Hallo zusammen,
ich habe von einem Freund ein iPhone 12 Pro erworben. Der Freund hat mir beim Kauf schon gesagt, dass Fotos der Hauptkamera mit hellem Hintergrund graue Flecken haben. Nach etwas Recherche würde ich als Laie vermuten, dass Staub in die Linse gelangt ist und dieser die Flecken verursacht. Man sieht auch ganz kleine Punkte auf dem Glas.
Nun wurde das iPhone am 15.10.2020 erworben, die einjährige Garantie ist also noch nichtmal einen Monat abgelaufen. Die Gewährleistung vom Händler (T-Mobile) müsste meines Wissens noch aktiv sein, allerdings ja mit Beweislastumkehr.
Ich habe jetzt morgen im Applestore einen Termin an der Genius Bar. Kann ich damit rechnen, dass die Reparatur trotz knapp abgelaufener Garantie aus Kulanz noch übernommen wird? Die Reparaturpreise bei Apple außerhalb der Garantie sind so exorbitant hoch dass dies für mich nicht in Frage kommt.
Sollte Apple die Kulanz ablehnen würde ich mich an die Telekom wenden, lehnen die auch ab muss ich die Reparatur wohl selbst bezahlen.
Wie sind eure Erfahrungen mit der Kulanz von Apple?
Vielen Dank im Voraus.