Hallo. Nun zu unserem Problem! Wir haben seid knapp 4 Jahren einen Vertrag mit 1un1 und zwar (1&1 Doppel-FLAT 6.000)! Das heißt, das wir von Haustelefon zu Haustelefon kostenlos telefonieren können und von Handy auf Haustelefon. War auch immer ganz gut und praktisch.Kostet uns c.a. 30 Euro. Nun musste mein Freund aber des öfteren Beruflich von Handy zu Handy telefonieren.Da kamen dann mal 30 Euro dazu also haben wir insgesamt 60 Euro an Rechnung gehabt. Alles nicht so wild aber muss ja nicht sein! Nun hat 1un1 das bemerkt und wollten uns gütiger weise ein Angebot machen, womit wir 100 frei Minuten in Handy Fremdnetze telefonieren können und noch frei sms haben! Das ganze Paket gebe es dann für 9,99 Euro dazu und heißt 1&1 All-Net 100! Wir dachten das es sei ja super denn so würden wir eine Rechnung von ca 40 Euro haben und hätten dann so gespart! Falsch gedacht!!!!!!!!! Die Rechnung, die jetzt kam betrug 245 Euro!!!!!!! Wir haben dort angerufen, uns beschwert und gesagt, das wir da falsch beraten wurden! Wir haben das Geld zurück gebucht und haben dann nur für unseren alten Vertrag die 30 Euro überwiesen. Sonst hätten wir den zusätzlichen neuen Vertrag mit angenommen und so sind wir schon mal auf der sicheren Seite. Sogar die Frau am Telefon hat uns bestätigt, das wir falsch beraten wurden , denn so sparen wir ja nicht. Sie sagt, das der Fall so in 4-5 Tagen gelöst wird. Nun haben wir heute den Anruf erhalten, dass das alles so seine Richtigkeit hat und alles richtig erklärt wurde. Wir sind im übrigen schon 3mal in diesem Jahr falsch beraten worden! Nun haben wir die kosten an der Backe. Von einem Vertrag der uns so gar nichts bringt. Haben schon gekündigt aber der neue Vertrag soll bis 2014 laufen und das will ich NICHT! Was mir bei der Rechnung so aufgefallen ist, ist das nur der neue Vertrag berücksichtigt wurde und der alte nicht. Denn dann würde die Rechnung hinkommen und wir hätten gespart. So nützt mir die Flat für das Haustelefon gar nichts mehr. Habe dort schon hingeschrieben wegen der aktuellen Rechnung! Mal sehen was die noch Antworten. Was meint ihr dazu? Was können wir noch machen? Das sind echt üble Kosten die wir uns zur Zeit nicht leisten können! Die nächste Rechnung liegt schon bei über 300 Euro. Habe heute nachgesehen! HILFEEEEEEEEE!!!!!!!!!!
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