Hallo, ich warte auf eine Sendung, die am letzten Freitag versendet wurde. Das Paket wurde von der linksrheinischen Seite von Köln versendet, ich wohne auf der rechtsrheinischen Seite (etwa 20-30km entfernt).
Seit Samstag wird das Paket für den Versand vorbereitet. Ich rief gestern an und mir wurde mitgeteilt, Paket wird aus unbekannten Gründen an Absender zurückgesendet. Ich würde in Kürze eine Mail bekommen.
Heute früh: Immer noch keine Mail. Ich rief an und ein anderer Mitarbeiter meinte, dass würde auf keinen Fall zurückgesendet werden sondern sollte heute gegen 14Uhr bei mir ankommen. Ich warte, nix kommt.
16 Uhr: Ich rufe erneut an. Ein anderer geht ans Telefon, Paket wird zurückgesendet. Ich bekommen in den nächsten Minuten nach dem Gespräch eine Mail.
19Uhr: Nix kommt. Ich rufe an. Paket wird definitiv nicht zurückgesendet, sondern in den nächsten Tagen geliefert.
Was soll ich machen? Sendungsverfolgung ändert sich auch nicht