Ich habe mir im Juni diesen Jahres bei Aldi ein Gerät von Medion gekauft. Unerfreulicherweise funktioniert eben jenes nach nun etwas über drei Monaten nicht mehr.

Ich habe das Gerät weder überstrapaziert noch absichtlich kaputt gemacht. Kassenbon, Verpackung etc. habe ich alles aufgehoben.

Von der netten Dame an der Medion-Hotline habe ich mich etwas abgewimmelt gefühlt. Angeblich müsse ich das Gerät nur an Medion schicken. Die kümmern sich dann schon. Auf medion.de habe ich dann was von einer Referenznummer gelesen, die ich über die Hotline bekomme und auf dem Paket angeben soll. Wieso hat mir die Frau am Telefon das eigentlich nicht gesagt? -.-'

Ehrlich gesagt wäre es mir lieber, wenn Aldi diese ganze nervige Reklamationsabwicklung übernehmen würde. Was habe ich davon, wenn ich das jetzt blauäugig selber dahinschicke und am Ende bekomme ich vllt nicht mal eine Antwort.

Jemand zufällig Erfahrung damit? Lohnt sich der Gang zu Aldi? :/