Inkasso ohne Zahlungserinnerung?

Am 16.07.2019 erhielt ich einen Zahlungsbefehl des Inkassobüros der Creditreform Osnabrück/ Nordhorn Unger KG in Höhe von 60,89 €. Dazu erhielt ich per Mail vom Inkassobüro folgende Info: Bad-Apotheke (apotal.de) hat uns beauftragt mit Ihnen zu klären, weshalb die Rechnung vom 12.04.2019 in Höhe von 60,89 € noch offen ist.

Auf Nachfrage bei Bad-Apotheke, erhielt ich folgende Antwort: Wir haben Ihre Rechnung vom 12.04.19 über 10,78 € an Creditreform weitergeleitet. Die von Credtireform gestellte Rechnung ist somit richtig. Auf meine Erwiderung, dass ich weder eine Rechnung bzw. Zahlungserinnerung über 10,78 € noch über 60,89 € erhalten habe, teilte mir die Frau Schwermann lakonisch mit, das die Rechnung über 60,89 die Rechnung über 10,78 € plus Gebühren des Inkassobüros sei.

Auf meine erneute Einwendung mit der Bitte um Zusendung der offenen Rechnung über 10,78 € und Rücknahme des Inkassoauftrages erhielt ich keine Antwort.

Ich bin als schwerbehinderter Rentner in Pflege über ein derart kundenfeindliches Geschäftsgefahren entsetzt.

Seit vielen Jahren habe ich als Stammkunde bei der Bad-Apotheke (apotal.de) mit hunderten Rezepteinsendungen und Bestellungen zum Umsatz beigetragen und nun

hetzt man mir ein Inkasseunternehmen auf den Hals, statt eine Zahlungserinnerung über 10,78 € zuzusenden.

Kann ich ein Rechtsmittel dagegen einlegen?

Recht, Inkassounternehmen, Wirtschaft und Finanzen
Ungerechtfertigte Forderung infoscore von h&m?

Hallo Leute!

Ich habe im August 2018 bei h&m Kleidung bestellt. Das ist mit zwei Paketen gekommen und ich habe recht viel wieder zurück geschickt da nicht gepasst und auch gleich die Sachen bezahlt. Ein paar Tage drauf kam die Bestätigung das alles gezahlt und in Ordnung ist. Dann kam eine Gutschrift von h&m über 30€. Die habe ich eingelöst und nicht hinterfragt, warum auch? Die sollten ja wissen was sie tun. Auf jeden Fall bekam ich dann eine Rechnung über 30€ von denen. Dann nahm ich das erste mal Kontakt mit dem Kundenservice auf. Die sagte mir es ist ein Fehler passiert und sie stelle mein Konto auf 0€. Danach kamen irgendwelche wirren Mahnungen und Rechnungen über verschiedenste Beträge reingeflattert woraufhin ich wieder Kontakt über die Chat Funktion aufnahm, der nächste Mitarbeiter sagte mir es sei ein Fehler im System, ich hätte sogar 30€ Guthaben. Im jänner kam dann ein Schreiben von infoscore Inkasso Unternehmen mit einer Forderung über 60€. Wieder mit h&m telefoniert die sagten sie wissen nicht warum die Mitarbeiter das gesagt haben und es wären seit September 30€ offen, woher hat mir bis heute niemand gesagt!!!

Ich habe infoscore alles was ich habe digital gesendet, Screenshots von allen Rechnungen und sogar den chatverlauf mit dem Mitarbeiter der mir gesagt hatte ich hätte 30€ gut und trotzdem bestehen sie auf die 60€.

Ich bin nicht bereit das zu zahlen. Habt ihr einen tipp für mich!? Habe mich mal an den Konsumentenschutz gewandt mal schauen was die sagen....

LG tina

Recht, HM, Inkasso, Inkassounternehmen
Delta Inkasso Forderung ungerechtfertigt?

Hallo

mir geht es um Folgenden Sachverhalt:

wir bekamen im September 2018 ein Schreiben von der PAIJ Service GmbH Ludwigsburg über eine Hauptschuld iHv 29,90€ die von einer Tankstelle stammen und bedauerlicherweise durch eine Kontowechsel entstanden sind.  

Diese + die Rücklastschriftgebühr iHv 3€ haben wir sofort überwiesen weiterhin Standen auf dem Schreiben Kosten für Adressermittlung iHv 20€ und Mahngebühren iHv 35€. In eine Einwurfeinschreiben haben wir der PAIJ Service GmbH mitgeteilt, dass wir von einer Zahlung der Gebühren absehen sofern uns diese Kosten aufgeschlüsselt werden. Da diese Willkürlich Pauschalisiert und völlig überzogen wirken.

Ohne weiteren Kontakt mit der PAIJ Service GmbH bekamen wir Anfang Januar ein Schreiben von Delta Inkasso Ludwigsburg mit einer Forderung iHv 108,64€.

Darauf hin teilte ich der Delta Inkasso GmbH mit das die Hauptforderung auf die sich Ihr wirken beziehe längst beglichen ist und wir lediglich von der PAIJ Service Gmbh einer Aufschlüsselung der überzogen Gebühren haben wollten.

Daraufhin kam Mitte Januar ein weiteres Schreiben der Delta Inkasso GmbH

indem sie Ihre Forderungen Ausschlüsseln jetzt iHv 138,62€

Nach wie vor bestehend aus Adressermittlungskosten 20€ Mahngebühren 35€ und diversen Inkassogebühren, Zinsen und Umsatzsteuer. Wobei sich aber alle "Inkassogebühren" und Zinsen auf die längst beglichene Hauptforderung beziehen.

 

Nun wollte ich wissen ob der ganze Prozess so rechtens ist, da wir weder eine Rechnung noch eine Gebührenfreie 1. Mahnung erhalten haben. Oder ob das Schreiben und die Kosten des Inkassounternehmens nicht Gegenstandslos oder zumindest nicht korrekt sein müssten da wie gesagt die Forderungen des Inkassounternehmens sich alle auf die längst beglichene Hauptforderung längst beglichen ist?

 

Vielen Dank schon mal im voraus für Ihren Rat!

Recht, Inkassounternehmen, Wirtschaft und Finanzen

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