Ich habe eine Mahnung zu einer Rechnung erhalten, die mir nicht (mehr) vorliegt. Ob ich die Rechnung nie erhalten habe oder sie verloren habe, kann ich leider nicht mehr sagen.

Ich habe das Unternehmen mehrfach erfolglos kontaktiert (schriftlich) und um das Zusenden einer Rechnungskopie gebeten. Leider habe ich immer eine Standardmail erhalten, dass man mir keine Kontoauskunft geben könne, da man insolvent sei (es geht um Neckermann.de).

Ich möchte nun einen Brief per Post an den Verein senden und eine Rechnungskopie einfordern. Nun meine Frage: Ist es Pflicht, dass das Unternehmen mir eine Kopie der Rechnung zur Verfügung stellt? Ich weiß, dass unternehmen verpflichtet sind, Rechnungen 10 Jahre nachvollziehbar vorzuhalten (entweder ausgedruckt oder in elektronisch jederzeit lesbarer Form). Aber ist es auch die Pflicht des Unternehmens, mir eine Kopie der Rechnung zur Verfüung zu stellen, wenn mir das Original nicht vorliegt?

Ich meine, ich bezahl doch keine Summe X, ohne darüber eine Rechnung zu haben. Ich weiß nicht einmal, um was für einen Artikel es geht!

Kennt sich da jemand aus, ggf. sogar mit einem §? Ich habe gegooglet, aber nicht so wirklich etwas dazu gefunden.

Vielen Dank im voraus.