Hallo, folgende Sache ist mir passiert. Ich habe vor einigen Wochen für mehrere Personen Kinokarten online gekauft, es war wirklich viel Geld. Leider habe ich für den falschen Tag gekauft und mir ist auch vollkommen klar dass es eigene Dummheit war. Hab mich trotzdem ans Kino gewendet und auf Kulanz gehofft. Nach wenigen Sekunden kam eine email dass online gekaufte Karten eigentlich nicht zurückerstattet werden (das stand auch auf der Internetseite so) aber aus Kulanz könnte ich die Karten einfach nochmal für einen anderen Tag kaufen, denen einen Nachweis schicken, dann würde ich das Geld zurückbekommen. Das habe ich dann natürlich gemacht in der Hoffnung sie halten ihr Wort. Aber es passiert nichts, auf meine Emails wird nicht geantwortet. Per Telefon wurde mir nur gesagt es würde bis zu 2 Wochen dauern. Die sind schon sehr lange vorbei. Mir ist klar dass es mein Fehler war aber ich hätte ja niemals nochmal Karten gekauft sonst.
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