Hallo,
folgender Sachverhalt:
Ich habe am 01.Juli etwas für ≈200€ via Paypal gekauft. Einkäufe bei Paypal werden als Lastschrift über mein Bankkonto abgebucht.
Bei der Paypal-Zahlung habe ich versehentlich einen Buchstaben übersehen und an eine nicht vorhandene Email-Adresse bezahlt. Konnte direkt stornieren und Paypal hat mir eine Rückzahlung angezeigt.
Anschließend habe ich den gleichen Betrag an den richtigen Verkäufer geschickt.
Heute ist mir aufgefallen: Bei meiner Bank wurden der Betrag zweimal abgebucht. Wo befindet sich die Rückzahlung ? Mein Paypal-Guthaben befindet sich bei 0€.
Im Anhang mal die erste Überweisung, die Rückzahlung und die zweite Überweisung.
Bei der Rückzahlung steht +…€ .. aber das Geld befindet sich weder auf meinem Paypal, noch auf meinem Bankkonto.
Vielleicht hat ja jemand Erfahrungen & weiß, was ich machen kann.
Viele Grüße