Hallo,

ich habe mir ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft. Erstzuallsung 2012. Der Händler ist eher seriös und verkauft auch nur neuere Autos der Marken Audi, BMW, Mercedes, VW und Volvo. Er besteht beim Verkauf an privat jedoch darauf, dass man eine Gebrauchtwagengarantie, bzw. Reparaturkostenversicherung abschließt. Wieso?

Als Kunde habe ich 1 Jahr Gewährleistung, die beim Kauf auch nicht ausgeschlossen wurde. Auch wurde das Fahrzeug nicht "im Kundenauftrag" verkauft. Rein rechtlich habe ich ja aufgrund der Beweislastumkehr nur innerhalb der ersten 6 Monate dieser Gewährleistung eine reelle Chance einen Defekt vom Händler beheben zu lassen. Danach müsste ich beweisen, dass der Fehler schon beim kauf vorlag.

Wenn ich jetzt diese Reparaturkostenversicherung abschließe, habe ich auf bestimmte Teile des Wagens eine Garantie, muss aber z.B. da der Wagen 100.000km runter hat, 60% vom Material selber zahlen. Verstehe ich nicht...

Sollte jetzt nach 4 Wochen z.B. die Zylinderkopfdichtung kaputt gehen, hätte ich wegen der Sachmängelhaftung einen Gewährleistungsanspruch gegen den Händler und er müsste den Schaden beheben. Mit der Gebrauchtwagengarantie muss ich jedoch 60% des Materials selber zahlen. Da wäre ich doch schön blöd, wenn ich diese Reparaturkostenversicherung in Anspruch nehme, wenn der Händler haften muss. Was verstehe ich hier nicht???

Ich habe mir das No.1 X-Men M2 gekauft und es beim Duschen mit unter der Dusche gehabt und da war alles i.O. dann gehe ich ins Schwimbad habe mein Handy in der Hosentasche weil ich nen dringenden Anruf erwartet habe, nach einer weile wird es in meiner Hosentasche warm, ich nehme es raus und sehe das Wasser unterm Display ist. Sofort raus ausm Becken, Handy ins Handtuch gewickelt.

Das Handy war max 100cm Tief im Wasser also müsste es ja dichthalten.

Wenn ich das Gerät an Amazon zurücksende, welchen Grund muss ich dann angeben damit es nicht zu schwierigkeiten kommt?

Zur Auswahl Stehen (bereits aussortiert):

'Leistung oder Qualität ungenügend' ,

'Defekt/Funktioniert nicht einwandfrei'

'entspricht nicht der beschreibung auf der Website'

Ich persönlich würde das 2te nehmen und als anmerkung hinschreiben dass es nicht wie auf der Webseite angegeben den IP68 ansprüchen genügt.

Sobald es an ist - ganz egal, ob und was damit gemacht wird - ist mein Laptop deutlich lauter als früher (es ist 2 Jahre alt) und als vergleichbare Modelle. Wenn ich etwas minimal anspruchsvolles damit mache, z.B. einen Film schaue oder Sims spiele (obwohl ich die Grafikeinstellungen schon runtergestellt habe und meine Grafikkarte nicht schlecht ist, ändert sich nichts) oder eine CD konvertiere, wird er ungefähr 3x so laut und innerhalb von 2 Minuten so heiß, dass ich die Hand nicht auf die Tastatur legen kann.

Ich habe noch 2 Jahre Restgarantie. Kann ich Anspruch darauf erheben oder ist das kein Fall für die Garantie?

Hallo liebe community, Ich habe vor, an einem bekannten der in der türkei wohnt, das iphone 6 zu verkaufen. Weiß jemand wie das abgewickelt wird? Muss ich das handy beim zoll anmelden, ummelden? Muss er dieses in der türkei knacken lassen oder so? Habe 0 ahnung Danke schonmal im voraus

Hallo, ich bin ein Neuling beim Thema übertakten und hatte vor es zu tun. In vielen Internetforen steht dass man die Garantie verliert. Stimmt das? Bitte nur Expertenantworten und keine " ja kann sein" Antworten DANKE

Hallo, mein eigentlich Wasserfestes Samsung s5 mini ist in Salzwasser gefallen und lädt jetzt nicht mehr richtig, also gestern hat es teilweise noch geladen und heute lädt es gar nicht mehr, ( ich hab alles probiert ) nun meine Frage: ist das ein Garantiefall, da es ja Wasserfest sein soll und wenn ja wie lange dauert die Reparatur oder bekomme ich dann ein neues? Hoffe jemand kennt sich damit besser aus als ich LG Steinpilzchen

Muss man kassenbons unbedingt aufbewahren oder reicht es wenn ich sie abfotografiere? Wäre das dann rechtens oder brauchen die den originalbeleg? Angenommen ich kaufe irgendwas, hefte den Beleg ab und nach 1 1/2 Jahren geht das Produkt kaputt das ich gekauft habe... es ist mir nämlich schon öfter vorgekommen dass dann die KassenBelege total verblasst waren und man kaum noch was lesen konnte. Deswegen die Frage mit dem abfotografieren

Ich habe eine fossil Uhr von Karstadt gekauft allerdings ist die Verkaufsstelle von mir 250km entfernt. Von meiner Uhr ist die zusammenhaltede Stab gebrochen und dafür brauche ich eine neue bzw muss repariert werden. Wo kann ich das alles machen lassen und ich gehe davon aus kostenfrei ! Da es ja nicht Verschulden war und einfach gebrochen ist. Kann man überall wo Fossil verkauft wird hingehen?

Hab ne Frage. Geht die Garantie von der Playstation 4 weg also ist er nicht mehr Gültig wenn man einmal den Deckel abzieht aber nichts ändert? Wäre sehr Nett wenn ihr mir Antworten könntet.

Danke im Vorraus

Hallo,

ich bin im Internet auf ein Smartphone gestoßen, welches sehr interessant aussieht.

Das: Blackview BV5000 5.0" 4G Outdoor Smartphone IP67 Wasserdicht Staubdicht Stoßfest Robust, Android 5.1 Doppel Kameras Doppel-SIM

Bei Amazon.

Ich frage mich nur ob ich der Marke vertrauen kann und wie das mit der Garantie läuft.

Hat da einer von euch Erfahrungen gemacht?

Hallo, habe meinen Backofen von Bosch seit 4 Jahren. Nun habe ich zum ersten Mal in dieser Zeit die Pyrolysefunktion benutzt um den Backofen zu reinigen. Als ich nach einer Stunde nach dem rechten sehen wollte sah ich das ein Riss durch die ganze Innenscheibe ging und unten rechtes sogar ein Stück Glas herausgesprungen war. Frage: Hab ich eine Chance das dies als Materialfehler durchgeht bei der Reparatur? Kann doch nicht sein, daß die Scheibe eine Pyrolyse nicht aushält?

Was meint Ihr: Muss ich alles zahlen oder hab ich Chance auf Kulanz o.ä.

Hallo liebe Community, Ich habe vor zwei Monaten Kopfhörer im Wert von 100 Euro gekauft, vorgestern waren beide Seiten dann fast taub (Kabelbruch). Ich habe die Kopfhörer bei Amazon über einen anderen Händler bestellt, diesem habe ich diese E-Mail geschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren von maXeedo, Leider muss ich ihnen mitteilen, dass ihr Gerät, nach weniger als 2 Monaten im täglichen Gebrauch, einen Kabelbruch aufzeigt. Die normale, erstklassige Soundqualität ist nur noch durch das Drücken an einer bestimmten Stelle des Steckers zu erreichen, die Noise-Canceling Funktion ist auch unbrauchbar geworden. Ein Gerät in dieser Preisklasse sollte definitiv eine höhere Lebensdauer im täglichen Gebrauch aufweisen, deswegen bitte ich sie um eine kostenfreie Reparatur des Geräts, ein Ersatzgerät, oder eine Rückerstattung des Kaufbetrags. Mit freundlichen Grüßen, XXX XXX

Daraufhin erhielt ich diese Antwort: Sehr geehrter Herr XXXXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir als Händler nicht für die Qualität der Artikel verantwortlich sind, die Verantwortung hierbei liegt alleine beim Hersteller. Wir verstehen Ihren Unmuth, können den Artikel aber leider nicht zurück nehmen. Die Ware wurde Mangelfrei an Sie übergeben (ohne Kabelbruch), weshalb wir hier leider keinn Gewährleistungsanspruch erkennen können. Es ist Ihnen natürlich ungenommen, den Hersteller zu kontaktieren und die Problematik zu schildern.

Das habe ich auch getan, dieser antwortete: "Ein Kabelbruch bei Kopfhörern kann infolge externer Krafteinwirkung vorkommen. Wir betrachten das nicht als ein Garantiefall. Wir bitten um Ihr Verständnis."

Ich habe weder an den Kopfhörern herumgeschnippelt oder gezogen. Habe ich hier keine Chance mein Geld zurückzubekommen/eine Reperatur zu bekommen?

Liebe Grüße, Janosch

P.S.: Es handelt sich übrigens um diese Kopfhörer: http://www.amazon.de/Huawei-22040172-AM180-Headset-anthrazit/dp/B00ON32Q6G/ref=sr_1_8?ie=UTF8&qid=1450799640&sr=8-8&keywords=huawei+kopfhörer

Hey, ivh würd mal gern wissen, ob man beim Apple store ne Garantie für unabsichtliche Beschädigungen(sprich für Beschädigungen für die man selbst verantwortlich wäre) abschließen kann, wenn man das iPhone aber nicht von Apple direkt gekauft hat sondern neu von einem anderen Händler!? (kleinhändler)

Undzwar will ich ein Auto kaufen beim Händler mit Garantie. Was sind die Nachteile?

Danke :)

Hallo, Ich habe Anfang November einen 4k Fernseher von Sony im Wert von 1000,- Euro gekauft, dieser hat ursprünglich mal 1500 € gekostet. Innerhalb der ersten 2 Wochen, konnte man desöfteren nicht mehr umschalten geschweige den das Gerät abschalten. So sind wir innerhalb der 2 Wochen zum Markt zurück gegangen und haben diesen umgetauscht. Dort haben wir auch mitgeteilt, dass die versprochene Aufnahme auch nicht funktioniert, daraufhin teilte man uns mit das diese erst mit einem Update Ende November funktionieren wuerde. Jetzt Ende November sagt man uns das funktioniert erst im Februar bei dem nächsten Update und auch da soll das gespinne des Fernsehers aufhören, welches normalerweise bereits jetzt erledigt sein sollte. Weiss ich ob, das im Februar aufhört bei dem nächsten update?! Ehrlich gesagt moechte ich das Gerät gar nicht mehr haben. Innerhalb eines Monats sind so viele Fehler vorhanden die ich mit meinen alten Jahre lang nichz hatte. Was kann ich nun machen?

Hey ich habe meine beats solo 2 jetzt seit sommer und bei mir kommt nur noch aus einer seite ton raus. Ich möchte sie deshalb zurück geben oder so weis ich noch nicht genau viellicht hat jemand von euch einen guten rat was ich machen kann. Außerdem würde ich gerne wissen wie lange garantie die beats haben ? Danke schon mal ich voraus :)

Hallo ich habe letztens ein LG Handy im Internet auf eBay Kleinanzeigen gekauft ohne Rechnung jetzt startet es nicht mehr ohne Ladekabel und in der Email vom LG Support wird geschrieben das man eine Rechnung braucht also wollte ich fragen was die Leute überhaupt bei dieser Rechnung kontrollieren. Gucken Sie einfach nur drüber oder überprüfen Sie die Daten auch ?
LG

Hallo,

hier mein Fall:

An meinen im April 2015 gekauften Auto (.. beim Kauf bekam ich eine 12monatige Gebrauchtwagen-Garantie von Car Garantie ..) hat sich vor gut zwei Wochen beim Anfahren vorne das Achsgelenk gelöst. Beim Aussteigen stand das Rad fast quer..

Der Wagen ist gut 5,5 Jahre alt und wurde mir mit allen Inspektionen und frischem TÜV (ohne Mängel) übergeben. Laufleistung beim Kauf ca. 45000 km, Stand aktuell ca. 52000 km.

Ich habe den Wagen absolut pfleglich benutzt und bin dementsprechend vorsichtig gefahren.

Die Fachwerkstatt hier vor Ort hat den Schaden auf 326 Euro beziffert. Es wird das Achsgelenk (Kugelgelenk) getauscht + Bremsflüssigkeit mit Schlauch erneuert.

Sie hatten noch nie diesen Fall, daß sich das Achsgelenk komplett von alleine abgedreht hat (!!!!).

Die Car Garantie beruft sich darauf, daß Verschleißteile wie das Achsgelenk nicht zum Garantieumfang gehören, ich halte dagegen, daß bei dieser geringen Laufleistung kein Achsgelenk verschlissen sein kann.

Auch eine Kulanzregelung kommt laut Car Garantie nicht in Frage.

Der Händler, wo ich den Wagen gekauft habe, schiebt weiter und verweist auf die Car Garantie.

Und sagte mir, "daß vor meinem Kauf schon ein Traggelenk" - allerdings auf der anderen Seite der Vorderachse - "gewechselt wurde", was mir vor dem Kauf seinerzeit aber natürlich nicht gesagt wurde.

What to do? ;-) Kfz-Sachverständiger, Rechtsanwalt ?

Über jeglichen konstruktiven Rat wäre ich dankbar, da ich diese Sache so nicht auf mich beruhen lasse. Dafür ist der Mangel zu gefährlich und sicherheitsrelevant..

Hallo,

ich hätte eine kurze Frage bezüglich der Garantie von Apple. Tauscht Apple ein kaputtes iPhone gegen ein komplett neues? Oder ist das dann ein Refurbished Produkt?

Herzlichen Dank!