Hallo, ich habe wiedermal eine Frage: und zwar liegt ein Betrugsfall vor.
Bei 1&1 wurden um die 8 Verträge auf meinen Namen abgeschlossen, ohne dass ich das wusste. Dummerweise habe ich vor einiger Zeit meinen Personalausweis und meine Bankdaten an jemanden bei ebay Kleinanzeigen weitergegeben. War dumm!!
Dies wurde bei der Polizei angezeigt und lag auch bei der Staatsanwaltschaft. Dieses Verfahren wurde allerdings eingestellt. Nun ist mir wie gesagt aufgefallen, dass auf meinen Namen mehrere Verträge, laut Kundenservice Onlineverträge abgeschlossen wurden... da braucht man ja keine Unterschrift oder sonstiges leisten, sondern lediglich den Ausweis hochladen sagte man mir. Im Vertrag sind komplett meine Daten angegeben, sodass 1&1 mir jetzt unterstellt, diese Verträge abgeschlossen zu haben. Es kam allerdings nie etwas bei mir an..... weder eine SIM-Karte noch ein Endgerät.
Nachdem ich mich mehrmals mit 1&1 telefonisch auseinandergesetzt habe und eine Strafanzeige gestellt habe und niemand mir helfen konnte, habe ich die Verbraucherzentrale eingeschaltet und mir darüber einen Anwalt genommen. Der Anwalt hat ein Schreiben fertig gemacht und dies an 1&1 weitergeleitet. Am nächsten Tag hat er schon mit 1&1 gesprochen und die sagten, dass dieser Fall überprüft wird und wenn meinerseits kein Vertrag vorliegt und auch von mir nichts abgeschlossen wurde, man aus Sturheit nicht an diesen Verträgen festhält und sofort alle Beträge erstattet werden. Der Anwalt würde dann die Bestätigung erhalten und anschließend an mich weiterleiten .... Okay, habe ich selber erstmal zur Kenntnis genommen, aber verstehe ich nicht ganz... Heute habe ich den Anwalt noch mal per Mail genervt und er meinte, dass er bereits eine Rückmeldung erhalten hat und ca. 7 PDF Dateien angehängt wurden. Er sagte, er schaut sich das morgen mal an und ich solle mich noch etwas gedulden... ich kann mich nicht mehr gedulden. Die Aussagen sind immer relativ schwammig vom Anwalt.
Was könnte das heißen, was sind das ggf. für PDF-Dateien?
Es könnten ja nicht mal unterschriebene Vertragsunterlagen sein, weil laut Kundenservice von 1&1 bei Onlineverträgen nichts unterschrieben werden muss. Warum sendet 1&1 dann ca. 7 PDF-Dateien per Mail an meinen Anwalt.
Ich bin echt überfragt und will nicht mehr andauernd hingehalten werden, weil es ja schon ein dringendes Thema ist. Vielleicht kann mir einer von euch produktiv weiterhelfen.
Ich bedanke mich im voraus
