Amazon Kulanz?

Hat jemand Erfahrung wie die Kulanz bei Amazon aussieht, wenn ein sehr teures Produkt außerhalb der Gewährleistung ist, aber die Gewährleistung noch nicht lange abgelaufen ist? (Wenige Tage)

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[AnglerAut]

Hast du das Produkt vor 1 oder vor 2 Jahren gekauft?

[Knallkopf789]

Vor knapp über 2 Jahren, das Produkt ist wenige Tage aus der Gewährleistung. Ich hab aber gehört Amazon soll sehr kulant sein.

Answer 1

[AnglerAut]

Wenn der Kauf mehr als 2 Jahre her ist, dann wird es sehr schwierig. Gewährleistung bedeutet, dass die Sache bei Kauf ohne Mangel gewesen sein muss, es ist keine Garantie, dass es so lange hält.

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[Knallkopf789]

Das weiß ich, darum frage ich ob jemand Erfahrung mit der Kulanz von Amazon gemacht hat

Answer 2

[DasOrakel]

Ich würde da auf keine Kulanz hoffen.

Eventuell bietet der Hersteller eine erweiterte Garantie.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Kaufm. Bildung und jahrelange Erfahrung mit Verbrauchern.

Answer 3

[PeterP58]

Wenn es von Amazon direkt ist und nicht von einem anderen Anbieter ... < sehr kulant!

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[Knallkopf789]

Das wäre super. Leider ein ganz doofes Timing bei dem Produkt. Wenige Tage sind immer ärgerlich.

[PeterP58]

@Knallkopf789

Ich hatte noch nie Probleme mit Amazon ... bin da schon gefühlt (!) 20 Jahre Kunde! Bestelle dort sehr viel und regelmässig!

[Knallkopf789]

@PeterP58

Ich bestelle auch viel und regelmäßig. Leider ist das Produkt wenige Tage aus der Gewährleistung und Amazon damit nicht mehr verpflichtet.

[PeterP58]

@Knallkopf789

Probieren geht über studieren! *daumen_drückt (< aber in der Regel kein Problem)

[Knallkopf789]

@PeterP58

Dankeschön! Ich versuch das mal. Ich melde mich zurück ob es geklappt hat :)

[PeterP58]

@Knallkopf789

Oh, das wäre sehr nett! Und ggf. informativ und hilfreich für andere Leser hier! :)