Hallo, ich habe meinen mindestens über 10 Jahre alten Laptop zur Systemaktualisierung in ein Computerfachgeschäft gegeben.

Trotz des Alters sieht der Laptop aus wie neu und wie aus dem Ei gepellt!

Bei Abholung wurde mir gezeigt, dass alles funktioniert -> neue Festplatte und neues Betriebssystem.

Dann stellte ich fest das eine Schraube am unteren Deckel fehlt und etwas im Inneren des Laptops klapperte.

Ich ließ den Laptop wieder öffnen und nach mehrmaligem hin und her bewegen tauchte die fehlende Schraube aus dem Gehäuse wieder auf.

Zudem entdeckte ich dann einen tiefen Kratzer (ca.1cm lang) auf meinem Display, der der Größe der Schraube sehr nahe kommt.

Es will natürlich keiner gewesen sein und der Kratzer war vorher schon, wurde mir gesagt.

Ich bin richtig sauer darüber und enttäuscht, dass einige Menschen nicht dazu stehen, wenn sie einen Fehler, oder Schaden verursacht haben.

Was kann ich tun???