Heute hatten wir Schwierigkeiten beim Einchecken in einem Hostel.
Die Dame am Empfang hat 20 Minuten nach meinem Namen gesucht und mich nicht gefunden. Sie war sehr unsicher, was jetzt zutun ist und sagte das Zimmer wurde wohl storniert, stehe da.
Das kann nicht sein, da ich das Zimmer für die 2 Tage brauche und auch sonst kein Geld von dem Hostel in meinem Bankaccount erhalten habe.
Gott sei Dank gab es noch ein Freies Zimmer mit eigeneme Bad, ich wüsste nicht, was ich sonst getan hätte, ich würde kein Gemeinschaftsbad akzeptieren wollen..
Wie kann das Zimmer dann bitte storniert gewesen sein?
Als ich das Zimmer gebucht hatte vor paar Wochen, vor Ort, sagte der Herr, es sei das letzte Doppelzimmer mit eigenem Bad. Ich hätte Glück gehabt. Ich weiß nicht ob er einen Fehler gemacht hat, dann würde ja auf der Rechnung auch kein Doppelzimmer stehen.
Was war da bitte los? Wie würdet ihr reagieren?