Sowas soll ja vorkommen. User bestellt telefonisch eine Pizza mit einigen Extras. Der Bote kommt, kassiert und verschwindet.
Beim Essen stellt der User fest, dass einige der Extras nicht vorhanden sind. Ok, kann mal passieren. Anruf bei der Pizzeria und rasch reklamiert. nach einer halben Stunde kommt der Bote erneut und bringt die richtige Pizza.
Hat er einen Anspruch darauf, die inzwischen erkaltete Pizza mitzunehmen - und direkt vor dem Haus in der Biotonne zu entsorgen? Oder ist es gar Kulanz, wenn er die inzwischen erkaltete Pizza beim User zurücklässt, wohlwissend, dass der diese trotz Reklamation essen wird?