung von Amazon beilegt, habe ICH dann Garantieanspruch?

Und wie läuft das ganze dann ab?

Guten Abend

bin durch eine Freundin auf Kleiderkreisel aufmerksam gemacht wurden habe dort eine hochwertige Tasche verkauft so wie ich es auch hin und wieder bei Ebay mache also: Artikelbeschreibung,Fotos, Preis den berühmten Satz:Privatverkauf-keine Rücknahme oder Garantie etc. kein PP Kundin ist nicht zufrieden(die Tasche wäre nicht wie beschrieben in einem guten Zustand sondern kaputt )wollte das Geld erstattet haben u.s.w. Ich war erst mal sprachlos und das habe ich auch geschrieben und das die Tasche vollkommen in Ordnung war und war auch mit einer Rücknahme nicht einverstanden.Zu dem Zeitpunkt hatte ich mich etwas mehr mit dieser Plattform beschäftigt und war entsetzt ....dann lieber doch Ebay und Provision bezahlen.3 Tage später drohte die Käuferin mir mit negativ Bewertung,Anwalt etc.daraufhin habe ich an die zuständige Stelle (Kommando) geschrieben und um Hilfe gebeten....von der Käuferin bekam ich zwei Fotos zugeschickt von den Mängeln der Tasche also es war nicht die Tasche selber zu sehen sondern nur die Stellen der Mängel.Ich zweifel mittlerweile an meinem Verstand und will mit Sicherheit auch keinem was böses unterstellen .Also habe ich mich wieder an das Kommando von Kleiderkreisel gewandt und bekam bis jetzt nicht eine Antwort .

NACHRICHT VON KLEIDERKREISEL

wir haben soeben eine Beschwerde von dem Mitglied(Name habe ich gelöscht) bekommen, dass Du anscheinend eine falsche Artikelbeschreibung bei Eurer Transaktion angegeben hast. Nun seist Du auch nicht bereit, das Produkt wieder zurück zu nehmen. Bei Privatverkäufen gilt bei falscher Beschreibung der Ware aber durchaus ein Rückgabe- oder Reklamationsrecht für den Käufer. Wir bitten Dich daher, die Transaktion aufzulösen und das Geld zu erstatten.

Wir setzen Dir zudem eine Frist bis zum 28.05. Dich mit dem Mitglied in Verbindung zu setzen. Falls wir bis dahin nichts mehr von Dir hören, müssen wir von einem Betrugsfall ausgehen sowie dem Mitglied zu einer Strafanzeige gegen Dich raten. Wir hoffen, dass es nicht so weit kommen muss! Viele Grüße

Jetzt war ich erst recht sprachlos und habe weiter geforscht : Es ist schon einigen Verkäufern dort passiert,überwiegend mit Kleidung aber auch mit hochwertigen Sachen und fast alle haben das Geld erstattet aus Angst vor einer Strafanzeige und weil man ihnen nicht geholfen hat. Wie soll man sich denn als Privatverkäufer noch absichern???Anscheinend ist es ja sehr einfach eine falsche Artikelbeschreibung in den Raum zu stellen.Das hat die Käuferin mir auch direkt geschrieben nachdem ich eine Rücknahme abgelehnt habe Vor allem wenn ich jetzt wirklich bereit wäre die Tasche umzutauschen wie soll ich mich verhalten bzw. was habe ich zu beachten?

Huhu,

ich will gern mein Handy verkaufen was über die Vertragsverlängerung kam. Es ist gekauft, also es ist nicht geliehen sondern gekauft.

Die Rechnung ist nun auf meinem Namen ausgestellt, wenn ich das Gerät nun aber verkaufe mit Rechnung kann der Käufer im Garantiefall dann trotzdem umtauschen oder nicht? Muss ich die Rechnung umschreiben lassen?

Wann Beginnt die Herstellergarantie bei einem Auto? Eigentlich doch erst bei der Übergabeinspektion oder?

Hallo alle miteinander :)

Ich habe eine Frage bezüglich unseres Autos. Gekauft wurde der Wagen, ein BMW, Mitte März 2012. Letzte Woche, also noch innerhalb eines Jahres nach dem Kauf, wurde der Defekt des Turboladers festgestellt. Die Reparaturkosten beragen jetzt ca. 1.200 €.

Meine Frage: Gibt es da nicht die Regel, dass bei einem Schaden innerhalb eines Jahres nach dem Kauf der Verkäufer (BMW Händler) dafür aufkommen muss? Was ist noch alles zu beachten?

Vielen Dank schon mal :)

Hallo Zusammen,

ich ziemlich angesäuert. Es geht um Folgendes:

ich habe vor ca. 4 Wochen eine Uhr in einem Geschäft, nennen wir es Karstadt, gekauft. Diese hat 149,-- Euronen gekostet und war leider direkt ab Kauf defekt. Dies zeigte sich allerdings erst zuhause. Sie ging nach und das auch noch heftiger, wenn man sie am Arm trug. Also eine Woche später wieder zu dem Geschäft. "Die Uhr müssen wir einschicken" hieß es. Gesagt, getan. Das ist jetzt bereits 4 Wochen her. Auf meinen Anruf vor ca. 1 Woche erhielt ich die Aussage, dass die Ersatzteile noch nicht vom Hersteller da sein. Moment: sie sollte doch eingeschickt werden... Wie dem auch sei: sie ist noch nicht fertig. Mittlerweile sehe ich die Uhr bei einem großen Online-Warenhaus, nennen wir es Amazon, reduziert für 97,-- Euro. Hier war sie bis vor wenigen Tagen auch für 149,-- Tacken zu haben.

Zusammenfassung: Uhr gekauft - kaputt - in Reparatur - 4 Wochen später: Uhr immer noch nicht da, aber jetzt für 2/3 des ursprünglichen Preises zu haben. Das macht mich sauer, da ich ja auch in den letzten 4 Wochen keine Gelegenheit hatte, die Uhr zu tragen.

Jetzt die eigentliche Frage: kann ich evtl. mein Geld zurückverlangen? Wenn ja, auf welcher rechtlichen Grundlage?

Euch vielen Dank im Voraus für eine kurze Antwort!

Grüße,

Nasciturus

Hallo Ich wollte bei Mediamarkt einen Fernseher kaufen, nämlich den LG LM760S. Der war aber nicht auf lager, weshalb MM ihn bestellen musste. Nach einer unglaublichen Wartezeit von 3 WOCHEN war er dann endlich da. Ich bin hingefahren und der Typ hat das gerät aus dem Lager gezogen. Was mir sofort auffiehl ( und ich denke dem Verkäufer auch) ist, dass der Karton ein Loch hatte. Außerdem sah die Verpackung nicht wirklich original verpackt aus. Ich hab mir gedacht: ich nehm denk einfach mal mit und schaue dann ob alles heile ist. Vorher habe ich den Typen noch auf die Garantie/Umtausch angesprochen. Er meinte, dass man dieses Gerät nicht umtauschen kann, sondern nur einen Anspruch auf die Garantie hat. Das hat mich sehr verwundert. Ich habe mir nämlich vor einem monat eine PS3 gekauft und habe diese umgetauscht. Und habe das geld sofort ohne irgendwelchen aufstand zurück bekommen. Wie auch immer. Dann wollte mir der lästige Verkäufer eine Garantieverlängerung von 100€ andrehen. Ich sagte nein und fuhr nach hause. Dann habe ich das Gerät ausgepackt. Erst war alles ok, bis ich ein Teil des Standfußes auspackte. Das schwarze Teil war in einer Tüte eingepackt mit einem aufkleber, wo eine Kuliunterschrift drauf war. Das Teil war völlig zerkratzt. Dann kam die Fernbedienung. Die war ebenfalls in einer zerknitterten Tüte eingepackt. Die Fernbedienung war ebenfalls zerkratzt. Die magic remote Fernbedienung die ebenfalls dabei war, war jedoch originalverpackt und heile.

Meine Frage ist nun: kann ich das Gerät trotzdem umtauschen, auch wenn der Kerl gesagt hat, dass dies nicht gehen würde? Immerhin handelt es sich um gebrauchtware! Und bekomme ich auch mein Geld wieder zurück?

Eines steht fest. Nie wieder Mediamarkt!

Ich habe letztens eine Doku auf arte gesehen und da wurde gesagt, es gäbe jetzt "Glühbirnen" von Philips mit LED welche 15 Jahre halten sollen. Ich habe mir diese besagte Lampe jetzt gekauft für ganze 13€ und drauf steht 15.000h und bei der Beschreibung "Warmweiß, 81% geringerer Energieverbrauch, 15 Jahre"

Heißt das jetzt, das ich in irgendeiner Form Garantie auf diese 15 Jahre habe? Es steht ja nichts direkt von Garantie drauf... Ein "bis zu..." wäre doch auch dumm, ich meine das könnte dann ja jeder raufschreiben... Was ist, wenn sie doch in einem oder in 3 Jahren kaputt geht?

Hallo

ich will etwas bei ebay kleinanzeigen von jemandem kaufen... er hat geschrieben die quittungskopie gibt es dazu.

reicht die für die garantie??

Mein Iphone 4s ist noch recht neu und hat noch bis Juli 2013 Garantie bei Apple. Der Standby/Power-Button (zum Sperren und ausschalten des Iphones) ist lässt sich nicht mehr drücken und ist "eingedrückt".

Kein Problem, hab ja noch Garantie ;)

Jetzt wollte ich mal fragen, ob ich zwingend einen Termin brauche um zur Genuis Bar im Apple Store in Köln zu kommen? Oder können die mich auch irgendwo "zwischenschieben".

Danke vorab :)
(der hilfreichste Kommentar kriegt auf jeden Fall die positive Bewertung von mir)

Hi!

Ich bin auf der Suche nach einem gebrauchten Wagen. 

Wiederholt stoße ich auf Händler die eine Gebrauchtwagen-Garantie gegen Aufpreis anbieten! Ich dachte das Händler dazu ohnehin verpflichtet sind, eine Gewährleistung, zumindest Anteilig die Kostenübernahme, zu geben? Jedenfalls bei betriebsnotwendigen Bauteilen- Comfort-Elektronik ausgeschlossen blablabla... :-)

Oder bin ich da auf dem Holzweg?

Ein Beispiel:

http://suchen.mobile.de/auto-inserat/vw-golf-2-0-tdi-sportline-navi-alarm-ahk-schiffweiler/170610263.html?lang=de&pageNumber=1&__lp=1&scopeId=C&sortOption.sortBy=price.consumerGrossEuro&makeModelVariant1.makeId=25200&makeModelVariant1.modelId=14&makeModelVariant1.searchInFreetext=false&makeModelVariant2.searchInFreetext=false&makeModelVariant3.searchInFreetext=false&makeModelVariantExclusion1.searchInFreetext=false&fuels=DIESEL&minFirstRegistrationDate=2004-01-01&maxFirstRegistrationDate=2013-12-31&maxPrice=9001&ambitCountry=DE&zipcode=66987&zipcodeRadius=50&negativeFeatures=EXPORT&maxMileage=150000

Vielen Dank schon einmal!

Ich had mir eine konsole gekauft und die ist kapput mus man sie einschicken dort abgeben oder was

Ich habe vor ca 1/2 Jahr ein Induktionskochfeld gekauft. Schon nach kurzer Zeit funktionierte es nicht mehr und der Kundendienst kam. Keine drei Wochen später war das Teil wieder kaputt. Erneut wurde es repariert. Beide Male zeigte das Display eine Fehlermeldung. Gestern hat sich das gute Stück mit einem lauten Knall komplett verabschiedet. Display zeigt nichts mehr an. Ich habe sofort beim Kundendienst angerufen. Nächster Reparaturtermin ist nächsten Freitag. Ich soll also eine Woche ohne Herd verbringen! Wo finde ich rechtliche Informationen? Kann ich auf ein Neugerät bestehen nachdem bereits 3 Defekte innerhalb der Garantie auftraten? Gehört ein Herd nicht zu den absolut notwendigen Dingen eines Haushalts und können die mich wirklich eine Woche warten lassen bis der Kundendienst kommt?