Hallo und zwar habe ich im Dezember 2021 bei Otto Kopfhörer im Wert von 282€ gekauft auf Ratenzahlung (18 Monate). Im April dann über Anyfin abzahlen lassen (eine Gutschrift ging im April auch bei Otto ein) da waren noch 235€ offen und die wurden bezahlt. Nun habe ich dummer Weise erst vor kurzem gecheckt das trotzdem weiterhin 15,80€ abgebucht werden Monat für Monat obwohl die Rechnung bezahlt ist bei Otto. Zusätzlich läuft noch eine zweite Rechnung mit 70€ für jeweils 5€ monatlich abgebucht werden. Das wurde irgendwie auch schon bezahlt obwohl dafür keine Einzahlung von mir oder Anyfin getätigt wurde (weil laut Rechnung noch 2 Monate zu bezahlen wären) Ich habe angerufen und das klären wollen die Dame meinte zu mir ja ich müsse das Lastschrift Verfahren Otto verbieten weil laut Kontostand alles bezahlt ist. Was ich mich frage was ist mit den letzten Monaten? Insgesamt 90€ wurden Zuviel gezahlt obwohl es abgezahlt war. Die Dame meinte ja solang man das Lastschrift Verfahren nicht kündigt buchen die weiterhin ab weil die keine Gutschriften von außerhalb verbuchen würden. Ich habe das aber immer noch nicht verstanden ?! Sie meinte nur alles ist bezahlt, kündigen sie das Lastschrift Verfahren und es wird nichts mehr kommen, sie haben ja sogar eine Gutschrift von 7,69€. Ich hoffe jemand kann mir das hier nochmal erklären.

Ich habe vor ein paar Monaten neue Bluetooth Kopfhörer gekauft, die aber leider beschädigt sind. Vor ein paar Wochen habe ich den Amazon Kundenservice kontaktiert und um eine Ersatzlieferung gebeten. Daraufhin wurde ich an den Verkäufer weitergeleitet. Der Verkäufer wiederum verweist mich aber an den Amazon Kundenservice, da ich mein Produkt ja über Amazon gekauft habe. Jetzt hab ich den Kundenservice von Amazon erneut kontaktiert und wieder wird eine Ersatzlieferung verweigert

Was kann ich da jetzt am besten tun?

Soll ich nochmal den Verkäufer kontaktieren und ihn darüber informieren, dass Amazon sich weigert mir eine Ersatzlieferung zukommen zu lassen oder was genau kann ich jetzt am besten tun?

Vielen Dank im Voraus

Ich finde im Google keinen Hinweis auf ein Kontaktaufnahme mit dem Support linked in .. ich wollte in mein Alten Account einloggen und habe die Email Adresse vergessen, um das wieder herzustellen wollte ich die Mitarbeiter der LinkedIn kontaktieren und ich komme im Internet nicht klar, ich finde es nicht.

Könntet ihr mir helfen, wo ich das finden kann, oder hat jemand die Email Adresse von LinkedIn Mitarbeiter?

Was passiert jetzt mit meinem konto, bekomme ich nh Anzeige? Ich habe ca 40 Pakete bestellt dieses jahr war verreist und konnte erst jetzt feststellen das davon so ziemlich fast jedes am arsch war (25 stück) dann hab ich über mehrere tage verteilt den Support angeschrieben nach einer geld Rückerstattung gebeten.

Ein Mann ist zur Beratung bei einer Kundenberaterin.

Das Gespräch dauert fast eine Stunde und man kommt zwar langsam zum Ende, eigentlich ist alles besprochen, jedoch scheint die Beraterin das Gespräch immer neu zu entfachen und es setzt sich fort.

Dann klingelt das Telefon der Kundenberaterin, sie hebt ab und sagt dem Kunden, sie müsse da jetzt rangehen, da es ihr Chef sei.

Dann redet sie während der Kunde dabei ist, mit ihrem Chef am Telefon.

Nach einigen Minuten erst, sagt die Kundenberaterin ihrem Chef, dass sie gerade in einem Gespräch mit einem Kunden sei und dass sie sich zurückmelden würde.

Der Kunde hört mit, dass der Chef sehr verwundert darüber ist, dass die Beraterin ihm nicht gleich mitgeteilt hat, dass sie gerade einen Kunden bei sich hat.

Daraufhin fühlt sich der Kunde unwohl, er hat das Gefühl zu stören?

Die Beraterin legt auf und beendet das Gespräch mit ihrem Chef.

Sie wendet sich dann sofort wieder sehr herzlich dem Kunden zu.

Dieser fühlt sich als störend und meint, wir hatten ja alles geklärt?

Dann fragt sie wieder, ob der Kunde weitere Fragen hat und er verneint es, obwohl er gerne noch weiter mit der Beraterin gesprochen hätte, da er sie sehr gerne mag....

Also ich habe vor ein paar Minuten den Amazon Kundenservice kontaktiert und wurde von diesem Mitarbeiter ignoriert und respektlos behandelt

Ich habe Screenshots von dem Chat gemacht, um das respektlose Verhalten des Kundenservice Mitarbeiters zu beweisen

Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?

Vielen Dank im Voraus

Ich bin Postbote und komme jeden Tag mit sehr vielen Kunden zusammen. Am schlimmsten finde ich diese Art Kunden, die meinten, daß sie mit mir reden können wie sie wollen. Welche Erfahrungen habt ihr gemacht.

Nun ich habe meine Gitarre zur Gitarren-Reparatur gegen, weil der Tonabnehmer nicht funktionierte. Es sollte eigentlich nur geschaut werden und dann Kostenvoranschlag gemacht werden.

Jetzt bekomme ich gerade einen Anruf, dass es mich ca. 150€ kostet, weil ihr Mann (Gitarren Fachmann) die Gitaren Saiten abziehen musste um zu gucken.

Klar verstehe, dass man immer schauen muss, aber ist es nicht bisschen hinterhältig erst die Arbeit zu machen und dann das Geld zu verlangen. Anstatt den Kunden vorher anzurufen was es kostet??

Die Erfahrungen hatte ich bereits einmal mit einem Steuerberater und einmal mit einer Auto-Werkstatt, dass erst gemacht wird und dann soll man zahlen, ohne vorher grünes Licht gegeben zu haben.

Man muss ja gucken, ob sich etwas lohnt. Bei ner 300€ Gitarre nun 150€ zahlen, ohne dass was ausgetauscht wurde, ist bisschen happig.

Ist das eine Strategie, damit der Kunde nicht nein sagen kann? Man hätte ja vorher sich mal melden können und transparent sagen können. Das wird gemacht. Da wird geschaut so viel wird es kosten.

Beispielsweise ihr bittet um eine Fristverlängerung und diese wird euch gewährt,.. ich bin nicht sicher ob der Bürobetriebsalltag nun die Dankeschön Emails begrüßen würde. Ich antworte auf positive Antwortemails auf meine Angelegenheiten meist garnicht, dies jedoch nach einer langen inneren Debatte. Jemand vom Kundendienst hier und betriebs"müde"?, hoffe auf eure authentische Antwort

Wir nutzen zu Hause den DSL WLAN Anschluss vom Anbieter Vodafone. Ist es möglich, wenn der Kunde bei Vodafone anrufen und verlangen würde, dass die Mitarbeiter den Verlauf der Internetnutzung dem Kunden per Post/Email bzw. generell auch über Telefon mitteilt? Oder darf man das gar nicht wegen Datenschutz trotz, wenn es sich um die eigenen Daten handelt?

Danke :)

Würdet ihr das wollen, warum bzw. warum nicht?

Fällt einem nicht irgendwann die Decke auf den Kopf? Fehlen nicht die sozialen Kontakte, die man sonst in der Arbeit hat?

Ich habe einen Wunschgutschein mit einem Wert von 100€ erhalten.

Diesen möchte ich für Amazon einlösen, nur leider kann ich nur einen Gutschein für jeweils 15€, 25€ und 50€ auswählen und mir per E-mail zu senden lassen und eben nicht die gesamten 100€ auf einmal. Das ist ziemlich ärgerlich. Woran könnte das liegen?

Theoretisch könnte ich mir mit den verbleibenden 50€ noch einen Gutschein zu schicken lassen, aber Amazon lässt pro Bestellung nur einen zu.

Ich dachte, hier bekomme ich wahrscheinlich (auch um die Uhrzeit) eine schnellere Antwort. Melde mich sonst beim Kundenservice.

Hallo alle miteinander,

ich habe eine wichtige Frage und zwar habe ich über Instagram die Werbung für einen Shop namens „Emmiol“ bekommen. Die Sachen haben mich sehr angesprochen, also hab ich auf Rechnung mit Klarna bestellt.

Die Sachen sind nun angekommen aber gefallen mir leider nicht.

Nun gibt es ja bei fast allen Shops die Kategorie „Bestellung zurückschicken“.

Bei dem Shop Emmiol hab ich diese nicht gefunden und der Kundenservice hilft/schreibt mir auch nicht (Bei Klarna habe ich bereits Retoure angemeldet).

Habt ihr mit mit dem Shop Emmiol Erfahrungen gemacht unter anderem wie man was zurück schickt und könnt mir helfen? Wäre super den der Einkauf war nicht so billig :/

Hallo, auch wenn diese Frage schon mal gestellt wurde, weicht meine etwas ab, da ich mehrere Fragen habe. Mein ebay Konto wurde gesperrt, hatte Ebay Plus Punkte jede Menge (Wert 30€), sind die für immer weg, oder kann man diese übertragen lassen auf ein anderes Konto, z.b eines Familienangehörigen??? Möchte auch paar Sachen demnächst noch ersteigern und weiter Ebay Nutzen, nur wurde nun leider mein Ebay Konto dauerhaft gesperrt, da ich angeblich gegen die Grundsätze von ebay verstoßen habe, kann man da nichts machen?? Kann man nicht mal erst eine Mahnung senden, oder eine vorübergehende Sperre, muss doch nicht gleich eine dauerhafte Sperre sein! So verliert Ebay einen treuen Zahler...

Zumal ich nicht weiß gegen was ich verstoßen haben soll, ja ich weiß Unwissenheit schützt vor Strafe nicht, aber muss doch nicht gleich eine dauerhafte Sperre sein... Will Ebay UNBEDINGT weiter nutzen... Vor allem zum Kaufen... Und will keinen neuen Account anlegen...

Hätte meinen Account gerne zurück, kann man das durch den Kundenservice telefonisch aufheben lassen??? Wenn ja was kann man da machen? Hat jemand eine Nummer vom Kundenservice?

Lieben Dank im Voraus. Gerne auch antworten von ebay Mitarbeitern.

Suche Kundenservice, will aber nicht anrufen.
Weiß jemand eine Mail-Adresse? Ich konnte keine finden..

Hallo liebes gute Frage Team,

ich habe schon lange den Wunsch Automobilverkäufer zu werden. Da ich aber schon seit über einem Jahr als Kfz-Mechatroniker ausgebildet bin ist das sehr schwierig das umzusetzen. Ich meine dass ich auch nicht wirklich gut mehr bin in dem Job und so gut mit Kunden klar komme. Das merkt man an den Events wenn wir Autos vorstellen und ich auf die Kunden zugehen und denen des Auto präsentier. Oder Kunden abfange um bei Fehlersuchen genauere Angaben zu bekommen. Man merkt eben ich kann besser reden als ich mit den Händen arbeiten kann. Und das wird mir zum Verhängnis. Ich wohne derzeit alleine, deswegen kann ich nicht einfach alles hinschmeißen und eine neue Ausbildung anfangen. Ich muss entweder intern geschult werden oder in eine andere Firma gehen, die das toleriert. Aber ich suche und finde nichts die mich mit einem Kfz-Mechatroniker Abschluss wollen. Was aber meiner Meinung her richtig gut ist wenn man als fast einziger Verkäufer technisches Wissen hat. Ich habe meinen Chef darauf angesprochen dass ich mit Kunden zu tun haben will und nicht mehr in der Werkstatt bleiben will. Er hat gesagt ich werde zwar ab mitte nächstes Jahr mit Kunden zu tun haben aber ich werde trotzdem in der Werkstatt eher bleiben. Also so nach dem Motto Serviceberater aber eher noch in der Werkstatt. Ich würde mich auch mit einem Job als Servuceberater zufrieden stellen. Aber das scheint ja auch nicht ganz zu klappen. Habt ihr Ideen?

Wäre hilfreich wenn ihr eine kleine Begründung dazu schreiben würdet :)

Ich möchte mich auf die Stelle als Customer Service Trading Associate bei Trade Republic bewerben und hoffe, dass mir jemand diesbezüglich helfen kann. Was macht man genau? Es gibt auch die Ausschreibung als Customer Service Associate. Inwiefern unterscheiden sich die Rollen? Die Stellenausschreibungen unterscheiden sich kaum. Die Stelle kann hier eingesehen werden: https://traderepublic.com/careers/4417125003

Heute Kühlschrank 2 Meter groß Bosch geliefert bekommen und jetzt sind mir diese 2 Kleinigkeiten aufgefallen .

1.Delle etwa 1 cm

2. Kratzer 5 cm

Beide im Außenbereich

Soll ich Geschäftsstelle informieren oder es so sein lassen ?