Folgendes Problem habe ich, ich habe vor 2 Monaten ca ein iPhone bestellt und es zurück geschickt weil ich nicht wusste das ich bereits eins von meinem Bruder geschenkt bekommen habe, wie auch immer habe ich daann auf Amazon eine Rücksendung beantragt und bei Hermes mit den qr Code ganz normal zurück geschickt. Laut Amazon kam das Paket bis heute nicht an und da ich es über Klarna gezahlt hatte bzw zahlen wollte und laut Amazon die Retoure nicht ankam möchte Klarna nun das ich die fälligen 1500~€ bis zum 20.11 zahle.. ich habe mehrfach mein Anliegen mit den Mitarbeitern von Klarna geklärt und denen meinen beleg und auch die Sendungsnummer die ich erhalten hatte, gezeigt, die Frist wurde immer verlängert aber nun ist die abgelaufen und die möchten ihr Geld (verständlich) jedoch habe ich ja das Gerät nicht sondern zurück geschickt. Nun weiß ich nicht weiter wo ich mich melden soll? Laut Klarna bei dem Verkäufer aber das ist Apple bzw Amazon wie erreiche ich da jemanden bzw wo denn? Sollte ich nicht bei Hermes anrufen oder mich melden und denen meine Nummer Ansagen und fragen was da los ist oder wie gehe ich denn vor ? Ich hoffe jemand kann mir helfen ich hab das Geld nicht einfach so übrig und vor allem möchte ich nicht für etwas zahlen was ich nicht Mal habe

LG und danke

Sorry wenn Fehler enthalten sind ich habe ziemlich schnell getippt

Frage steht soweit oben im Titel. Um genauer zu sein: Ich möchte wissen (eure Erfahrungswerte), ob Hermes ihren „voraussichtlichen Liefertermin“ I.d.R. einhalten?

In meinem Bsp.: Heute soll das Paket noch kommen und es steht noch „voraussichtlich heute“. Kann ich dem noch glauben schenken, was sagt ihr?

Hey

ich habe bei Otto 3-4 spiele gekauft und die wurden mir zugestellt, allerdings wurde mir auch ein anderes spiel zugestellt. Alle pakete sahen gleich aus, der postbote hat mich unten abgefangen und die pakete übergeben, hab die gleich dort ausgepackt(da ich wusste was es ist) und die packungen im müll geworfen. Dachte zunächst, dass otto mir ein falsches spiel geschickt hat, aber bin zum müll zurückgelaufen und hab bemerkt, dass es einer anderen person gehört. Soll ich es ihr bringen oder nicht? ich hab halt nur angst, dass sie sagt, dass sie das paket(spiel) nicht erhalten hat, obwohl ich es ihr gebracht habe. Ich habe ja unterschrieben , dass ich meine pakete und ihr paket angenommen habe. Sie kann theoretisch das geld von Hermes zurückverlangen. Am ende bin ich vllt der gearschte😅

was soll ich tun?

Ich warte schon mindestens eine Woche und Seit 2 Tagen steht da schon „In Zustellung“ … ich verliere meine Nerven.
was dauert denn so ewig ?

Hallo ich habe eine Retoure die ich zurückschicken will aber etwas schwer ist. Jetzt habe ich über DHL eine Abholung beauftragt für 3 Euro nur war das richtig?

Nehmen die auch retouren an oder nur wenn man bei DHL online ne Frankierung kauft. Hab jetzt nur den Retourenschein drauf denn ich bei DHL abgeben soll drauf.

Hatte das jemand von euch schon einmal und wenn ja, wie ist die Geschichte ausgegangen?

Der Mann in der Hermes Hotline meinte heute, dass das Paket heute ankommen würde. Es kam aber nichts. Ist es nun verloren oder wie stehen die Chancen?

letzten Montag sollte mein hermes Paket ankommen. Es wurde auf Dienstag verschoben dann auf Mittwoch dann auf Donnerstag dann auf Freitag. Das Paket war ein Geschenk meines Bruders, was am Freitag Geburtstag hatte. Geburtstag musste verschoben werden, Kuchen war schon fertig und mein Vater machte 100€ Verlust weil das Paket nicht geliefert wurde, und es mega wichtig war!! Dann wurde der Geburtstag auf Samstag verschoben da das Paket heute kommen sollte. Heute wieder nicht da, 200€ Verlust (Tickets für Schwimmbad Freunde und Familie). Kundenservice reagiert nicht, was soll ich tun?

Hallo daher das ich einen Server PC kaufen werde müsste ich wissen wie viel das kostet er wiegt etwa über 20 Kilo und ist ziemlich groß so sieht er ungefähr aus

Danke im voraus LG

Hallo, der Hermesbote hat im Briefkasten eine Nachricht hinterlassen

"Schuppen hintern Haus" Doch da fand ich nichts. Nun suche ich eine Telefonnummer, unter der ich Hermes erreichen kann.

Hey ihr lieben!

Ich hab mir gestern über 1und1 das neue iPhone 13 Pro bestellt,

Gestern wurde mir noch gesagt, das es bis Ende Oktober dauern kann, bis ich es bei mir zuhause hab.

Auf der Website stand sucb das selbe.

Jetzt aber steht das es sofort lieferbar ist.

Was heisst das dann für mich?

Ich muss ja dann im Endeffekt nicht noch 2 Sochen warten.. denn es ist ja anscheinend wieder auf Lager

Was meint ihr?

Hallo Ihr Lieben,

Ja folgendes Problem ,

ich habe eine Bestellung über Zoo plus gemacht welche in zwei Teilen verschickt werden sollte , der zweite Teil kam an gegen Mittag Teil eins ist angeblich zugestellt worden gegen 14:30 Uhr der Teil ist aber nie hier angekommen und es wurde als zugestellt markiert was kann ich jetzt tun?

Morgen werde ich mich bei Zooplus melden aber ich weiß nicht wieviel die da ausrichten können

Meine Sendung ist angeblich innerhalb von 2 Tagen, 6 mal in dem Verteilzentrum der Zielregion eingetroffen. Gestern haben wir beim Kundenservice angerufen, die meinten das mein Paket heute circa 16 uhr an unserem ausgewählten Paketshop zugestellt wird, heute steht in der Sendungsverfolgung das meine Lieferung sich verzögert und das es in einem Verteilzentrum aufbewahrt wird. Was nun?? Bitte ganz dringend um Hilfe.

Mein Paket ist angeblich innerhalb von 2 Tagen, 6 mal in dem Verteilzentrum der Zielregion eingetroffen. Gestern haben wir beim Kundenservice angerufen, die meinten das mein Paket heute circa 16 uhr an unserem ausgewählten Paketshop zugestellt wird, heute steht in der Sendungsverfolgung das meine Lieferung sich verzögert und das es in einem Verteilzentrum aufbewahrt wird. Was nun?? Bitte ganz dringend um Hilfe.

Also ich hab mir vor 1, 2 Tagen etwas auf eBay Kleinanzeigen gekauft. Der Verkäufer war so nett und hat mir die Sendungsnummer vom Paket gegeben. Als ich vorhin nachgeschaut habe wo das Paket derzeit ist habe ich gesehen dass er Verkäufer meinen Vornamen falsch geschrieben hat (es wurde ein Buchstabe vertauscht) der Nachname, Adresse usw. stimmen.

Ich frag mich jetzt nur ob das Paket zugestellt werden kann oder ob es zurückgeschickt wird weil der Empfänger wie gesagt falsch geschrieben wurde. Weiß das vielleicht jemand?

Hat jemand schon einmal etwas bei ASOS zurückgeschickt? Wenn ja muss ich heute direkt die Retoure angeben online oder erst am Montag, wenn ich nach Hermes gehe? Oder sofort bevor ich die Retoure abgebe?

Denn genau das ist uns heute passiert…

Guten Morgen zusammen,

ich warte bereits seit einer Woche auf mein Paket welches in Friedewald im Verteilzentrum festhängt. (Seit 28.09.21)

Ich habe schon mehrfach mit dem Support kontakt gehabt und immer wurde mit versichert es kommt morgen an. Der Tag der Zustellung wurde immer um einen Tag nach vorne verschoben. Nun steht aktuell bei der Sendeverfolgung dass das Paket am 30.09.21 ankommen wird...

Der Support hat wohl nun die Suche nach dem Paket eingeleitet soweit ich dies verstanden habe.

Hat jemand Erfahrung damit wie lange sowas dauert ?

Die Ware war sehr teure und ich hätte diese natürlich gerne bzw mein Geld vom Verkäufer zurück. Was denke ich mal nix wird ohne Infos von Hermes was nun mit dem Paket ist.

Jemand will meinen 28 Zoll Monitor auf eBay Kleinanzeigen kaufen.

Wir viel bezahle ich denn da für den Versand?

Hallo habe eine Frage was kann ich da tun:

Und zwar habe ich mir viele Klamotten bestellt und es im Paketshop liefern lassen.
Ich bekam eine Nachricht das meine Sendung bereits zur Abholung vorliegt & wo ich es abholen wollte sagte die Dame an der Theke zu mir es wurde angeblich noch nicht geliefert & ich blieb trotzdem dort und bat sie es zu suchen hab ihr meine Sendungsnummer und die Benachrichtigung gezeigt.
Dann sagte sie mir es liegt da was aber was klein ist und ich sagte ihr mein Paket ist nicht klein.
Und dann sagt sie mir das gestern was abgeholt wurde und wo ich die Sendungsnummer überprüft habe waren die nur am Anfang und Ende die gleichen Zahlen aber ab in der Mitte waren es ganz andere Zahlen.

Die Paketshop hat meine Paket an jemand anderes übergeben und bin der Person liegt aber ihre Pakte noch da.

was kann ich machen ???
kann man die Person anzeigen die das Paket abgeholt hat ? Weil ich an ihre name hab.
Ich meine wenn ich weiß ich hab was kleines abzuholen aber was größeres bekomme dann hat sie das doch absichtlich gemacht??
Sorry ich hab alles durcheinander geschrieben..