Hallo. Meine Mutter hat zu ihren Geburtstag von knapp zwei Wochen von unser Nachbarin eine neue Tasche für ihre Kamera bekommen. Die Nachbarin hat die Tasche bei uns vor Ort im elektroladen gekauft (medimax)
die Tasche passt aber nicht und die hatten auch keine größere da. Wir sind also gestern hin und haben mach Umtausch gefragt. Meine Mutter hatte sich da was von wmf ausgesucht, was sie anstelle nehmen würde.
der Mitarbeiter sagte dann, dass das Teil (Kameratasche) vom Umtausch ausgeschlossen sein. Und 14 Tage Rückgaberecht gäbe es nur bei Internet, Katalog oder Telefonkauf. Im Laden nicht, weil man es da ja probieren kann.
die Nachbarin hatte aber damals beim Kauf extra gefragt, ob es umzutauschen ginge, sollte die Tasche nicht passen. Die sagten dort ja.
letztenendes hatte uns der Mitarbeiter einen Gutschein für sein Haus gegeben, den wir dann eben für das wmf Teil genutzt haben.
aber stimmt das wirklich? Gelten die 14 Tage echt nicht im Geschäft, wo man die Ware probieren und ansehen kann?