Hallo bin seit mehreren Jahren bei der CSS Versicherung (Zahnzusatzversicherung, Krankenzusatzversicherung) In den letzten Monaten habe ich massiv Probleme. Die Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen ist sehr schleppend. Die letze Rechnung ist nun seit 8 Wochen in Bearbeitung und trotz schriftlicher Rückfrage keine Reaktion und Antwort. Auf telefonischer Rückfrage wird jedesmal auf die hohe Arbeitsbelastung hingewiesen. Ich bin sehr enttäuscht und überlege zu Wechseln. Welche Erfahrungen habt Ihr in letzter zeit gemacht ?
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