Esprit Mahnung

Ich brauch jetzt dringend eure Hilfe!!! Ich hab heute eine Mahnung von Esprit (E-Mail) bekommen, wo draufsteht, dass ich was bei esprit.de bestellt habe und dass es 513 € gekostet hat. Sie sagten, dass ich zahlen sollte oder sie rufen ihre Anwälte. Aber ich hatte nie was esprit.de bestellt bzw. ich war noch nie auf dieser Seite!!! Aber sie wussten meinen Namen und meine e-Mail-Adresse. Außerdem bin ich erst 13!!! Ich weiß nicht mal, was bestellt worden ist :( Was sollte ich tun??? :(

Auf der E-Mail stand drauf:

Sehr geehrte/r "Mein Name",

leider haben Sie auf unsere schriftliche Zahlungserinnerung vom 06.01.2013 nicht reagiert, so dass der nicht beglichene Betrag aus Ihrer Rechnung 165366 vom 21.12.2012 von Ihnen noch nicht beglichen wurde. 

Ihre Bestell-Nummer: 849281667280 bei www.esprit.de 513,00 Euro Lieferung bestätigt von: "Mein Name"

Wir bitten Sie den nicht beglichenen Betrag binnen 6 Tagen ohne Abzug auf das in der Anlage genannte Konto zu überweisen. 

Im der ZIP Anlage sehen Sie Ihre Lieferung und andere weitere Details Ihrer Bestellung. 

Bei Rückfragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter 0900 - 52 896 3558 (1,49 Euro/Min dt. Festnetz) wenden. 

Sollte auch diese Zeitfrist ohne eine Zahlung verstreichen, so werden wir die Zahlung an unsere Anwälte zur professionellen Einforderung geben.  Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir alle Zahlungseingänge bis zum 28.01.2013 berücksichtigt haben. 

Mit verbindlichen Grüßen

Ihr Kundenservice Germany Dortmund Emma Fuchs

E-Mail, ESPRIT, Mahnung, Zahlung
O2 fordert Kompletten Restbetrag (O2 myHandy)

Hallo liebe User , ich komme mal direkt zu meiner Frage es geht darum das ich mir ein Handy über eine o2 Ratzenzahlung gekauft habe , lief auch alles super bis ich dann meinen Job verloren habe und somit auch meine rechnungen nicht mehr zahlen konnte im Oktober bekam ich dann eine Mahnung in höhe von 74 € und eine Gebühr von 19 € ansonsten würden sie vom Ratenkauf zurücktreten , in letzter not habe ich dann meine Eltern um hilfe gebeten und letztendlich die 93 € überwiesen (innerhalb der gegebenen Frist) . Von nun an buchte O2 aber nichts mehr ab also habe ich zuerst mal gegoogelt und ähnliche Fälle gefunden wo dann berichtet wurde das es bei O2 manchmal etwas länger dauert bis sie nach so etwas wieder abbuchen , (ziemlich dumm von mir das zu glauben) , schließlich bekam ich jetzt am 15.01.13 ein Schreiben von O2 mit dicker fetter überschrift ,,LETZTE MAHNUNG'' nun wollen sie jedoch den kompletten restbetrag von 550 € von mir haben, da ich mich wunderte wie das zustande kommen kann rief ich dann schliesslich bei O2 an da erklärte mir der Herr tatsächlich das die 93€ überwiesen wurden und ich jetzt 3 Monate im Verzug stehe und der Ratenkauf damit ungültig gemacht wurde , daraufhin erklärte ich ihm das doch nichts mehr abgebucht wurde . Darufhin sagte er mir das ich die 3 raten hätte überweisen sollen , da sagte ich ihm das ich das doch nicht wissen kann und das ich nicht grade 550 € locker in der Tasche habe um das zu bezahlen . Nun brach der Herr das Gespräch abruppt ab und sagte ich solle das bitte in der gegebenen Frist bezahlen ansonsten geht es weiter ans Inkasso Büro nun meine Frage : Kann das alles so stimmen ? Danke

O2, Mahnung, Ratenkauf
Inkassogebühren zahlen oder nicht?

Folgender Sachverhalt: Es geht um unitymedia. Monatliche Kosten: 25 EUR für TV und etliche Sender. Umzug war geplant, Unitymedia sagt Kündigung aus Kulanz schriftlich zu, da Umzug in ein nicht versorgtes Gebiet erfolgte.

Feb12: Unitymedia sagt Kündigung aus Kulanz zu, zum 30.4.12, Zahlung wurde - wie vereinbart! - vorerst eingestellt, da ich statt 24,56 immer 30 überwiesen hatte und noch Guthaben da war. Später soll ich eine "Abschlussrechnung" erhalten und dort dann zahlen.

Mai12: Unitymedia erhält Meldebescheinigung und Bitte um Abschlussrechnung bzw. Bestätigung, ob Kundenkonto ausgeglichen.

Juni12: Unitymedia hat Anschrift verdudelt, Ex-Nachbar bringt den falsch adressierten Brief vorbei (?!) In der Rechnung steht ein Betrag, aber keine Zeiträume (offen waren Mrz+Apr12). Brief mit Bitte zur detaillierten Rechnung und mit Berücksichtigung der Kulanzkündigung geschrieben.

Juli+Aug12: Rechnung inkl. Mietgerätpauschale und SmartCard Schadensersatz (Geräte wurden zuvor nicht zurückverlangt!). Jeweils Anfang und Ende d. Monats Brief mit d. Bitte um detaillierte Rechnung. Geräte inzwischen zurückgeschickt, mit Sendungsnachweis. Rechnungen nach wie vor mit Gerätepfand, als hätte ich diese nicht zurückgeschickt!

Sept12: Letzte Mahnung von Unitymedia inkl. Gerätepfand (80 EUR). Anruf bei Hotline: Pfand wird berücksichtigt, Rechnung kommt. Detaillierte Rechnung kommt auch lt. Hotline.

Von Juli bis Sept hab ich mind. 6 Briefe und noch viel mehr Faxe an unitymedia geschickt, mit der Bitte um Zusendung einer det.Rechnung. Immer nur die Standard-Rechnung.

Okt12: Anfang Okt -> Wieder normale Rechnung ohne Guthabenverrechnung. (80 EUR). Fax an unitymedia mit der Bitte um det. Rechnung und dem Zusatz: WENN SIE MIR NICHT ANTWORTEN, DANN ZAHLE ICH AUCH NICHT. SOLLTEN SIE EIN INKASSO UNTERNEHMEN MIT DER FORDERUNG BEAUFTRAGEN, OHNE AUF MEIN SCHREIBEN ZU REAGIEREN, WERDE ICH DIE SACHE MEINEM ANWALT ÜBERGEBEN. ANTWORTEN SIE MIR, DAMIT ICH MEINE RECHNUNG BEZAHLEN KANN!!! Ich schicke das per Fax ab und am nächsten Tag im Briefkasten: Inkasso!!! Hauptforderung 80, Inkassogeb. 80 = 160 EUR. 7 Tage Frist. -> Fax an Inkasso mit Sachverhalt inkl. Kopien aller Schreiben inkl. Meldebescheinigung usw., komplette Kopie an unitymedia ebenso per Fax.

Siehe da: Die detaillierte Rechnung ist da! -> Online Banking rein, bezahlt. Ende.

Brief an Inkasso (sinngemäß): "Ich wollte eine det. Rechnung. Es ist Unitymedias Verschulden, wenn diese nicht auf meine Schreiben reagiert und erst wenn sie noch mit drin hängen. Ihr Auftraggeber ist unitymedia. Ich zahle nicht die Ihnen entstandenen Kosten. Die offene Forderung ist ausgeglichen. Ihnen gegenüber muss ich nichts zahlen."

Nur mal so: Es war zu keinem Zeitpunkt so, dass ich nicht zahlen hätte können. Ich zahle aber nicht x-beliebige Beträge, nur weil ich das schriftlich habe! Es ging nur um die Verrechnung meines Guthabens, mehr nicht. Muss ich eine Titulierung o.ä. befürchten?

Forderung, Inkasso, Mahnung, Unitymedia

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