Wie würdet ihr als Verkäufer reagieren, wenn ein Kunde euch über Aussehen beleidigt?
2 Antworten
Es tut mir leid für dich wenn dir das weiterfahren ist. Ich kenne das, wurde von einem alten Herrn aufs schlimmste beleidigt. Er nannte mich als alle mögliche nur nicht Mensch. Ich war danach nur am weinen wie schlimm Menschen sein können. Vorher sagte ich ihm das er mich nicht persönlich anzugreifen hat und wenn jemand so was sagt dann kann man ihn auch alles heißen. Hab ich auch gemacht. Trotzdem war ich tagelang fertig. Doch auf deine Frage, denjenigen sagen dass er nicht persönlich werden sollte. Wenn er es trotzdem bleibt würde ich meinen Mund auch nicht mehr halten. Den wovor sollte ich dann Angst haben, der Chef wird einem deswegen nicht raus werfen da ja dieser Kunde persönlich wurde und auf persönliches kann ich wohl persönlich reagieren
Ruhig bleiben und nicht darauf eingehen, lass dich nicht auf das Niveau des Kunden herab.
Außerdem repräsentiert man als Verkäufer ein Unternehmen, und nicht nur sich selbst, weshalb ich nochmal extra Vorsichtig sein würde.