Werkstattpfusch führt zu Totalschaden. Was tun?
Eine freie Werkstatt hat mein Auto (Marktwert ca. 5000 Euro) durch eine unsachgemäß ausgeführte und dreimal unsachgemäß nachgebesserte Reparatur am Fahrwerk (Bremse) verpfuscht - es darf nicht mehr bewegt werden, laut Vertragswerkstatt könne durch den entstandenen Pfusch und die Folgeschäden jederzeit ein Rad verkanten / während der Fahrt blockieren.
Da die Folgeschäden den wirtschaftlichen Totalschaden bedeuten, muss ich was Neues kaufen, obwohl ich den Wagen zumindest noch vier Jahre fahren wollte und einiges zum TÜV gemacht wurde, bis diese Reparatur kam. Laut dem Vertragshaus ist alles auf diese Sache zurückzuführen und kann lückenlos nachvollzogen werden.
War/bin immer Vertragswerkstattkunde, bin nur dieses eine Mal zur freien Werkstatt, weil ein guter Bekannter von mir sie führt und ich dachte, ihm etwas Gutes zu tun - er hat ewig gebraucht, die Symptome traten wieder auf und drei Nachbesserungen machten alles noch schlechter. Das Auto war zum Schluss kaum fahrbar und hat mit Ach und Krach acht Kilometer zum Vertragshändler geschafft.
Was soll ich tun, den Bekannten / freien Betrieb damit konfrontieren?
Ich will eigentlich keinen Ersatz und keinen Streit, aber ich weiß nicht, ob ich das auf mir sitzen lassen soll. Mein Auto war bis zu dieser Sache in einem guten Zustand. Es war nicht neu, aber technisch immer in Ordnung.
2 Antworten
Lies dir das mal durch das Passt zu 100% zu deinem Problem. Musst ich aber auch googlen
https://www.kanzleiwehner.de/rechtsgebiete/vertragsrecht/reparatur-werkstattpfusch/
https://www.generali.de/journal/erfolglose-reparatur-deine-rechte-als-kunde
Auch wenn es ein guter Bekannter ist, würde ich mal darüber reden. Musst ja nicht gleich sagen "Du hast mein Auto kaputt gemacht!", aber die Erkenntnisse der anderen Werkstatt kann man ja besprechen.