Hallo zusammen.
Heute ist mir folgendes passiert: Ich hatte 2 Döner bestellt - einmal mit Falafel (ich bin Vegetarierin, es fing vor einigen Jahren als Experiment an, mittlerweile ekle ich mich total vor Fleisch) und einmal mit Fleisch für meine Begleitung. Habe beides richtig bestellt, mitgenommen, kaum war ich zu Hause habe ich gesehen, dass beide mit Fleisch waren. Also - schnell zurück und das reklamiert. Ich wollte einfach den einen falschen Döner „umtauschen“ gegen das, was ich eigentlich bestellt hatte. Als ich das letzte Mal in dem Laden war, und zwei Falafeldöner bestellt habe (für mich und eine Vegetarierin) kam auch einer mit Fleisch, obwohl richtig bestellt. Naja, der Mann hatte mir dann gezeigt, dass er unten eine Falafel reingemacht hat und oben Fleisch, also halb halb? Ist mir zuvor tatsächlich nicht aufgefallen, ich habe nur das Fleisch oben gesehen. Das auch bei beiden Dönern. Er hat dann einfach beide genommen und vor meinen Augen weggeschmissen, ohne das ich was sagen konnte, wobei ich nur den einen umtauschen wollte. Dann habe ich einfach zwei Neue bekommen und bin wieder raus - diesmal stimmte die Bestellung. Das ganze war mir irgendwie extrem peinlich, aber ich hatte echt Hunger.
Im Nachhinein hatte ich mir über die Situation nochmal Gedanken gemacht:
-Ich hasse es, wenn Essen weggeworfen wird, insbesondere, wenn ein Tier dafür gestorben ist
-Meine Begleitung wollte nur diesen einen Döner essen, einen zweiten hätte sie nicht geschafft und wir waren allein zu Hause und hätten nicht sonst noch jemanden fragen können, ob er den gerne möchte. Wäre noch jemand da gewesen, der ihn gewollt hätte, dann hätte ich ihn einfach demjenigen gegeben, durch die ganze Soße kann man den aber auch schlecht aufheben, ohne dass er total durchweicht. Am Ende wäre er übrig gewesen und wir hätten ihn wegwerfen müssen
-Ich habe aber eigentlich das richtige bestellt (deutlich gesagt) und auch dafür 7,50€ bezahlt, was nun auch nicht wenig Geld ist. Warum man statt einmal Falafel, einmal mit Fleisch einfach in jeden Döner halb Falafel halb Fleisch macht, das verstehe ich nun wirklich nicht. Ich hatte es ausdrücklich gesagt und dachte, dass an „einen Döner mit Fleisch, einen mit Falafel“ auch nichts falsch zu verstehen ist. Natürlich habe ich mich auch auf mein Essen gefreut, da ich gerade von der Arbeit kam und bis frühen Abend noch nichts gegessen habe
-den zweiten Döner hätte ich ja behalten, er hat ihn einfach weggeworfen, hat 2 Sekunden gedauert, da konnte ich leider nichts mehr machen
-Es geht ja auch nicht um recht haben oder so. Ich esse nur einfach kein Fleisch. Würde ich Fleisch essen, dann wäre es kein Problem gewesen. Habe auch versucht, dem Mann zu erklären, dass es für einen Vegetarier etwas unpraktisch ist, wenn es halb Falafel und halb Fleisch ist
Was macht ihr in so einer Situation? Traut ihr euch, es zu reklamieren oder hättet ihr da den übrigen Döner eher weggeworfen oder sogar was ganz anderes damit gemacht? Ich finde es immer schwierig, weil ich in so einer Konfliktsituation zwischen „Essen wird weggeworfen und ich habe aber das richtige bestellt“ bin.
Es würde mich einfach mal interessieren, wie ihr das seht oder löst. Ich mache mir gerade über solche Kleinigkeiten im Nachhinein noch Gedanken und es ist mir auch irgendwie peinlich. Ich werde einfach nicht nochmal in den Laden gehen, weil die jetzt schon zwei Mal was vertauscht haben. Gehe demnächst einfach woanders hin, wo ich solche Situationen hoffentlich meiden kann.
LG Sue
