Hallo, mein Handy (Samsung Galaxy A51) hat einen Defekt seit gestern. Es geht immer wieder aus (Neustart) (keine Selbstverschuldung). Die Hilfe vom Support hat nicht geholfen. Nun möchte ich die Garantie nutzen (2 Jahre, gekauft November 2020). Wie kann ich das tun, Handy einschicken etc.?

Wie ihr oben schon sehen könnt stelle ich mir die Frage, ob ich auch ohne Kassenbeleg meine Sonosanlage einschicken kann.

will nämlich bei EBay meine Anlage verkaufen und habe nur einen E-Kassenbong bzw Rechnung von Otto.

hat der Käufer der meine Anlage kauft auch ohne Bong die Chance, auf die 2 Jahre Garantie. Weil die Anlage ist 3 Monate alt.

Hallo,

Ich habe vor 8 monaten bei einem Händler ein Gebrauchtwagen gekauft. Bevor ich den Wagen gekauft habe, hat der Händler den Katalysator und die Auspuffanlange komplett erneuert. Es waren alles neuteile.

3 Wochen nachdem Kauf ist die motorkontrollleuchte angegangen, mit dem Fehler des Katalysator. Nach kurzer Absprache mit dem Händler wurde der Fehler gelöscht und kam auch nicht wieder. Nach 5 Monaten ist wieder dann die MKL angegangen aber von sich aus wieder ausgegangen.

Vor paar Tagen, also insgesamt 8 Monate nachdem Kauf, ist die MKL wieder aufgetaucht. Wieder mit dem gleichen Fehler: P0420, Katalysator schwellenwert unter Grenzwert.

Daraufhin habe ich den Händler kontaktiert, er meinte er könne nix machen, da 6 Monate Gewährleistungbeweislast verstrichen ist.

Dies ist jedoch auch nach 6 Monate ein Gewährleistungsfall, oder nicht? Auch wenn ich im Beweislast bin, kann es doch beweisen, da er kurz vorm Kauf den Katalysator gewechselt hat? Bin seitdem 20.000 Kilometer gefahren..

Ich habe einen Mobilfunk-Vertrag bei Mobilcom-Debitel, wo ich auch gleich ein Smartphone mit Ratenzahlung dazu genommen habe.

Im März nächsten Jahres wird der Mobilfunkvertrag gekündigt und dort ist dann auch die letzte Rate für's Smartphone an sich fällig. Also es ist noch nicht abbezahlt.

Allerdings fängt es so langsam an zu "schwächeln" und frage mich, was und ob ich da überhaupt Rechte habe. Es wird nach einer Stunde (ohne Pause) sehr heiß (Akku) und es zeigt sich permanent ein leicht schattiger "gräulicher" Strich der sich in der Mitte des Displays von oben nach unten zieht. Ist nicht extrem doll, fällt aber schon auf; vorallem bei weißen Hintergründen.

Es wäre schon blöd wenn ich dennoch den vollen Betrag weiter zahle...Allerdings hätte ich eh den vollen Betrag (beim Direktkauf) bezahlen müssen, egal in welchem Zustand das Gerät jetzt wäre.

Würdet ihr dabei einfach mal Mobilcom Debitel kontaktieren, oder es einfach sein lassen?

Hat jemand Erfahrungen damit und was wurde euch gut geschrieben? Musstet ihr z.B. gar nicht mehr weiter abbezahlen, wurde das Smartphone euch ersetzt, musstet ihr aufgrunddessen einfach nur weniger bezahlen als vorher?

Ich weiß, dass ich mich durch meinen Vertrag durch wuseln kann...Das tue ich auch gerade. Aber ich möchte einfach mal eure Erfahrungen und euer Wissen darüber erfahren und was ihr machen würdet. Mehr nicht :-)

Hi,

Ich kaufe eine gebrauchte Waschmaschine, da die vor weniger als 2 Jahre gekauft wurde, steht die noch unter Gewährleistung.

Wäre es ratsam einen Kaufvertrag abzuschließen sodass ich nachher wenn nötig diese in Anspruch nehmen kann?

Was muss ich genau beachten?

Privatverkauf von einem Auto.

Hey Leute,

vor Kurzem ist mein Rucksack am unteren Boden gerissen und es flogen einige meiner Bücher und mein Laptop auf den Asphaltboden. Mein neuer teurer Laptop (Microsoft Surface Pro 8) wurde dabei beschädigt. Der Kauf erfolgte allerdings vor weniger als einem Monat und meine Frage ist nun, ob ein Umtausch noch möglich sei. Der Laptop wurde auf cyberport bestellt.

Wir haben im April 2022 ein Sofa für 3500 € gekauft. Nachdem die Spedition weg war wurde ein Mangel an einer Naht festgestellt und der Mangel gemeldet. Die Firma POS wurde geschickt und war hier. Der Mangel konnte nicht behoben werden.

Nun meldete sich das Möbelhaus und teilte mit, dass das Sofa abgeholt und beim Hersteller repariert werden soll. Sie machen von ihrem Recht der Nachbesserung Gebrauch.

Nun meine Frage, müssen wir das so akzeptieren? Oder können wir vom Kauf zurücktreten?

Wie soll das nun sicher verpackt werden und davon wird es sicher nicht besser werden.

Ich habe mir vor nicht allzu geraumer Zeit einen neuen Laptop gekauft und wegen Speichermangel kam ich zum Entschluss mir eine SSD zu kaufen. Ich habe gehört, dass die Garantie verfällt, wenn man den Laptop aufschraubt.

Würde also meine Garantie verfallen wenn ich eine SSD einbaue?

Hallo zusammen,

ich habe bei meiner Samsung Watch eine Plus Garantie bei MediaMarkt dazu gekauft.

Der Herr, der mir das verkauft hat meinte, dass wenn ich das Gerät extra kaputt mache, bekomme ich ein neues. Stimmt das?

Laut Vertrag steht, das bei einem Sturz es auch die Versicherung übernimmt.

Danke im Voraus!

Muss ich dem händler wenn irgenwas in zukunft an dem auto dran sein sollte eine art gewährleistung geben oder bin ich dann raus aus dem schneider, weil ich verkaufe ihm mein auto welches probleme macht er sich bewusst ist aber es dennoch will, nicht das er am ende von mir reperaturen verlant etc.

Weiß jemand, ob man anspruch auf garantie hat, wenn keine rechnung vorhanden ist ? Es geht um eine asus grafikkarte

Ich kaufte mir bei Mediamarkt etwas und nun ist es teilweise defekt. Es fiel mir nicht runter und nichts. Es ist äußerlich auch ohne Macken und nichts. Kann ich das Produkt gleich zum Hersteller schicken oder erst zu Mediamarkt damit gehen?

Es geht um ein Tablet.

Wenn ich mir einen 1 Jahr alten Fernseher bei einem privaten Anbieter kaufe, habe ich noch Garantie vom Hersteller? Der Hersteller gibt ja zwei Jahre Gewährleistung.

Hallo, ich möchte mein Chromebook zurück geben, da es nicht richtig lädt. Ist ein Produktionsfehler und nicht selbstverschuldet (also Garantiefall). Die Garantie des Geräts läuft auch noch. Ich stelle mir jetzt nur die Frage was ich machen soll, wenn die sagen, dass man es einschicken kann. Ich will mir nämlich kein Chromebook mehr holen und habe auch keine Lust auf dieses ewige Warten. Ich hätte einfach gerne mein Geld zurück und die Sache ist erledigt. Kann ich darauf beharren mein Geld zurück zu bekommen und das Gerät nicht einschicken zu lassen?

Ich habe mir ein Dubaro Fertig PC bestellt und würde gerne meine Festplatten einbauen geht Dann aber die Garantie Weg

Ich habe mir das IPhone 13 pro Max vor ca 1,5 Monaten bei Apple direkt gekauft. Nun ist mir aufgefallen, dass die Kamera nicht richtig fokussiert und komisch bei verschiedenen Licht reagiert. Nach dem Anruf beim Kundenservice wurde mir gesagt ich soll es einschicken. Ich möchte aber nicht das es einfach repariert wird sondern ich müsste eigentlich das Recht dazu haben, ein neues zubekommen. Ist das wahr ? Laut dem Arbeiter habe ich es aber anscheinend nicht so wirklich sicher kam er aber nicht rüber.

danke im Voraus

Hallo✌️

hab eine Frage bzgl. der Gewährleistung am Auto..

Ich bin seit ca. 3 Wochen Besitzer eines Skoda Octavia RS 2017 und hab mir zum ersten mal Garantie geben lassen, deswegen kenne ich mich jetzt nicht aus ob ich ihn tiefer legen darf usw.

Vielen Dank für eure Hilfe&Antwort

Hi,

ich habe am 22.04.22 ein mobilfunkvertrag bei o2 abgeschlossen und habe zusätzlich das Iphone 13 Pro dazu gebucht. Nun hat das Smartphone nach 5 Tagen Probleme gemacht und muss nach Apples Aussage repariert werden.

Allerdings habe ich den o2 Shop angesprochen, wo ich mein Vertrag gemacht habe und wollte ein neues Gerät bereitgestellt haben, da ich das Iphone keine 14 Tage genutzt habe. Die Shopmitarbeiter schicken mich zu apple und behaupten, dass diese es mir entweder reparieren sollen oder wenn es nicht geht ein neues ausstellen sollen. Aber Apple bietet nur eine Reperatur an und kein Neugerät, weil das smartphone nicht von Apple gekauft wurde. Zudem behauptet der Apple Mitarbeiter, dass o2 mir ein neues smartphone anbieten muss ohne reperatur.

ich möchte gerne wissen, welche rechte ich habe und wie ich vorgehen kann. Ich sehe es nicht ein mein Iphone in die Reparatur schicken zu müssen obwohl ich es kaum eine woche genutzt habe.

Vielen dank vorab!

Hallo,

ich hatte auf eBay Kleinanzeigen meinen Plotter drinnen (etwas ähnliches wie ein Drucker).Ich hab ganz normal eine Anfrage bekommen und wir sind uns einig geworden.Jetzt meinte der Käufer ich sollte ihm die Rechnung des Plotters schicken damit die Garantie für ihn greift.Geht das? Und ist das ein Problem für mich wenn mal was mit dem Plotter passiert.Das Gerät hat 2 Jahre Garantie und ich habe es c.a seit 6 Monaten.Ich würde mich über eine Antwort freuen:)