Fragen aus Abschlussprüfungen Verkäufer?
Hallo zusammen:)
ich habe paar Fragen: sind meine folgenden Antworten auf die Fragen korrekt?
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SIe sollen prüfen, ob Gewährleistungsansprüche durch den Kunden geltend gemacht werden können. Führen Sie 3 Kriterien an, die hierbei geprüft werden müssen! =
- ob die Ware überhaupt bei uns gekauft wurde 2. ob der Kassenbon vorhanden ist 3. ob die Ware wirklich einen Mangel hat
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ein weiterer Kunde kommt am 28.11 zu Ihnen und möchte einen gekauften Artikel umtauschen. Unter welchen 2 Bedingungen stimmen Sie den Umtausch zu?
- wenn der Arikel bei uns gekauft wurde 2. wenn er innerhalb von 14 Tagen umtauschen kommt
in das Kernsortiment sollen verstärkt Eigenmarken aufgenommen werden. Notieren Sie 3 Vorteile, die sich daraus ergeben! ( da wusste ich gar nichts)
- geben Sie jeweils eine Begründung, warum die Platzierung der Eigenmarken in der verkaufsschwachen und in der verkaufsstarken Zone sinnvoll sein kann! (da wusste ich leider auch nix)
Danke im Voraus!
1 Antwort
Die Antworten die du wusstest passen soweit.
Zur Frage 3 würde ich als Vorteile hinschreiben:
-Unabhängig vom Lieferanten bei Preisverhandlungen
-Mehr Gewinn für uns da du die Ware zuvor nicht einkaufen musst
Einen 3. Vorteil weis ich nicht und die letzte Frage auch nicht^^
