Paypal Käuferschutz Käufer behauptet Ware sei nicht angekommen trotz versicherten Versand?

Hallo, ich habe am 16.10. über Facebook etwas verkauft (Wert ca. 35€ inkl. Versand) die Zahlung erfolgte über Paypal Waren und Dienstleistungen am 19.10. habe ich das Paket mit DHL versandt, mit Sendungsverfolgung etc. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket am 20.10. um 13.15 Uhr zugestellt wurden. Gestern am 27.10. behauptet der Käufer plötzlich die Sendungsnummer die ich ihm geschickt habe stimmt nicht und das Paket wäre nicht angekommen. Ich habe ihm daraufhin ein Foto vom Beleg geschickt woraufhin der Käufer meinte ich solle mich augenblicklich bei DHL telefonisch melden und die Sache klären. Ich habe daraufhin bei DHL angerufen um die Sache zeitnah zu klären laut DHL ist die Sendung zugestellt und mir bliebe als Möglichkeit noch der Nachforschungsantrag wenn der Käufer weiterhin behauptet das Paket sei nicht angekommen. Den Nachforschungsantrag habe ich gestern direkt nach dem Telefonat noch gestellt allerdings dauert der ja auch 4-6 Wochen. Der Käuferin hat das alles nicht gereicht sie hat dann gemeint sie erwartet bis Dienstag Klärung oder sie eröffnet einen Paypal Fall. Den Fall hat sie dann gestern Abend doch noch eröffnet woraufhin ich das ganze zur Klärung an Paypal gegeben habe, ich habe Paypal daraufhin die Situation geschildert und als Anhang ein Foto von der Sendungsverfolgung, vom Postbeleg, vom Nachrichtenverlauf mit der Käuferin und vom gestellten Nachforschungsantrag geschickt.

Nun habe ich ein paar Fragen:

1.Wie gut stehen meine Chancen als Verkäufer das Paypal mir Recht zu spricht? Als Verkäufer hört man ja selten gutes vom solchen Fällen.

2.Da mein Konto bei Paypal für die Klärung des Falles eingefroren ist, wie lange wird der Fall bearbeitet werden nachdem ich mich als Zahlungsempfänger augenblicklich gemeldet habe um den Fall zu Klären?

  1. Wenn man bei der Sendungsverfolgung die Postleitzahl des Käufers eingibt sagt DHL das diese nicht stimmt. Deswegen meint die Käuferin das das Paket gar nicht angekommem sein kann weil Das Paket dadurch nachweislich nicht in ihren Ort geliefert wurde, gibt es eine Erklärung warum die Postleitzahl nicht angenommen wird in der Sendungsverfolgung oder hat die Käuferin Recht mit dieser Aussage?

  2. Der Käufer hat etwas zum Thema Harry Potter bei mir gekauft, da ich am selben Tag zwei Pakete weggebracht habe und beide Sendungsnummern auf dem selben Beleg stehen habe ich unter die Sendungsnummer des Käufers "Harry" geschrieben für Harry Potter ist das nun von Nachteil für mich weil man es mir ja auslegen kann als wäre die Ware nicht an den Käufer rausgegangen sondern an einen Harry?

Vielen Dank das ihr bis hier her gelesen habt, ich wünsche euch einen guten Start ins Wochenende und bedanke mich für Antworten.

Versand, Recht, DHL, Käuferschutz, PayPal, Verkäufer
Nach jeder Bemerkung sowie Anschreien ständige Angst, entlassen/"gekündigt" zu werden (Warenverräumung) - normal?

Da ich durch meine schulische Ausbildung nichts verdiene, versuche es mit einem Nebenjob zur Warenverräumung,wofür ich allerdings nach dem 1. Versuch (Probearbeiten) nicht angenommen wurde. Glücklicherweise hat man mir jedoch eine 2. Chance gegeben. Nachdem ich zum 2.Mal am Probearbeiten teilgenommen habe, meinte einer von der Firma, welche sich mit Warenverräumung beschäftigt sowie Berwerbungsunterlagen annimmt und Arbeitsstellen verteilt,dass ich 4 Tage hinterreinander kommen einfach solle. An drei von diesen 4 Tagen musste ich in einem bestimmten Edeka arbeiten. Am 1.Tag dort ging es um Verräumungen von Alkoholflaschen. Irgendwie konnte/kann ich mir nicht merkten,wo welcher Wein steht. Beispielsweise steht der französischer Rotwein neben dem deutschem Weißwein usw. Zudem können ja sich bestimmte Flaschen sehr ähnneln oder gar gleich aussehen. Aber NEIN, ganz unten steht doch auf der einen Strawberry während auf der anderen bspw. Grapes steht

Irgendwie konnte ich mich damit durchquälen, bis ein etwas älterer Herr (nenne ihn jetzt mal H) mit ner Brille,welcher einen Pulli mit einem langärmligen Hemd untendrunter trug,auf dem Edeka draufstand auf mich plötzlich zukam und meinte,ich solle gefälligst eine Reihe von allen Alkoholsorten eine Reihe bilden,anstatt sie kreuz und quer - mal nebeneinander, mal in einer Reihe - hinzustellen. Zudem sollten die vordersten möglichst an den Rand des Regal gestellt werde. Solle ich so weiter machen,könne ich hier nicht arbeiten

Am 2. Tag in diesem Laden sah ich wieder einen äkteren Herrn mit genau der selben Haarfarbe, wie Herr "H. ".. Zudem beschäfttige er sich mit genau den selben oder ähnlichen Dingen wie Herr H. : Beide scannen scheinbar entweder jede einzelne Ware oder sitzen im Büro. Als ich an diesem Tag beim Einräumen von Milchtüten war und er mich sah,machte er mir ne Bemerkung, nach welcher 2 weitere von ihm kamen

Als ich das letzte Mal dort war,hatte ich zwar nichts mit ihm zutun,da er in letzter Zeit häufiger nicht im Laden ist. Jedoch wurde ich von meiner Mitarbeiterin, welche für mich zuständig war/ist,fast nur angeschrien. Ein Beispiel: Einmal meinte sie,dass wir schauen sollen, ob das Regal mit Tempos voll sei. Und wenn nicht,dann solle ich die vonden letzten Wochen übrig gebliebene Verpackungen mit diesen Tempos in die Regal an die Orte legen, an denen noch Platz sei. Da ich in dem Moment einen Blick auf ne andere Ware hatte,reagierte ich darauf nicht sofort. Jedenfalls schrie sie mir daraufhin "Hallo Es muss nach den Tempos geschaut werden.." extrem laut ins Ohr. Nachdem ich dies getan hatte,brachte ich ihr Mitarbeiterin die Reste (Verpackungen,welche ins Regal nicht mehr reingepassten)worauf sie meinte: "Bring sie weg." Daraufhin stellte ich all die Reste auf den Boden neben der Palette. Nachdem sie dies gesehen hatte, brülle sie: "Weg damit, ganz weg". Ich machte mir beinahe in die Hose,aus Angst gekündigt zu werden

Und worin unterscheidet sich der Begriff Chef vom dem Begriff Markleiter?

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Verkäufer bei Shpock einfach verschwunden, abgeschlossener Kauf, was tun?

Hallo,

ich habe gestern auf Shpock eine Oculus Rift erworben (für meinen Freund, über seinen Account). Sie ist gebraucht und kostet 250€. Wir haben dann den Kaufvertrag abgeschlossen und die Brille gehört damit rechtlich auch mir.

Eigentlich sollte ich die Brille dann direkt heute abholen, allerdings hat der Verkäufer sich erst zu spät gemeldet, da er seiner Aussage nach keine Zeit hatte (er war auf seinem Profilbild mit seiner Freundin/Frau und sehr jungem Baby zu sehen, also habe ich ihm das auch geglaubt). Er hat mir also noch nicht seine Adresse oder Telefonnummer geschickt, mein Freund ihm allerdings seine.

Er hat danach eingewilligt die Brille einfach an uns zu verschicken. Bezahlung sollte über PayPal erfolgen.

Nun wollten wir vorhin wieder ihm schreiben um nach einer PayPal Verbindung zu fragen und bekamen direkt eine Fehlermeldung. 'Dieses Produkt wurde gelöscht'. Nun ist das allerdings nach Aussage der Shpock Seite gar nicht möglich, da ein Account nicht gelöscht werden kann, solange Handel auf dem Account bestehen.

Ich habe jetzt zwar bereits an den Support geschrieben, der ist aber grade zu und antwortet dementsprechend nicht. Ich bin jetzt äußert verwirrt und enttäuscht, denn mein Freund und ich haben uns sehr darüber gefreut, uns dieses sündhaft teure Gerät doch leisten zu können.

Weder auf Facebook noch im Telefonbuch konnte ich ihn wirklich identifizieren, denn ich habe nur den Vornamen, den Anfangsbuchstaben des Nachnamens, die Stadt in der er wohnt (15.000 Anwohner) und dieses eine Bild.

Was soll ich nun tun? Lohnt sich eine Anzeige? Immerhin habe ich noch kein Geld überwiesen, aber der Kaufvertrag besteht und ich möchte die Brille sehr, sehr, sehr gerne haben.

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Ebay Betrüger irgendwie Handwerk legen?

Hallo, Im März diesen Jahres verkaufte ich ein Artikel bei ebay! ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Folgendes Geschieh: - Ich fragte nach einer Woche nach der Zahlung - Erneutes Fragen nach 14 Tagen bereits Fall geöffnet - Käufer meldet sich gibt an das ihr Mann schwer krank sei und sie keine Zeit hat zum Bezahlen - Nach weiterer Woche Erneute Nachricht nach Zahlung - Käufer schrieb er bezahlt nächste Woche - Weitere Woche vergangen keine Zahlung - Danach erneute Frage nach Zahlung - Käufer wird arogrant und macht Anspielungen und stellt Tatsachen in den Raum die nicht stimmen - 1 Tag später Paypal Zahlung erhalten - 2 Tage später bei Käufer angekommen der Artikel ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - Am 29.07 schrieb der Käufer er wäre heute erst dazu gekommen den Artikel auszupacken und die Glasscheiben wären kaputt schlampig verpackt und so weiter - ich reagierte nicht darauf - 24.08 Käufer verlangt Paypal Rückzahlung - Heute schrieb ich einen langen Text zurück ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ich schaute heute in die Bewertungen vom Käufer keine Negativen keine Neutralen aber Positive! Als Verkäufer kann man nehmich nur Positive geben! Vor vielen Monaten ca.25 Bewertungen die von ebay gelöscht wurden steht nur so da Und Bewertungen wo genau mit der selben Masche Ja mein Mann hat gesundheitliche Probleme liegt im KH und so andere Verkäufer betrogen wurden! -------------------------- Meine Frage was kann ich jetzt tun?? Wie kann man den Käufer das Handwerk legen sodass andere Leute nicht darauf reinfallen??

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Wir brauchen ein rechtlichen rat?

Hallo. Ich habe eine Frage. Wir haben vor ca 7 Tagen einen Hund gekauft. Ohne Kaufvertrag da die Leute es nicht gebraucht haben. Sie haben angeblich den impfpass vor den Vorbesitzern nicht bekommen. Nur eine Ahnentafel haben wir bekommen. Erstmal wollten die 500 €. Aber wir haben auf 250 € runtergehandelt. Dann haben wir den kleinen geholt mit der Ahnentafel aber ohne den Impfpass da die ihn angeblich nicht hatten. Nach paar Tagen hat sich meine Hündin mit neuen Hund gebissen. Und wir können ihn nicht weiter halten. Deswegen haben wir in ebay Kleinanzeige reingestellt zu verkaufen. Dann haben die Verkäufer uns angeschrieben. Und meinten zu uns. Dass er nur mit Schutzgebühr verkauft worden ist. Und eigentlich nicht weiter verkauft werden darf. Obwohl keine Sprache von einer Schutzgebühr war. Wir haben auch nix unterschrieben alles war mündlich. Ich habe auch einen Chatverlauf wo drin steht dass sie ihn für 500 € verkaufen wollten. Aber dann auf 250 runter gegangen sind. Jetzt meinen die Verkäufer. Dass sie eine Anzeige gegen uns machen dass wir den Hund gestohlen haben. Und dass wir ihn verkaufen obwohl er gegen Schutzgebühr und Schutzvertrag verkauft worden ist. Gehen die zum Rechtsanwalt und wollen uns verklagen weil wir den Hund weiterverkaufen. Dass wir 25000 € zahlen müssen. Weil der Hund nicht verkauft werden darf. Kann das denn stimmen? Was sollen wir machen . da wir den Hund nicht mehr halten können und sie meinen wir müssen ihn zurück bringen aber wir bekommen kein Geld zurück weil er nur gegen Schutzgebühr verkauft worden ist obwohl es nicht die Sprache war. Ich möchte nur mein Geld zurückbekommen. Da 250 € nicht wenig Geld ist. Dürfen wir den Hund jetzt weiter verkaufen? Da ich ihn ja gekauft habe und der Besitzer von ihnen bin.

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Warum sind die Verkäufer im Einzalhandel (Textilwaren) so aufdringlich und was kann man dagegen tun?

Wenn ich Kleidung kaufe passiert es mir immer häufiger, dass mir ein Verkäufer / eine Verkäuferin an die Pelle rückt und richtig aufdringlich zu mir ist. Nachdem ich immer außerhalb der Stoßzeiten einkaufen gehe, befinden sich meistens nur sehr wenige Kunden im Geschäft und das Geschäftslokal ist für die Verkäufer auch dementsprechend überschaubar. Viele werden denken, die Sache würde sich nach den Worten "Danke, ich schau mich nur um." wieder erledigen. Aber dem ist leider ganz anders. Meistens kommt dann noch ne zweite Frage, die ich nicht mit "Ich schaue nur" beantworten kann, nämlich: "Welche Größe haben Sie?" Wenn ich dann noch keine klare Antwort gebe, mustert der Verkäufer kurz meine Statur und schätzt meine Kleidergröße. Und mit dem schätzen sind sie meistens sehr gut. Ok... die Procedure ist noch lange nicht zu Ende. Weiter gehts mit einer Kleiderpräsentation "Das ist im Angebot, das ist ganz neu, dies würd Ihnen gut stehen....usw usw..." Ich verhalte mich meistens etwas ignorant um dem Verkäufer zu zeigen, dass ich ihn nicht brauche. Aber diese Verhalten wird meistens garnicht verstanden oder einfag nur ignoriert. Auch wenn ich sage "danke, ich komm schon klar" steht der Verkäufer nach 5 Minuten wieder neben mir und gibt mir den einen oder anderen Ratschlag. Das mag zwar für manche ganz hilfreich sein, aber ich weiß doch selbst welche Kleidungsstücke mir gefallen und welche nicht. Wenn ich dann in die Kabine gehe zum Anprobieren hat der Spuck noch immer kein Ende. Der Verkäufer wartet meistens gleich direkt neben dem Vorhang um sich nach dem aktuellen Stand der Dinge zu informieren: "Wie passt die Hose?", "Darfs ne andere Größe sein?"... Und so geht das dann die ganze Zeit dahin. Es kommt auch schonmal vor dass ich nichts passendes für mich finde weil meine Größe derzeit nicht lagernd ist oder mir die anprobierte Ware eben nicht 100%ig gefällt. In solchen Fallen werde ich dann beim Verlassen des Geschäftes nochmals darauf hingewiewsen dass dort noch ein paar Sonderangebot wären oder auch gerfragt ob ich nicht noch ein Paar Socken brauchen könnte usw... Ich kann mich bei solch aufdringlichen Verkäufern einfach nicht auf das Shoppen konzentrieren und mir vergeht regelrecht die Lust dabei. Das veranlässt mich auch immer mehr dazu, häufiger Diskonter wie NewYorker oder H&M aufzusuchen. Hier wurde ich nämlich noch nie belästigt.

Was meint ihr zu dieser ganzen Geschichte? Treff ihr auch hin und wieder auf dermaßen aufdringliche Verkäufer? (erzählt mir eure Geschichte), Warum sind die Verkäufer so aufdringlich? Bekommen die Provisionen? Ich hab mal gehört dass die Provision sehr gering ist. Und wie geht ihr mit so aufdringlichen Verkäufern um?

Ich freue mich auf eure Meinungen!

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