Hey,

Wollte mal fragen ob ich der einzige bin der bei dubaro nichts telefonisch erreichen kann ich lande sofort in der Mailbox.

Hi das ist ein Komplitiertes Thema und vielleicht gibt es auch mehr als nur eine Antwort.

Ich hab vor 2 Wochen ein TV bestellt von Amazon aber vor dem Kauf hab ich denn Amazon Kundenservic eine E-Mail geschrieben. In dieser E-mail hab ich nach gefragt ob ich das Gerät um denn (Prime-Day Angebot Preis) bekommen dürfte weil ich das Angebot verpasst hatte. Nach ein paar Stunden bekam ich auch eine Antwort zurück von Amazon wo mir erklärt wurde das ich es um den (Prime-Day Angebot Preis) bekommen würde.

Normal Preis - 950€

Prime Day Angebot - 900€

Mir wurde erklärt das ich nach dem ankommen des Paketes ich wieder eine Mail schreiben soll um die Differenz zurück zu gekommen.

Und jetzt wo das Paket da ist sagen sie auf einmal NEIN ich bekomme die Differenz nicht.

Ich hab normal und freundlich wieder eine Mail geschrieben wo ich ich Situation erklärt habe aber bis heute hab ich keine Antwort zurück bekommen.

Ich hatte keine Negativen Absichten ich hab zum ersten Mal ihn mein Leben Urlaubs Geld bekommen weil ich eine Lehre Angefangen habe und meine Mutter sagte zu mir geh und gönn dir etwas mit diesem Extra Gehalt du hast es dir verdient und jetzt bereue ich es und will es fixen.

Jetzt die Frage was kann ich dagegen tun kann man was machen oder bin ich jetzt komplett über den Tisch gezogen worden?

Es muss was geben außer das Gerät zurück zu senden ich möchte es behalten aber um 900 und nicht 950€

Es gibt doch ein Konsumentenschutz,E-Commerce-Gesetz oder Unternehmensgesetzbuch

Ich mach halt die Lehre Im Einzelhandel und z.b wenn ein Angebot bei uns abgelaufen ist und das Preisschild noch dort seht muss ich es um denn Preis geben das ist Gesetzt man zahlt was drauf steht. Deswegen möchte ich das zahlen was man mir gesagt hat 900€ nicht 950€.

Hallo Leute,

ich habe von Amazon folgende Email bekommen, die ich ausfüllen soll, um ein Paket nochmal geschickt und erstattet zu bekommen:

Was wird Amazon damit anfangen?
Erstatten Sie den Betrag dann wirklich oder ist das eher, um herauszufinden ob das Panter unterschlagen hat und lügt?
Ich musste noch nie ein Vorfallsbericht ausfüllen, deswegen verstehe ich das nicht und habe wenig Ahnung von so etwas.

Ich habe bei Zara online bestellt und wollte retoure zurückschicken. Ich wollte einen Rücksendeetikett haben, telefonisch gibt es die nicht, nur per WhatsApp. Ich habe denen geschrieben und die meinten, die kümmern sich darum, aber da kam nach Wochen eine Antwort, ich habe immer wieder geschrieben, die meinten sie kümmern sich, aber es tat sich nicht. Nach 30 Tagen Rückgabefrist kam dann ein Code welches natürlich schon abgelaufen war und jetzt nehmen die es nicht an. Ich hätte mich drum kümmern sollen, hätte mich an die Frist halten sollen bla bla. Das sehe ich aber nicht ein. Was kann ich denn da machen?

Hey Leute,

mein Kleinanzeigen Konto wurde vor paar Tage aus mir unerklärlichen Gründen eingeschränkt. Ich konnte mich dort also nicht mehr anmelden. Habe daraufhin den Kundenservice natürlich direkt per Mail kontaktiert, die Situation geschildert und um eine Freigabe des Kontos gebeten. Heute kam die Antwort, dass mein Konto wegen wiederholten Fernzugriffs gesperrt wurde und deswegen auch nicht wieder freigegeben werden kann. Das ist für mich sehr ärgerlich, da mein Account dort seit 2017 existiert und ich dort Top Bewertungen habe und ich viel auf Kleinanzeigen kaufe und auch verkaufe.

Jetzt wäre meine Frage an euch, ob es doch noch eine Möglichkeit gibt den Account wieder freigeben zu lassen? Eine Telefonnummer vom Kundenservice für Private Kunden finde ich nicht. Habe gerade mit dem Kundenservice für Geschäftskunden gesprochen und die meinten auch, dass es keine Telefonnummer für Private Kunden dort gibt.

Hat jemand eine Idee, eine Lösung für mein Problem oder vielleicht doch eine Telefonnummer für Private Kleinanzeigen Kunden?

Mit freundlichen Grüßen

Stefan

d.h. Webdesigner wartet pflegt die Produkte alles. Von Neue Produkte über Preis updates bis Produkte entfernen.

Das Abo-Team der Deutschen Bahn ist telefonisch überlastet, kein Durchkommen.

E Mails werden auch nicht beantwortet.

Die Schalterbeamten im DB Reisezentrum wissen auch nicht, wie sie den Kunden weiterhelfen können.

Ich hatte schon im April das Deutschland Ticket im DB Reisezentrum bestellt.

Die Installation DB App Navigator und Übertragung des Handyticket mit QR Code klappte gut.

49€ wurden auch vom Konto abgebucht.

Allerdings bekam ich plötzlich zwei verschiedene Abos, obwohl ich nur ein Abo benötige. Eins habe ich deshalb gekündigt. Mitte Mai bekam ich trotzdrm eine Zahlungsaufforderung und späteres Mahnschreiben wegen eines offenen Betrages.

Käufe und weitere Abbungen sind laut Bahn vorerst nicht möglich.

Ich habe noch nie so ein Kundenfeindliches Unternehmen kennengelernt, wie die Deutsche Bahn.

Sehr lobenswert: Die Grünen hatten eine gute Idee mit der Mobilitätswende aus Klimaschutzgründen.

Aber:

Herr Bundesverkehrsminister Wissing sollte wegen Unfähigkeit zurücktreten.

Nie wieder Bahn fahren!!!

Seit einigen Monaten habe ich extreme Probleme beim Telefonieren mit dem Handy. (Internet funktioniert tadellos)

Meine Gesprächspartner hören mich (meist ein paar Minuten nach Gesprächsbeginn) nur noch abgehackt, klagen über irgendwelche permanenten Störgeräusche oder können mich gar nicht mehr verstehen, während ich sie aber laut und deutlich hören kann.

Da O2 für jahrelange Bestandskunden inzwischen bei Problemen ja praktisch gar keinen Kundenservice mehr anbietet und auch keine Kundenhotline mehr existiert, finde ich da auch keinerlei Auskünfte oder Hilfe.

Unter myO2 kann man lediglich seine Adresse eingeben und abfragen, ob es da gerade Verbindungsprobleme gäbe. Angeblich nicht. Und das war's dann auch schon...

Als technischer Laie frage ich mich nun:

1. Könnte es an der SIM liegen? (Die ist schon ziemlich alt.) Sollte ich also eine neue bestellen?

2. Hat O2 / Telefonica vielleicht doch Störungen/Netzüberlassungen, die sie aber nicht offen kommuniziert? Wäre mir also mit einem Anbieterwechsel geholfen?

3.Liegt es evtl an meinem Smartphone? (Kann ich mir kaum vorstellen, weil es noch nicht sehr alt ist ) Woran dann konkret?

Oder fallen euch noch weitere mögliche Gründe ein?

Für jede Idee und jeden Tipp bin ich euch dankbar.

Ach so, wenn ich bei WhatsApp Sprachnachrichten aufzeichne, gibt es keine Probleme. Das Micro am Handy kann es also nicht sein.

Hallo,

am 1. Mai wollte ich mir das Deutschlandticket über die DB Navigator App kaufen. Wegen des hohen Buchungsaufkommens an diesem Tag wurde mir aber immer nach Eingabe der Zahlungsdaten angezeigt, dass die Bestellung des Tickets nicht möglich sei. Also habe ich mir die HVV Switch App heruntergeladen und darüber problemlos das Deutschlandticket gekauft.

Als ich dann Ende Mai meinen Kontoauszug anschaute, sah ich, dass die Deutsche Bahn die 49 Euro für das Deutschlandticket trotzdem abgebucht hatte. Ich hatte aber weder per Mail eine Buchungsbestätigung erhalten, noch sah ich das Ticket in der DB Navigator App. Im Kontoauszug stand lediglich die Abonummer. Im Aboportal der Deutschen Bahn habe ich mich dann beschwert, um eine Rückerstattung gefragt und zugleich gekündigt (was mir erst nach dem 10. des Monats möglich war). Ich erhielt eine E-Mail, dass sie sich in ein paar Tagen melden würden. Eine Antwort habe ich nicht erhalten.

Stattdessen sehe ich, dass sie mir wieder 49 Euro für das Deutschlandticket abgebucht hatten. Was kann ich nun machen, dass mir die Deutsche Bahn nicht weiter das Geld abbucht und eventuell mir die Fehlabbuchungen erstattet?

Vielen Dank euch!

Hallo alle zusammen.

Ich habe da ein Problem mit einem online Händler. Ich hatte online etwas bestellt habe ein paar Sachen behalten und die anderen Sachen habe ich zurück geschickt. Die online Seite konnte mir kein Retouren Label zuschicken wegen ein technischen Fehlers. Ich habe natürlich den Kundenservice kontaktiert und die meinten das ich die Retour selbst bezahlen müsste und die nach einem Beweis ( Beleg vom Versand ) das Geld zurück geben. Habe es erledigt für 17€ ging das Paket nach Frankreich. Ich habe den Beleg zugeschickt und jetzt dürfte ich mir eine Option aussuchen entweder per Paypal das Geld zurück oder per Geschenk Gutschein. ( ich habe kein Paypal und möchte auch keins machen. In meiner Umgebung gibt es auch niemanden mit Paypal. ) Geschenk Gutschein möchte ich auch nicht da ich es nicht gebrauchen kann 😅. Ich habe den geschrieben gehabt das ich kein Paypal habe und nur Überweisung wäre möglich. Die haben dan geschrieben das es nicht klappt dann boten die mir an mit 20€ Gutschein ich verneinte es auch jetzt bot man mir 25€ Gutschein an. ( ist ein bekannter Sport Laden ) ich weiß jetzt nicht was ich tun soll. Ich will eigentlich gar kein Gutschein. :D und das hin und her da bin ich auch kein Fan von. Extra ein Paypal Konto zu eröffnen Nein danke:D hattet ihr solche Fälle mal? Was kann ich tun? Muss ich das Angebot annehmen? Krieg ich jetzt meine 17€ nicht überwiesen? :D

*tut mit Leid für die Rechtschreibfehler/Satzbau.

Habe auf deren Webseite diese Nummer gefunden:

Es steht nirgends, dass man für diesen Anruf bezahlen muss.

Ich habe gehört man muss immer zahlen, wenn man bei DHL anruft.

Hallo ihr lieben,

Ich habe auf meinem Youtube Kanal meine E-Mail Adresse hinterlegt, damit Abonnenten mich auch persönlich und privat anschreiben können. Nun erhielt ich die erste Zuschrift und weiß nicht so recht, was ich darauf antworten soll. Prinzipiell beantworte ich jede Frage oder Kontaktaufnahme und bin eigentlich auch ziemlich schlagfertig. Hier jedoch bin ich mir nicht recht schlüssig, was ich denn antworten soll. Offensichtlich ist die E-Mail ja ziemlich unsinnig. Hier ein Screenshot:

Was würdet ihr denn auf sowas antworten? Ich bin ja eigentlich recht humorvoll.

Ich war bis heute auf der PS4 im PSN angemeldet mit meinem Account. Dann habe ich mich aus Versehen abgemeldet und keines der Passwörter, an die ich mich erinnere, reagiert.

Das Problem ist, dass die dem Account zugewiesene e-Mail-Adresse nicht mehr existiert und ich aber einen PS Plus Account monatlich per PayPal darüber zahle.

Die einstige Hotline von Sony führt derzeit ins Leere, das heisst, ich habe offenbar nur online Möglichkeiten, dem Problem habhaft zu werden. Allerdings habe ich heute nach 18 Uhr per Online-Assistent niemanden erreicht.

Hat jemand von Euch Erfahrungen mit einem solchen Problem und weiss, wie sowas gelöst werden wird? Kann diesem Account noch eine andere e-Mail Adresse zugeordnet werden oder kann dieser ausschließlich nur noch gelöscht werden?

Hallo, ich habe ein Paket mit etwa 40 Euro Online-Frankierung geschickt.
Jetzt muss ich leider feststellen, dass es zurückgeschickt wird.

Ich bin gerade in einer Warteschleife des Herstellers Medion und die Frau versteht einfach nicht was ich will. Die spricht so schlecht deutsch ich frage mich ob das reine Absicht den Kunden zu verärgern ich bin fast schon den Tränen nahe vor wut

Ich hab gestern den X Box Chat genutzt, um einem aktuellen Problem mit meiner X Box Series S auf den Grund zu gehen. Das Problem kurz erklärt, es lassen sich keine Spiele mehr auf den externen Speicher (Seagate 4 Terrabyte HDD Festplatte) mehr installieren.

Laut diesem Kundenberater kann ich die Festplatte nämlich nur als Zwischenspeicher benutzen, was jedoch nicht richtig ist, da ich die Festplatte schon vorher mit ca 20 Spielen voll hatte und 20 Spiele nie und nimmer auf den internen Speicher der X Box gepasst hätten mit gerade mal 500 GB Speicher.

Also hat er mich belogen, anstatt mit mir den Fehler zu suchen. Nun weiß ich immer noch nicht, weshalb sich auf die Seagate keine weiteren Spiele mehr trotz genügend Speicherplatz installieren lassen.

Dabei habe ich ihm extra noch eine HDD Festpatte bei Amazon gezeigt, die extra für die Series S + X designed worden ist. Sein Fazit: nicht kompatibel. All right Sire. Ist euch das auch schonmal passiert? Habt ihr vielleicht eine Idee, was bei mir das Problem ist?

Hallo, wollte mal fragen, wo ihr (aus Deutschland) Hundefutter bestellt, falls ihr es bestellt - weil zu schwer, kein Auto, nicht vor Ort vorrätig o.ä. Warum dort, welche Erfahrungen habt ihr mit diesem Unternehmen bisher ...

Ich habe gerade eine so gute Erfahrung über eine Kundenservice-Telefonnummer gemacht - bin ganz happy, dass man auch noch total positiv überrascht werden kann 😀

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