Habt ihr dafür Verständnis, dass manche Paketboten ihre Arbeit nicht gut machen?
Man hört vermehrt von Fällen, wo Pakete nicht ankommen oder kaputt sind oder gestohlen werden oder schlecht behandelt werden etc. Man muss aber dabei auch im Auge behalten, dass diese Paketboten meistens sehr schlecht bezahlt werden für viel zu viel Arbeit. Habt ihr deswegen dafür Verständnis wie sich manche Paketboten benehmen oder nicht?
Das Ergebnis basiert auf 16 Abstimmungen
5 Antworten
Ich habe kein Problem, dass ich im Treppenhaus dem Boten entgegengehe, damit er nicht bis ganz nach oben muss.
Aber ich verstehe nicht, warum manche Boten so pfuschen, wie es mir schonmal passiert ist:
Das Paket wurde am Mehrfamilienhaus abgelegt und fotografiert.
Komischerweise war das Wegepflaster auf dem Foto schon falsch.
Erst nach längerer Suche, stellte ich fest, dass dieses Pflaster zwei Häuser weiter weg war.
Dort suchten sogar meine Nachbarn mit.
Irgendwann fand einer das Paket im Gebüsch. Es war geöffnet und geplündert.
Amazon hat anstandslos das Geld erstattet.
Das nennt sich Kausalität, Ursache und Wirkung.
Wenn du als großer Player einen Haufen Subunternehmer ran züchtest, die nicht im mindesten den Standards entsprechen, ihre Mitarbeiter bezahlen wie Dreck und man von ihnen Dinge erwartet, die sie alleine teils nicht stemmen können, dann passiert genau das.
Sicher, klauen ist das Letzte, geht gar nicht, aber ganz ehrlich, jeder weiß, dass was schief läuft mit Paketdienstleistern und Paketboten, jeder kennt das dunkle Loch und die Abgründe, die sich da teils auftun, aber solange sich das nicht an der Wurzel verändert, man die vernünftig einbindet in Tarife und Arbeitszeiten, die einen Boten sich nicht zu Tode schuften lassen, man mehr Leute einstellt, man das ganze attraktiver macht, dort arbeiten zu wollen und man nicht da steht und mit Promis wirbt, "Komm hier arbeiten, wir sind super" man aber hintenrum abgezockt und ausgebeutet wird, wird sich nichts ändern.
Ja, nicht alle Paketboten und Postzusteller sind so, es gibt auch super Beispiele für positives Feedback, doch die sind nicht der Standard, die sind die Ausnahme und das sind sie umso mehr, umso eher man sich damit beschäftigt, dass auch sie in einem System arbeiten, in dem sie unter Druck gesetzt werden und unrealistische Ziele erreichen müssen.
Das ist nicht die einzige Stellschraube, an der man drehen kann und muss.
Als Zusteller kann ich vieles auf gewisse Art und Weise verstehen. Wenn z.B. direkt beim Nachbarn geklingelt wird welcher immer da ist und Pakete annimmt. Weil der Empfänger zu 90% nicht da ist. Pakete zur Filiale benachrichtigen weil keine Zeit ist um beim Nachbar zu klingeln, wenn der Empfänger nicht da ist. Kunden sagen zu müssen sie bekommen heute nichts weil man logistisch umpositionieren musste und nur einen Teil der Tour fahren kann. Beschädigte Pakete welche schon kaputt beim Zusteller ankamen oder im Auto durch 30kg Hundefutter zerdrückt wurden. Wenn der Zusteller im Stress etwas nicht gelesen hat und z.B. Einzelwunschort etc. ...Und auch wenn der Zusteller mal missgestimmt ist weil er kurz vor schluss jedesmal in den 5. Stock muss aber niemand ihm entgegen kommt. Ein kraftraubender Job, physisch wie psychisch. Da kann schonmal was schief gehen. Natürlich sollten Fehler dann aber auch behoben werden. Für nicht klingeln oder gar Diebstahl habe ich natürlich kein Verständnis.
Bei soviel Stress macht man auch Fehler. Wo gehobelt wird, fallen Späne.
Vor allem nicht dann, wenn sie Briefe/Pakete öffnen oder Ware klauen.
Das ändert sich auch mit Tarif nicht.