Hallo ihr lieben, Ich habe im Oktober einen Vertrag bei Vodafone/Otelo abgeschlossen. Jedoch habe ich mich danach für einen anderen Vertrag entschieden u d innerhalb der 14 tägigen Wiederrufsfrist eine Email an die auf meinem Vertrag angegebene Adresse gesendet um von meinem Wiederrufsrecht Gebrauch zu machen. Ich habe - zur Sicherheit- ebenfalls über das Kontaktformular bei Vodafone noch einmal geschrieben, dass ich vom Wiederrufsrecht Gebrauch machen möchte, auch das innerhalb der Frist. Danach war ich im Urlaub. Jetzt sehe ich jedoch auf meinen Kontoauszügen, dass mir trotzdem Geld für den - nicht benutzten Vertrag- abgebucht wird. Hat jemand eine Idee, was ich nun tun kann? Oder muss ich jetzt tatsächlich 2 Jahre für den Vertrag zahlen bevor ich ihn kündigen kann? =/ Ich Danke euch schonmal im Vorfeld für eure Antworten

mein Vater wollte auf eine 200k Leitung von kd umsteigen haben zurzeit nur 25k aber es gibt einen hacken ab 1TB Daten verbrauch im Monat bekommen wir ungefähr 95%schlechteres inet denkt ihr mir reichen 1TB im Monat meine mutter ist so 3 stunden im Internet auf seiten wie facebook mein Vater schaut meist filme vllt 20 im Monat und ich spiele täglich 4 Stunden spiele und schaue ungefähr 2 st Youtube denkt ihr das reicht ?

Guten Tag allerseits,

mein Mobilfunkvertrag läuft kommende Woche aus und Ich stelle mir nun die Frage, ob es sinnvoll ist bis nach Weihnachten zu warten bezüglich der Angebote oder ob man danach nicht mit vergleichbaren Angeboten wie jetzt zur Weihnachtszeit rechnen kann? Eventuell ein Prepaidlösung interessant? Es muss noch erwähnt werden, dass ein neues Handy (Google) dabei sein sollte beim Vertrag!

ich wollte mir ein vertrag machen (iphone 6s 64 gb L packet) 60 euro im monat ich bin 18 jahre alt und mache grad eine ausbildung und ich war schon im o2 shop und haben es von dort aus gemacht dann kam die meldung das sie es abgelehnt haben und dann hab ich es zuhause am internet gemacht. und nochmal abgelehnt wieso? Danke

Hallo,

Weis einer von euch wie oder wo man den Klingelton ändern kann für die Leute die mich anrufen das statt dem tut tut tut .... Dann ein Lied meiner Wahl gespielt wird ? Zur Info falls man es braucht : ich besitze ein iPhone 6 und bin bei der Telekom

Beste grüse :)

Hallo ich habe ein riesiges Problem! Und zwar bin ich noch ein Kind also sogar unter 14 und ich wollte mir eine neue simkarte bestellen. Ich dachte halt das die simkarte die ich bestelle kostenlos wäre, weil es so ein Angebot wie von Vodafone und O2 War. Also habe ich heute früh meine Mails gelesen und habe erst einmal gecheckt das man die bezahlen muss ich habe aber keine Kontodaten oder sonstiges angegeben. Und jetzt habe ich geschrieben das sie die Bestellung sofort stornieren sollen und das es ein Fehler War. Doch jetzt weiß ich nicht ob es was gebracht hat!!! Und ich wollte fragen wie ich die Bestellung auf jeden Fall storniere weil, meine Eltern Sonst ausrasten Hilfe :, ( Danke im voraus! Achso hier die mail von otelo: vielen Dank für Ihre Bestellung! Wir freuen uns, dass Sie sich für otelo entschieden haben.

Haben Sie "Kauf auf Rechnung" gewählt, so erhalten Sie die Rechnung mit Ihrer otelo SIM-Karte. Haben Sie die Zahlart "Überweisung" gewählt, so finden Sie hier zur Sicherheit noch einmal die Überweisungsdaten:

Empfänger: Vodafone GmbH IBAN: DE 0447 8400 6501 5810 0801 BIC: COBADEFF Betrag (EUR): 0,00 Verwendungszweck: 13300448

Bei Zahlart "Überweisung" erhalten Sie Ihre otelo SIM-Karte nach Zahlungseingang.

Überprüfen Sie bitte nachstehend Ihre Adresse, um eine reibungslose Zustellung Ihres otelo Startersets zu gewährleisten:

daniela **

Sollte Ihre Adresse fehlerhaft sein, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihr otelo Team. Antworten Sie hierfür einfach direkt auf diese E-Mail.

Unter www.otelo.de finden Sie den persönlichen Mitgliederbereich "Mein otelo". Direkt nach Erhalt Ihrer neuen otelo SIM-Karte können Sie sich hier mit Ihrer otelo Rufnummer und Ihrem Kennwort einloggen und bequem und einfach Ihre Daten rund um otelo einsehen und verwalten.

Ihr Kennwort lautet: zV4RGu2J. Dieses können Sie jederzeit unter "Mein otelo" ändern.

Ihre Rufnummer erhalten Sie mit der Zusendung Ihres Startersets.

Nächste Schritte: - Ihre Bestellung wird von unserem Logistikdienstleister Arvato Services per Briefpost versendet. - Die Auslieferung Ihrer otelo SIM-Karte erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen.

Bitte drucken Sie diese Bestellbestätigung und die nachfolgende Widerrufsbelehrung aus oder speichern Sie diese E-Mail einfach ab.

Viel Spaß beim Telefonieren und Surfen mit otelo!

Viele Grüße, Ihr otelo Team

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Dienstvertrag

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, jedoch nicht bevor Sie diese Belehrung in Textform erhalten haben und nicht bevor Sie von uns entsprechend den Anforderungen des Artikels 246a §1 Absatz2 Satz1 Nummer1 unterrichtet wurden. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns otelo Kundenbetreuung c/o Vodafone GmbH, 40878 Ratingen, Telefon: 0172/1243333 (es gilt der Preis für Standard-Anrufe ins dt. Vodafone-Netz), Ist nicht alle

Hallo erst mal, ich habe mir bei Sparhandy ein neuens Handy + Vertrag gekauft, am Sonntag habe ich bestellt und am Montag (16.11.) die Vertragsbestätigung bekommen, ich muss dann jetzt den Vertrag ausdrucken und mit meiner Unterschrift zurücksenden. Jetzt ist die Frage, in der E-Mail steht das der Versand des Handys ca. 3-7 Tage dauert ab er Vertragsbestätigung (die ich ja per E-mail schon erhalten habe).. Muss ich jetzt erst den Vetrag dorthin senden und erhalte dann das Handy? Weil die 7 Tage sind heute vorbei und ich habe noch keine versandbestätigung bekommen.

Nur antworten die sich auch auskennen, keine spaßantworten ,bitte. Ich bin Schülerin und über 18. Wollte heute ein Handyvertrag abschließen, jedoch abgelehnt. Ich soll ne Bonitätsaktivität bei Schufa mir besorgen, meinte der Kollege zu mir. Da ich aber zuvor keine Verträge und etc. abgeschlossen haben , bin ich sehr sauer. Dann verlangt man noch 25€ geht's nicht günstiger ? bzw. kostenlos. Ich bräuchte es bis Montag ,da dieses Handy reserviert ist. So hat wer ne lösung evt.? Ich meine eig. habe ich auf meinem Konto auch immer Geld ,da ich auch einen Nebenjob habe, was nichts damit zutuhen haben kann. eventuell ein fehler ´?

hilfe bitte bedanke mich im vorraus

Ich hatte bei einem neuen Unternehmen ein Vorstellungsgespräch und wurde nun zu einem Vertragsgespräch eingeladen, hatte jemand mal so etwas und könnte mir es in groben punkten erklären und Tipps geben?

Hallo,

wenn ich mir ein gebrauchtes Handy im Internet bestelle, z.b. Samsung S3, kann ich dies dann auch ohne Simkarte benutzen? Und durch WLAN ins Internet gehen und auch im Playstore Spiele herunterladen?

Telefonieren brauche ich mit dem Handy nicht.

Danke schonmal.. LG

Hallo zusammen. Wie ist es möglich, dass man trotz eines Handyvertrags Guthaben auf seiner Karte haben kann. Ich habe heute festgestellt, das dies bei mir der Fall ist, obwohl ich niemals etwas eingezahlt habe. Kann ich das Guthaben einfach ausgeben, ohne dass dadurch der Vertrag verfällt? Monatlich überweise ich ja deswegen, was hat es also mit dem Guthaben auf sich?

Hey habe am Wochenende einen Online vertrag bei Saturn Online abgeschlossen. Habe auch bestätigt bekommen, dass mein Auftrag jetzt ausgeführt wird und ich bescheid bekäme sobald sich was tut. Ich habe die Anzahlung und die Versand kosten per PayPal bezahlt also war das Geld sofort da. In der Regel sollte es 3-5 Tage dauern. Habe aber auch gelesen, dass es auch länger als 2 Wochen dauern könne.

Hat da jemand Erfahrung. Und kann ich dem ganzen vertrauen??!?!

Hallo Ich habe vor ein par Wochen einen Hundewelpen gekauft , ohne schriftlichen Vertrag . Allerdings wurde vor dem Kauf Mündlich ausgemacht das der Welpe nicht anderwertigt Verkauft werden darf. Ich habe dies zugestimmt aber nix schriftliches gemacht . Ich habe keine zeugen ich war allein ,die junge Frau hatte aber ihren Partner dabei. Leider versteht sich meine Hündin nicht mit dem Welpen es ging anfangs alles super , mit denn zwei jetzt auf einmal wird der Welpe Gebißen von meiner Hündin . Ich wollte denn Welpen ein anderes Zuhause suchen . Als die vorbesitzerin das mitbekamm sagte sie mir das sie das nicht möchte , ich soll denn Welpen ihr zurück geben ich hätte mit ihr einen Mündlichen Vertrag gemacht das ich denn Welpen nicht ohne bescheit Zusagen abgeben darf . Wie sieht das Rechtlich aus kennt sich da jemand aus.

Es gibt eine Festnetznummer, die ich vor vier Tagen gewählt habe, leider habe ich die Nummer gelöscht und auch meine angerufenen Nummern. Ich habe eine Allnet-Flat, kann ich einen Einzelverbindungsnachweis auch für kostenlose Nummern fordern? ( Ich habe eine Festnetz-Flat)

Guten Abend Leute! Ich bekam vor einigen Tage eine SMS, in der ich angeblich ein Abo von 4,99 wöchentlich abgeschlossen habe. Das Abo konnte ich kündigen. Nun möchte ich eine Drittanbietersperre einrichten lassen. Ich habe ein Vertrag bei Mobilcom Debitel. Habe dort im Shop angerufen und die meinten, ich solle vorbei kommen, weil die eine Unterschrift brauchen.

Jetzt bin ich unsicher. Ist eine Drittanbietersperre kostenlos ? Wofür brauchen die eine Unterschrift ? Ich bin da sehr vorsichtig geworden. Zudem wollen die ja auch nur Geld machen!

Außerdem habe ich gehört, dass Vodafone diese Sperre per Telefonat einrichten konnten und das war kostenlos. Dann habe ich noch gelesen, dass Mobilcom Debitel sowas gar nicht macht!

Was stimmt nun ? Bitte um Hilfe !

Was bedeutet das E Zeichen für Internet Empfang und Geschwindigkeit ?

Ja was ist das kommen sie wieder Kampfes sie oder ist das nur so

Kann man trotz Vertragslaufzeit eines Magenta M Vertrag auf den Magenta L (also von 50mbits zu 100mbits wechseln?) oder muss ich warten bis die Vertragslaufzeit zuende ist?

Schon mal vielen Dank :)

Hallo, Ich habe grade eine SMS von meinem Anbierter E-Plus bekommen, in welcher steht, dass mir 4.99€ aufgrund der Premium DIenste von "The Billing Hub" abgebucht wurde. Wie beende ich dieses Abo, oder was auch immer das ist?

Hat 1&1 eigene Läden (z.B. in Nürnberg) und kann man dort Verträge abschließen oder geht das nur noch online?