Oooo jetzt wird es tausende gmx-Nutzer treffen. Und von anderen E-Mails-Anbieter in Deutschland kommt vermutlich gleiches. Besonders bekommen ältere Menschen damit die Probleme, weil niemand will dem E-Mail-Postanbieter wie GMX usw. bei der persönlichen Identifizierung sein Ausweis hochladen. Und seine Email hinterlegte Handy-Nummern hat niemand seit Jahren (…vermutlich wie ich…) erneuert und jetzt knallt es bei gmx: heißt sie können nicht zum Postfach rein.
Die Frage ist ob so eine Masche von deutesche E-Mail-Anbietern ohne Vorwarnung (z.B. Handynummer bei der E-Mail aktualisieren) gesetzlich erlaubt ist oder können wir als armen Nutzer die zahlreiche gerichtliche Klagungen anreichen. Ich denke bald wird diese als Tema in Nachrichten vorkommen, ich bin gespannt.
Fallbeschreibung:
Seit heute dem 07.07.24 steht bei Meinem GMX-E-Mail bzw. wenn ich mich im Browser einlogge: Persönliche Identifizierung von GMX nötig. Und verhindert natürlich Zugang zu E-Mail trotz richtigem Passwort.
Ok, denke ich mir und gehe Schritt für Schritt weiter. Dann komme ich schnell zum Punkten der Identitätsprüfung:
1. Mit SMS (und dann merke ich mir, dass damalige hinterlegte Handy-Nummer seit 6 Jahren nicht mehr aktuell ist, weil wer aktualisiert seine HNr. Im Postfach zu was?) Also, Methode 1 geht nicht.
2. GMX App installieren. App fragt nach Ausweis (beidseitig). Wer gibt seinen Ausweis heutzutage für online hochladen sogar in GMX App, dann viel Spaß damit. Also, die Methode 2 geht auch nicht.
Nach einem Telefon-Kontakt mit GMX-Service sagt: Es tut uns leid, dann müssen Sie neue E-Mail machen…zack Fallende.
Grüße,
