Hallo,

ich habe im Dezember letzten Jahres die Airpods von Otto gekauft. Mir ist vor einem halben Jahr ein Fehler im rechten Airpod aufgefallen und ich hab es reparieren lassen. Jetzt höre ich nurnoch ganz leise die Musik und auf einer Seite mehr als auf der anderen. Ich hab alles versucht (sauber machen, neu verbinden usw.), aber das Problem bleibt weiterhin bestehen. Die Garantie von Apple ist schon abgelaufen. Kann ich mich trotzdem an Otto wenden und eine Reparatur verlangen?
Danke

Guten Tag! Ich habe eine Frage? Wir haben von Miele ein Austauschgerät kriegen,ob kriegt man Garantie auf dem Gerät oder Garantieverlängerungen?

Ich würde mir da gerne eine smartwatch bestellen, weiß jemand ob man dafür eine Garantie hat 1 jahr oder so?

Hallo, ich habe mir einen Artikel undzwar die Astro A50 Gen.4 gekauft. Die wurden bei OTTO.DE am 27.12.2019 gekauft.

Wie sieht es nun aus sollte mir ein technischer Fehler unterliegen. Kann ich Sie dann immernoch einsenden? Oder wie sieht das Rechtlich aus?

Hallo,

ich hab dieses Jahr mitte April bei lidl online eine Matratze gekauft.
"BADENIA TRENDLINE 7-Zonen Kaltschaum-Matratze BT 310" für ca 200 Euro.

Leider ist diese inzwischen komplett durchgelegen mit der Kuhle die nicht mehr weg geht. Obwohl ich sogar das härtere Modell genommen hab, als das was aufgrund meiner Gewichtsklasse zu empfehlen wäre.

Das Thema "Zurück senden" ist ja eh schon seit Ewigkeiten vorbei. Aber gibts da bei Matratzen irgendwas wie "Garantie" was man beanspruchen kann? Eine Matratze die nach paar Monaten durchgelegen ist, ist ja nicht normal.

Kann mir da jemand weiterhelfen?

Danke

Hallo,

hab letztes Jahr im Dezember mir eine Sapphire RX570 Pulse 8GB zugelegt und nach 3-4 Monaten hat es angefangen damit, dass der PC über den Startschalter nicht direkt anging. Man musste immer 5-20 mal drücken oder den Stromstecker ziehen und erneut anstecken damit er anging. USB Anschlüsse haben aber Strom bekommen, der PC wollte nur nicht beim ersten klicken beim An Schalter an gehen.

Ein Freund von mir hatte genau die gleiche Karte und fast das gleiche Setup, bei ihm war das gleiche Problem, es stellte sich heraus, dass die Graka bei ihm defekt war.

Mir war das damals noch egal, jetzt geht aber mein PC fast jeden Tag in den Bluescreen, auch wenn ich mal nichts mach im Hintergrund.

Stellt sich mir nun die Frage ob das an der Graka liegt ?, Garantie hab ich noch auf jeden Fall, Herstellergarantie. Hab die Karte und mein ganzes Setup bei Mindfactory gekauft, Stromstecker von der Karte hab ich auch mal gezogen, generell alles auseinandergebaut und wieder zusammengebaut. Das der Knopf am Gehäuse kaputt ist kann ich mir nicht vorstellen, wie gesagt manchmal muss ich 5 min warten und auf einmal geht der Knopf, manchmal geht es auch direkt. Stromkabel kann es ja auch nicht sein sonst würden die USB Stecker kein Strom geben.

GPU wurde noch nie übertaktet, keine Änderungen vorgenommen, nach Einbau vor einem Jahr hab ich Sie auch nicht angetastet.

Mein Setup:

Ryzen 3 1200

RX570 8GB Sapphire Pulse

2x8GB G.Skill 3200MHZ DDR4

MSI B450M Pro Mainboard

400 Watt Netzteil

Antec NX100

SSD 2x480GB Kingston

Also nochmal zusammengefasst:

1. Besteht noch die Garantie die ich als Kunde habe ?
2. Ist es die Graka, was würdet ihr sagen ?

Hallo erstmal.

Da Litchi jetzt auch die Mavic Mini unterstützt überlege ich derzeit ob ich litchi benutzen soll. Ich habe aber gehört dass dadurch die Garantie verloren geht. Stimmt das?

Danke schonmal für alle Antworten.

Hallo,

ich hatte gestern eine PS 5 auf Ebay gekauft, heute dann eine beim Gewinnspiel gewonnen. Die gekaufte möchte ich nun wieder loswerden.

Der Verkäufer hatte seine Rechnung wegen der Garantie beigelegt. Kann ich die PS 5 ohne weiteres verkaufen inkl. Rechnung oder muss ich erst meinen Verkäufer um "Erlaubnis" bitten o.ä., weil auf der Rechnung Daten von ihm vermerkt sind?

Danke...

Hallo Leute,

ich bin aktuell verzweifelt auf der Suche nach einer PS5, hab schon bei jeder Vorbestellungswelle mit gemacht aber war immer zu langsam und bis die mal ordentlich verfügbar ist dauert es bestimmt noch Monate.

Jetzt wollte ich auf Ebay eine kaufen, ich weiß das diese völlig überteuert sind und man das auch nicht unterstützen soll, aber ich will halt umbedingt von der lahmen PS4 weg. Ich bin großer Dark Souls Fan und will so schnell wie möglich Demon Souls auf PS5 zocken und da führt jetzt kein anderer weg dran vorbei als auf Ebay.

Jetzt ist meine frage aber dazu wie läuft das ganze dann mit der Garantie ab, wenn diese halt kaputt geht und zB die Konsole bei Amazon, Otto oder Media Markt gekauft wurde von den Verkäufer. Auf der Rechnung usw steht ja dann ein ganz anderer Name falls der Verkäufer die mir gibt und wie würde das dann alles ablaufen ?

Hoffe es kennt sich einer damit aus.

Gruß

Moin,

folgende Situation: habe zwei Led-Leuchtmittel (quasi eine Röhre/längliche Lampe, LEDs also fest verbaut demnach nicht austauschbar-> komplettes Leichtmittel muss neu), welche mir jetzt das zweite Mal kaputt gegangen sind. Die sind gerade mal ein Jahr alt. Angegeben mit 15000 Stunden. Können also bei Dauerbetrieb wenn überhaupt 9000h geleuchtet haben. Baumarkt sagt mir Umtausch fällt aus, weil ist nicht. Trotz Diskussion stellen die sich quer.

Kennt da jemand die genaue Gesetzeslage wie es sich mit der Gewährleistungspflicht/Umtausch/Garantie verhält? Perfekt wäre es gleich mit entsprechendem Gesetzestext.

Vielen dank schon mal!

Hallo, ich habe vor gut 2 Monaten ein Gebrauchtwagen bei einem Händler gekauft. Ich habe 1 Jahr Gewährleistung auf Motor und Getriebe. Jetzt ist die Lichtmaschine kaputt. Fällt das unter die Garantie?

Hallo zusammen.

Ich hatte gerade ein sehr verärgerndes Gespräch mit unserem Bettenhändler.

Wir haben im Oktober letzten Jahres eine Matratze für 2500€ gekauft, da wir auf dieser in einem Hotel in den USA gelegen haben und uns noch nie so wohl gefühlt haben.

Die Matratze hat eine Höhe von 25cm, hinzu kommt der dazugehörige Topper mit 10cm Höhe.

Wir haben im Oktober diesen Jahres festgestellt, dass sich eine üble "Kuhle" im Bereich des Rumpfes gebildet hat. Diese habe ich anhand eines Bildes im Reklamationsformular dargestellt. Nach nun ca. zwei Monaten Telefonaten gibt der Händler nun an, bei dem Topper handelt es sich um ein Verschleißteil, auf welchen es keine Garantie gibt. Lediglich die Matratze könnte reklamiert werden.

Ich wiege ca. 85kg, meine Frau deutlich weniger.

Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass ein Topper nach weniger als zwölf Monaten so durchgelegen ist, dass dieser zu Rückenbeschwerden führt.

Hat der Verkäufer mit seiner "Topper hat keine Garantie"-Aussage recht?

Viele Grüße.

Guten Abend,

am 21.11.2020 sollten meine Küchenmöbel vom IKEA geliefert und am 23.11.2020 meine Küche montiert werden. Geliefert wurde alles bis auf die richtige Arbeitsplatte. Anstatt meiner bekam ich eine eines anderen Kunden. Meine Platte war im Lager des Lieferanten nicht auffindbar. Eine Woche später hatte ich immer noch nichts von meiner Platte gehört und kontaktierte erneut IKEA und bekam zu hören, dass die Suche in einem so großen lager schwer sei. Nach langem Hin und Her meinte IKEA, dass sie eine neue Platte für mich bestellt hätten und ich eine Übergangsplatte montiert bekommen sollte. Zu deren Montagetermin mich der Kundenservice vom IKEA anrufen sollte. In dieser einen Woche seit dem Montagetermin bekam ich immer wieder Versprechungen gemacht, dass sich entweder jemand vom Ikea oder vom Lieferservice bei mir melden würde, allerdings war dies nie der Fall. ich musste immer aktiv eine Mail an IKEA schreiben un mich darum kümmern. 3 Tage später (03.12.2020) rief mich der Kundenservice vom IKEA an und meinte, meine Platte sei aufgetauch und der Lieferservice würde sich einen Tag später bei mir melden. Dies tat er nicht und ich schrieb eine Mail an IKEA und bekam die Antwort es würde sich darum gekümmert werden herauszufinden, weshalb ich keinen Anruf bekommen hatte. Da ich heute immer noch keinen Montagetermin für meine wieder aufgetauchte Arbeitsplatte gemacht bekommen habe und mich erneut per Mail an IKEA wenden musste, würde ich gerne wissen welche rechtliche Handhabe ich in diesem Fall habe. Die Möbel sind alle schon bezahlt (ca. 4200€), so auch die verlorengegangene und wieder aufgetauchte aber immer noch nicht gelieferte und nicht montierte Arbeitsplatte im Wert von über 600€. Die Montage wird nochmals 750€ zzgl 79€ Anschlussgebühr für den Herd kosten und ist noch nicht bezahlt.

Wäre es möglich eine Wertminderung in diesem Fall zu verlangen im Sinne einer Teilrückerstattung des Kaufpreises oder der Erstattung der kompletten Montagegebühr? Welche Alternativen bleiben mir in diesem Fall?

Vielen Dank im Voraus!

Ich habe vor gut einem Jahr die Sony WH-1000XM3 in einer Euronics Filiale gekauft, nun sind am Kopfbügel zwei Plastik Teilchen abgebrochen. Dies ist anscheinend ein häufiger auftretender Mangel da die Teilchen sehr dünn sind. Der Kassenbon und Verpackung ist noch vorhanden. Gibt es wohl noch die Möglichkeit die Kopfhörer (kostenlos) reparieren zu lassen bzw. umzutauschen?

Ich habe mit heute einen Ps4 controller gekauft online bei Media Markt und habe versehentlich die plusgarantie mit bestellt, ich möchte diese aber stornieren

Die Frage ist kann ich nur die plusgarantie stornieren oder wird dann komplett alles storniert und ich muss den Artikel zurückschicken?

Und wie kann ich die plusgarantie bei Media Markt stornieren?

Hey leute!

ich möchte mir einen Drucker (Hp ist die Marke) von Amazon kaufen. Hab ich dann auch eine Garantie von einem Jahr? Auf der Hp seite steht nämlich das man eine Garantie von einem Jahr hat aber ich bestelle ja über Amazon?

Ich frage euch da es spät ist und ich keinen jetzt erreichen kann

Hallo, ich habe vor ungefähr 4 Wochen im Real einen TV gekauft. Gestern ist die Sicherung rausgeflogen und der TV geht jetzt nicht mehr an. Ich habe bei Real angerufen und die haben gesagt das es repariert werden soll. Kann ich auf eine Reparatur verzichten? Und einen neuen TV haben

Hallo,

darf man im MediaMarkt etc. seine eigene Speicherkarte mitbringen und Testfotos mit einer Systemkamera machen?

also mehrere Kameras testen und dann die Bilder zu Hause vergleichen und entscheiden

Hallo zusammen,

Ich würde mir gerne ein neues teures Handy kaufen und würde einen Fernseher dazu umsonst bekommen. Den Fernseher würde ich gerne direkt weiterverkaufen ohne die Verpackung überhaupt zu öffnen. Nun meine Frage:

Wenn ich den Fernseher weiter verkaufe, kann ich dann die Garantie und Gewährleistungs Ansprüche direkt an den Käufer übertragen? So dass der Käufer, sollte er Ansprüche erheben, sich direkt an den Händler bei dem ich ihn erworben habe (in diesem Fall Samsung) wenden kann?

Wenn ja wie genau muss ich das dann machen und benötige ich bestimmte Formulare? Die Rechnung die ich bekomme wäre ja für Zwei Geräte, bei dem der Fernseher vermutlich als kostenlos angegeben wäre.

Gerne auch Tipps wie ich den Verkauf am besten und auch Sicher umsetzen kann.

Schon mal Danke an alle.

Moin,

ich habe vor ca 4-5 Wochen mit das Pocophone F2 Pro gekauft mit amoled Display. Nun, gestern Abend habe ich zum einschlafen ein paar Videos geschaut und als ich es heute morgen an gemacht habe, weil es ausgegangen ist, war oben ein gelber Fleck, fast ein perfekter Halbkreis.

Das Handy ist in einem top Zustand, es ist nicht runtergefallen und das Display ist bis auf diesen burn in nicht beschädigt.

Ich habe gelesen, dass ein burn-in kein Garantie-fall ist und ich das selber reparieren muss. Allerdings war keine Fremdeinwirkung oder sonstige Garantie Ausschlüsse daran schuld, der burn in ist quasi über Nacht gekommen.

Mit meinem alten Handy, auch OLED, habe ich abends auch immer Videos geschaut und bin dann eingepennt und dort hat sich nie was eingebrannt.

Ist das noch ein Garantiefall und soll ich mehr Druck machen, falls der Verkäufer das Handy nicht umtauschen will?