Handy bei Displaytausch durch "Techniker" beschädigt?

Ich hatte eine defektes Display und hatte auch schon bei einem "Handydoktor" angefragt. Dieser sagte dass er das Display und das Backcover tauscht. Nach seiner Aussage wird es immer mitgetauscht.

Leider kam da ein Notfall dazwischen und ich hätte das Handy nur in der Zentrale reparieren lassen können. War mir mit 40 KM zu weit.

Jetzt war ich letzte Woche in einem anderen Laden, die nette Dame hat es angeschaut und gesagt dass das Display getauscht wird. Ich hab noch gefragt ob das Backcover auch getauscht wird, darauf meinte Sie das es ja noch gut aussieht und nicht getauscht werden muss. Mit 199€ war es 10€ teurer als der Kollege, aber man benötigt ja sein Handy.

Gestern morgen hingebracht, Abends abgeholt. Würde mir hingelegt, oh schön!!!

Ich drehe es um und sehe tiefe Kratzer oben rechts, dann schaue ich genauer hin und an den Ecken und Seiten ist die ganze Farbe gebrochen, sowie 1000 Haarrisse über die gesamte Rückseite.

Ich sagte dann das ich es so nicht abgegeben habe. Die nette Dame meinte, dass es mir doch runter gefallen ist.

Ja aber auf das Display und ich habe es vor Abgabe noch desinfiziert und da wäre mir das alles aufgefallen. Es kamen dann noch weitere Ausreden wie "wir schauen das es so Kostengünstig wie möglich ist", "das hätten Sie sagen müssen", "das passiert beim ablösen" und ist ein Risiko für Sie.

Ich habe dann nochmal klar gestellt, dass wir über die Rückseite gesprochen haben und es keine Info gab, dass die Rückseite brechen könnte. Da ich es nicht Kostengünstig wollte, sondern repariert haben wollte.

Logisch, es ist ein geklebter Platikdeckel, der beim ablösen gebrochen ist. Der Techniker und ich meine Inhaber der Firma bot mir an es für 40€ zu reparieren und hat mich echt "dumm" hingestellt.

Sie wollten mir nochmal einen Kostenvoranschlag mit Display und Backcover für die Versicherung machen, als ich dann sagte dass der Kostenvoranschlag mit Bilder von der Vorder- und Rückseite bei der Versicherung ist und darauf auf der Rückseite eindeutig kein Schaden zu sehen ist, waren sie bereit es aus "KULLANZ" auszutauschen.

Lange lange Rede, kurzer Sinn.... Ich hab auf den Laden keine Lust und würde es gerne wo anders reparieren lassen. Kann ich das machen und es dem "Verursacher" in Rechnung stellen?

Display, Samsung, Reparatur
Handy stürzt seit neuestem ab, was tun?

Guten Abend! Ich hoffe irgendeiner von euch kann mir weiterhelfen ohne, dass ich eine Reperatur an meinem Handy vornehmen lassen muss, aber jetzt zu meinem Problem.

Mein Xiaomi Poco x3 Pro ist gestern Nachmittag, während ich ein Spiel gespielt habe ganz plötzlich ohne ersichtlichen Grund abgestürzt. Dabei hat sich der ganze Bildschirm verzerrt (siehe Bild) und ein wirklich unangenehmes Piepen war zu hören.

Nach ein paar Sekunden war dann Schluss und alles wurde schwarz. Mein Handy hat auf nichts mehr reagiert. Nicht meine Ladekabel, sondern nur mein Laptop, welcher ein Geräusch von sich gegeben hat jedes mal, wenn ich mein Handy via Ladegerät angesteckt habe.

Soweit so gut, völlig aufgelöst habe ich dann heute kläglich probiert wieder etwas an meinem Handy zu machen und tatsächlich hat es mir eine leere Batterie angezeigt und ich konnte es laden. Nachdem ich also mein Handy bis auf 83% aufgeladen habe, habe ich beschlossen es hochzufahren.

Die ersten paar Male waren ruppig und sind genauso verlaufen, wie beim ersten Mal, wo es abgestürzt ist, bis ich dann irgendwann meinen Lockscreen Hintergrund sehen konnte. Ich habe diese Zeit, wo mein Handy funktioniert hat, ausgenutzt, um schnell alle meine Passwörter zu ändern und aufzuschreiben, um mich auf einem Ersatzhandy eines Familienmitgliedes anmelden zu können sollte mein Handy völlig hin sein, oder ich es zur Reperatur schicken müsste.

Nun hatte ich den Verdacht, dass mein Handy wegen dem Handyspiel abgestürzt ist, alle Tabs geschlossen die seit gestern überraschenderweise noch da waren und die App deinstalliert. Ich dachte das hätte das Problem gelöst, aber das wäre wahrlich zu schön, um wahr zu sein. Gelegentlich stürzt es immer noch ab und das mit genau demselben Bildfehler, wie oben genannt (siehe Bild).

Ich weiß wirklich nicht, ob das die nächsten Tage vergeht, bleibt, oder schlimmer wird und weiß nicht ganz was ich machen soll, um das Problem zu beheben. Beim Kundenservice habe ich angerufen und meine Garantie geht noch bis zum 5. Mai, aber irgendwie will ich ungern mein Handy für eine so lange Zeit nicht haben. Ich kann mit dem Ersatzhandy halt nicht mehr unterwegs mobile Daten benutzen und weiteres, weil es selber schon so mitgenommen ist und es ist irgendwie nicht dasselbe.

Zumal ich keine Möglichkeit habe meine ganzen Bilder und Videos im Moment auf eine SD Karte zu verschieben. Wäre dies der Fall hätte ich es schon längst getan und probiert mein Handy auf Werkeinstellungen zurückzusetzen, aber noch würde mir das nicht gelingen.

Hat jemanden hilfreiche Tipps, Ratschläge, oder weiß was ich machen muss? Ich wäre euch sehr verbunden für schnelle Antworten! ^^'

Randnotiz: Mein Xiaomi ist gerade einmal 2 Jahre alt und hat ein normales Handyleben hinter sich (ab und zu mal auf den Boden gefallen, aber nichts weiter).

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Handy, Display, Reparatur, Android, Bug, Glitch, Problembehebung, Problemlösung, Xiaomi
Amazon Warehouse Monitor behalten oder zurückschicken?

Guten Tag,

ich habe mir über Amazon Warehouse einen Dell S3422DWG (Monitor) gekauft. Der Zustand laut Amazon ist "akzeptabel", da er auf de Rückseite und am Standfuß zwei Macken haben soll. Diese sind tatsächlich vorhanden, aber wirklich nicht der Rede wert. Allerdings bin ich in das "Geheimmenü" des Monitors gelangt und habe dort feststellen können, dass der Monitor bereits 1.720 Betriebsstunden hinter sich hat. Über die Dell Service-Website habe ich außerdem herausgefunden, dass der Monitor seit Januar 2022 über Spanien bei Dell registriert ist und er somit noch die Dell-Garantie bis Januar 2025 (3 Jahre) hat.

Ich dachte, dass es sich bei Amazon Warehouse Produkten um Rücksendungen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 2 Wochen handelt. Selbst wenn der Monitor ununterbrochen gelaufen wäre, müsste er über 70 Tage benutzt worden sein, um auf die o. g. Stunden zu kommen. Ich habe das bei Amazon moniert und dafür eine Gutschrift von 10 % angeboten bekommen.

Nun bin ich hin und hergerissen, da ich nicht weiß, ob ich hier wirklich einen guten Kauf gemacht habe. Neu kostet der Monitor 450 €. Nach Abzug des 10 % Nachlasses hat mich der Monitor effektiv 315 € gekostet und ich hätte neben der Gewährleistung von Amazon noch 2 Jahre Dell-Garantie. Nur bleibt eben das "Gschmäckle" wegen der offenen Frage über die Vorgeschichte des Monitors. Wenn er nicht aus einem Widerruf stammt, wieso wurde er dann nach einem Jahr wieder an Amazon geschickt? Einen technischen Defekt kann ich nicht finden. Ich habe bereits einen Monitortest durchgeführt, um tote Pixel, Backlight-Bleeding und Ähnliches auszuschließen. Ich kann mir keinen Reim drauf machen, weshalb er zurückgeschickt wurde.

Ich bin kein Experte im Bereich von Monitoren, daher erhoffe ich mir eine Hilfestellung über dieses Forum und bedanke mich schon im Voraus für konstruktive Teilnahme.

Display, Dell, Gaming PC, Gaming-Monitor

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