Hallo,

Ich wollte mal fragen wie das mit Garantie auf einen Gebrauchtwagen aussieht.

Mein Mann hat sich vor ca 3 Wochen einen gebrauchten Transporter gekauft für sein Gewerbe.

Jetzt ist das Auto schon kaputt,Lichtmaschine und Anlasser.Kostet natürlich auch ordentlich was die Reparatur. Jetzt sagte mir eine Freundin das wir zu dem Händler gehen sollen wo wir das Auto gekauft haben,weil wir da Garantie drauf hätten,da gäb es neue Gesetze und der Händler müsste dafür aufkommen.

Im Netz kann ich nicht wirklich was aussagekräftiges finden und so unwissend möchte ich dann auch nicht zu dem Händler gehen.

Vllt hat ja jemand hier Ahnung davon und kann mir das sagen,vllt auch selbst ein Händler😁der müsste ja am besten wissen wie das Do aussieht.

Vielen dank schonmal

Hallo liebe Gutefrage Community,

Ich habe ein Bürostuhl gekauft und dieser liegt noch in der gesetzlichen Gewährleistungsfrist (2 Jahre). Der Stuhl hat eine Garantie von ca. 11 Jahren.

Der Stuhl ist vor kurzem Defekt gegangen und der Verkäufer hat mir einen neuen Stuhl angeboten. Inhalt der Email: „Von Ihrem defekten Stuhl befreie ich Sie sobald Sie den neuen erhalten haben“.

Aufgrund keiner direkten Ansprache auf das Stichwort „Abholung des alten Stuhls“, dachte ich mir: ach cool ich kann ihn also selbst entsorgen oder abgeben und darf meinen neuen Stuhl behalten.

Der neue Stuhl wurde für KW11 vereinbart wurde im Vorfeld aber mehrmals verschoben. Letztendlich kam der Stuhl viel früher an und ab dem Liefertag des Austausch Stuhls bis heute (KW11) sind ca 17 Tage verstrichen. In den 17 Tagen hat die Firma sich nicht bei mir gemeldet.

Die Firma droht mir nun mit einer Rechnung oder ich soll den Stuhl zurückgeben.

Nachdem ich den neuen Stuhl bekommen habe, habe ich den alten direkt entsorgt (Freunden geschenkt).

Rein rechtlich, darf die Firma sich verspätet melden, obwohl die Firma über den Lieferstatus des Austausch Stuhls bescheid wusste (Versandtracking) und den alten Stuhl wieder zurückfordern? Gibt es hier eine Garantie/Umtausch Frist zur Abholung alter defekter Ware?

Ich freue mich auf eure spannenden Antworten! :)

Ich habe meine Waschmaschine reklamiert und ich hatte heute einen Termin für die Kontrolle der Maschine. Ich habe dem Jungen gesagt dass ich die Maschine zurückschicken wollte weil ich unzufrieden bin und beim Lauf der Waschmaschine Wasser rauskommt. Er hat die Waschmaschine gecheckt und sagte alles sei in Ordnung und hat mir den Wasserleck erklärt warum das sein könnte war wohl kein Gerãtedefekt. Direkt am Anfang hatte ich etwas unterschrieben wegen der Anwesenheit des Personals etc.. da stand 0,00 Euro zu zahlen. Dann zum Schluss habe ich eine Rechnung von ca. 100 Euro Anfahrtskosten etc. Bekommen obwohl das Gerät noch mindestens dreieinhalb Jahre Garantie hatte. Ist das normal dass man bei Garantie so eine Pauschalrechnung bekommt? Der Junge hat auch nichts repariert oder so nur geguckt hat er und eine Reparatur war auch nicht nötig

Hallo ich habe mir vor 1 Woche airpods pro gekauft habe dazu extra 2 Jahre Garantie gekauft nun ist mir das case die Treppe runtergefallen und zerkratzt, wäre es möglich die Kopfhörer gegen neue zu tauschen? (Habe sie bei expert gekauft )

Das Gerät funktioniert nach 4,5 Monaten nicht mehr und ist sperrig (z.b. Waschmaschine, Laufband usw)

Der Kauf war online ( z.b. Amazon oder Otto) aber ist die Plattform nicht selbst sondern ein Händler.

Der Kauf wurrde vor 2022 getätigt

Bei Kauf war Lieferung bis Bordstein und wurde vom Käufer selbst ins 4. OG (ohne Fahrstuhl nur Treppe) befördert.

Original Verpackung ist nicht mehr da.

Mir ist klar das der Verkäufer die Kosten der Lieferung tragen sollte.

Für mich ist die Frage im Fall der Garantie Heist das Abholung wie Lieferung am Bordstein oder Abholung im 4. OG ?

Ich bedanke mich im voraus für alle hilfreichen Antworten und würde mich bei Antwort über einen Link zu einem Artikel freuen in dem genau das erläutert wird (seriöse Quelle) Oder der Hinweis das dies das berufliche Fachgebiet ist (sofern das zutrifft)

Hallo ich hätte eine wichtige Frage und zwar habe ich über eBay ein Tauschgeschäft abgeschlossen ich habe ein iPhone 12 bekommen ich habe in der Info meines iPhones gesehen dass ich noch drei Monate Garantie drauf habe durch AppleCare bedeutet das dass ich jetzt auch den Anspruch auf diese Garantie habe dass ich die Garantie auf meinem Telefon befindet ?

Hallo

eine Frage, wenn ich eine Original eingepackte Ware kaufe und die Rechnung dabei ist, habe ich dann die gleichen Rechte, wie wenn ichs direkt beim Hersteller kaufe? Oder gibt es Vorteile? Es geht um eine Box von JBL.

Danke

Also ich habe einen BMW X3 M40i LCI (Neuwagen). Habe gestern den Stecker von der Klappensteuerung abgeklemmt und es mit einem Panzer tape beklebt. Merkt bmw was bei der Abgabe wenn ich vorher wieder den Stecker dran mache? Und gilt es grundsätzlich dass ich an dem Auto was verändert habe?

Hallo,

ich habe als Geschenk für meinen Vater einen Fernseher in einer Real Filiale gekauft. Heute an seinem Geburtstag hat er es bekommen und wir haben Ihn direkt angeschlossen. Habe ihn vor genau 14 Tagen geholt, also morgen wäre der 15 Tag.

Jetzt ist im Fernseher unten ganz links ein Pixelfehler, eine Ovale Stelle die weiß ist bzw kaputt einfach, schwer zu beschreiben.

Meint ihr die sind so nett und nehmen es trotzdem zurück und geben mir einen neuen?

Moin, ich habe mir heute meinen Wagen an einer Mauer ein wenig zerkratzt. Der Kratzer ist etwa so lang wie eine halbe Tür, es handelt sich um einen Hyundai i20 2017.

Da ich das Auto erst seit 2 Monaten ca. habe befinde ich mich noch in der Garantiezeit, da wollte ich einfach Mal nachfragen was die Garantie alles so im Regelfall beinhaltet und was eine Reperatur kosten würde?

Ja ich weiß, die Garantie variiert je nach Autoverkäufer.

Hallo ich habe mir letztes Jahr im September einen Elektroroller zugelegt, welcher nach kurzer Zeit defekt war. Die Firma hat mehrere Reparaturversuche unternommen, jedoch bin ich absolut nicht mit dem Zustand des Rollers einverstanden. Kann ich Gebrauch von der Gewährleistung machen, sodas ich mein Geld zurückbekomme und wenn ja wie?

Danke für eure Hilfe.

Verfällt die Garantie vom Auto wenn man eine Dascam von einer NICHT Vertragswerkstatt einbauen lässt?

Hi

Bei meinem Gebraucht Erstwagen geht während der Fahrt MANCHMAL die Gelbe Kühlerleuchte an, obwohl genug Kühlwasser etc drin ist. War bei der Werkstatt die meinten der Sensor ist kaputt aber mit Kühler alles in Ordnung.

Händler meinte total unbedenklich, vllt auch nur ein Kabel locker... Muss er das trotzdem beheben im Rahmen der Garantie oder sind nur "wichtige Sachen" damit inbegriffen? Hab von einem Privaten Händler gekauft der so bis 10 Autos hat - im Kaufvertrag sind 6 Monate Garantie vermerkt.

Ist dieser Sensor auch TÜV relevant weiß das jemand?

Unten ein Bild (NICHT MEIN AUTO) nur um das Symbol zu zeigen das ich meine.

Hi,

Ich habe mir ein Notebook bestellt und beim benutzen habe ich bemerkt das es Defekt ist.

Die haben gemeint das ich ein Ersatzgerät bekomme und ich davor mein Gerät zu denen senden soll und sobald es im Lager ankommt wird es geprüft und mein neues gerät versendet.

Hat jemand Erfahrungen wie lange sowas bei Saturn dauert. Das ärgert mich sehr das man sich ein Produkt kauft und ewig braucht bis man Ersatz bekommt.

Ich habe mir im November einen E-Scooter gekauft (Also die Garantie gilt noch). Heute beim Fahren ist mir aufgefallen, dass die Geschwindigkeit abnimmt, obwohl genug Akku da war und ich den Knopf ganz normal drücke. Ich habe mir dann die Reifen angeschaut und der Hintere war einfach Platt und mega heiß. Hab dann die letzten Meter geschoben und jetzt frage ich mich, ob ich es zum Hersteller schicken kann.

Ich bin mit dem Teil auch einmal hingefallen und dabei sind ein paar Kratzer entstanden und das Nummernschild ist dann abgebrochen (Wir mussten uns dann selber eins basteln).

Wird das dann auch vom Hersteller repariert, wenn man es dahin schickt?

Danke schon Mal für die Hilfe

Hallo zusammen,

leider habe ich heute an meinem Auto einen streifschaden entdeckt, der zuvor nicht zusehen war. Ich habe mir diesbezüglich die Unterlagen der Garantie näher angeschaut. Mir war von vorne rein klar, dass so Sachen wie Streifschäden nicht mitenthalten sind. Hinzukommt, dass ich eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen habe. Wenn ich aber das über die Versicherung machen würde, dann steigen die Prozente und somit dann auch die Versicherungskosten. Ich habe mir überlegt, dass in die eigene Hand zunehmen und selber für aufzukommen, habe aber Bedenken, dass das alles sehr teuer für mich werden wird. Habt ihr eine Idee?

Moin Leute,

ich habe ein Problem, undzwar ist heute während eines Telefonats einfach mein Handy (Google Pixel 4a 5G) ausgegangen. Zunächst habe ich mir dabei nichts gedacht. Mein Akkustand war vorher bei ca. 50% was mich stutzig gemacht hat und siehe da, man kann es nicht mehr starten. Auch nachdem ich es geladen habe bleibt es ohne Funktion. Auch angeschlossen am PC wird es nicht mehr erkannt.

Ich muss dazu sagen, dass ich es als es ausgegangen ist ganz leicht auf mein Bett gelegt (bzw. Fallen gelassen habe) im Telefonat, da ich mich umziehen wollte. Aber das habe ich schon tausend mal gemacht und denke es macht auch jeder. Deswegen weiß ich nicht ob es dabei vlt doof gefallen ist und sich innendrin irgendwas gelöst hat.

Nun habe ich schon mit dem Support geredet und nun soll ich mein Handy, welches noch Garantie hat, zur Supportreperatur schicken. Am Telefon meinte sie es wäre kostenlos, solange es ein Garantiefall ist, also keine Fremdeinwirkung.

Nun habe ich Angst, dass aufgrund dieses "Falls" keine Garantie greift, da sie irgendwo sehen (innendrin) das es so passiert sein muss. Von außen ist es wie neu, Hülle war auch drauf. Ich kann es mir einfach nicht erklären :(

Außerdem wäre meine andere Frage, was denn so im "Worst Case" für Kosten auf mich zu kommen könnten und was ihr meint ob ich was bezahlen muss oder nicht. Vorher hat es einwandfrei funktioniert.

Danke im voraus

LG

Weil ich habe mein iPhone 11 Pro eingetauscht gegen ein iPhone 13 Mini mit einer Restgarantie. Könnte da was passieren? Und könnte ich diese Garantie auch nutzen wenn etwas passiert?

Hallo weis jemand von euch ob die eingeschränkte ein jahres Garantie von Apple auch einen niedrigeren Akkustand abdeckt. Der Akku hat noch eine Maximale Kapazität von 88% womit ich nicht wirklich durch meinen Tag durchkomme. Also entweder hat mein iPhone am ende des Tages noch so 5% oder ich muss es zwischendurch aufladen.

Hallo,

Meine Katze hat soeben mein iPad, welches ich von Otto habe, vom bett mehr oder weniger „heruntergeschmissen“ nun hat es einen riss durchs ganze display.

Das Ipad ist um und bei 1 Jahr alt; kann man das bei Otto noch einschicken & es reparieren lassen?