Übernimmt der Verkäufer Kosten für die Überprüfung auf defekte Hardware mit Garantie?

Guten Tag,

Ich habe vor etwa 3 Wochen einen PC zusammengebaut, der bis vor zwei Tagen einwandfrei funktioniert hat.

16GB XFX Radeon RX 6800 SWFT 319 Core Gaming Aktiv PCIe 4.0 x16

AMD Ryzen 5 7500F 6x 3.70GHz So.AM5 TRAY

1TB Kingston NV2 NVMe M.2 2280 PCIe 4.0 3D NAND (SNV2S/1000G)

650 Watt Seasonic G12 GC Non-Modular 80+ Gold

Gigabyte S2H AMD B650 So.AM5 DDR5 mATX Retail

Deepcool Ag400

Origin Storage 16GB LEXAR THOR DDR5 6000 CL32 (2 x 16GB, 6000 MHz, DDR5-RAM, DIMM)

Vor drei Tagen ging der PC während des Gamings plötzlich aus und startete sich selbst neu. Seitdem ist das ständig passiert, auch während der normalen Benutzung, aber am häufigsten wenn ich versucht habe ein Spiel zu starten. Ich habe die Treiber aktualisiert, BIOS aktualisiert, Temperaturen sind gut, es kommt genug Strom bei den Komponenten an. Nichts hat geholfen, also hab ich den PC zurückgesetzt und Windows neu aufgesetzt - erfolglos. Seit Gestern ist es schlimmer geworden, es erscheint ein grüner leerer Bildschirm bevor der PC dann versucht neuzustarten, was nicht mehr funktioniert. Ich habe auf alle Komponenten Garantie und befürchte wegen des grünen Bildschirms, dass die Grafikkarte defekt sein könnte, habe allerdings keine Möglichkeit das zu testen. Ich will sie aber nicht einfach so zurückschicken zum Verkäufer, falls es doch nicht an der GPU liegt. Falls ich einen Reperaturservice aufsuche und die Hardware überprüfe, könnte dies vermutlich wegen des Aufwands teuer sein, übernimmt der Verkäufer eine solche Überprüfung, oder gar eine Reperatur vor Ort?

Entschuldigung für den langen Text und danke

PC-Problem, Garantieleistung, Pc absturz
Die Spiele auf meinem neuem Pc laggen nach wenigen Wochen?

Das erste Bild ist entstanden als der Pc noch nicht zu 100% fertig gebaut war. Das zweite als er fertig gebaut war.

Ich habe mir diesen Juli einen Traum erfüllt und endlich meinen eigenen Pc gekauft. Mein Bruder und ein Kumpel vom ihm, welcher sowas beruflich macht, haben mir beim zusammenstellen und aufbauen der Pc-Teile geholfen. Sie kennen sich da wirklich gut aus und haben auch vorher geguckt was zusammen passt und gut ist.

Ich habe als Grafikkarte eine NVIDIA GeForce RTX 4060Ti und einen AMD Ryzen 7 7700X 8-Core Prozessor (falls noch mehr Teile gewünscht sind, kann ich das noch nach gucken)

Der Pc lief vielleicht 2- 3 Wochen perfekt, mein Traum war wahr geworden.

Doch dann war ich für eine kleine Zeit weg und als ich wieder zuhause war, laggte mein Spiel (league of legends) total. Ich probierte auch Valorant und ein offline Spiel namens Ghost of Tsushima aus, doch auch die laggten wie verrückt. Discord, Browser, Yt, wallpaper engine alles funktioniert einwandfrei nur Pc- spiele eben nicht.

Die Spiele laggen schon sofort beim starten, sprich bereits die Animationen im Client laggen, als auch die Vorschau wenn ich GoT öffne (die Playstationanimation falls man das so nennen kann). Ich weiß nicht mal ob laggen das richtige Wort ist.. aber man kann die Bilder zählen, es ruckelt und ist total langsam.

Der Treiber ist auf dem neustem Stand, die Hardware sollte auch einwandfrei sein.. ich bin mir ziemlich sicher, dass irgendwas nicht richtig eingestellt ist, das etwas mit der Software nicht stimmt.. Ich will meinen Pc jedoch jetzt auch nicht so einfach dort einschicken, wo ist die Teile her habe.

Vielleicht kann mir hier jemand Tipps geben oder sagen welchen Support ich deswegen am Besten fragen kann.

Vielen Dank im vor raus Nele :)

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Computerspiele, Software, Grafikkarte, PC-Problem

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