Hallo Ihr Lieben
Ich habe im Anfang Juni bei ASOS mit Vorauszahlung(Paypal) gezahlt und auch Waren erhalten. Nun habe ich diese Mitte Juni wieder zurückgeschickt. Eine Quittung, dass die Ware auch angekommen ist habe ich von Hermes erhalten. Allerdings warte ich nun seit fast 4 Wochen auf mein Geld.
Auf Mails und Erinnerungen von Paypal haben sie nicht reagiert. Es wurde auch von Seiten ASOS keine Retouren Mail gesendet, weder noch habe ich das Geld zurückerhalten. Auch einen Fall habe ich nun bei Paypal geöffnet, mit dem dass ich die Waren nicht erhalten habe. (Ging leider nicht anders, da ich nur diese Option für eine Fallöffnung hatte, aber nachdem ASOS noch das Geld hat, ich die Ware nicht habe(da zurückgeschickt) habe ich mich für die Option : Ware nicht bekommen, entschieden.- Im Grunde ist dies ja der Fall, Ware ist keine "gekommen" aber das Geld ist noch bei ASOS)
ABER auch hier wird nicht drauf reagiert und ich möchte meine gut 300 Euro definitiv wiederhaben!
Weis jemand eine andere Möglichkeit wie ich an mein Geld komme?
Liebe Grüße
Leila