E-Mail Antwort noch nicht erhalten- wann nachhaken?

Ich habe letzten Dienstag meine Gastfamilie angeschrieben und noch keine Rückmeldung erhalten. Ich vermute, dass sie wohl sehr beschäftigt sind.

Nun frage ich mich, ob ich sie per SMS kontaktieren soll bzw. nachfragen soll ob sie aktuell Zugang zur Mail haben? Sind 11 Tage noch zu früh und ich soll warten bis mindestens zwei Wochen verstrichen sind oder würdet ihr jetzt schon nachfragen?