Hallo,

ich wollte mir gleich mal bei Saturn neue Kopfhörer mit integrierten Mp3 Player Kaufen. Jedoch sind die Kopfhörer die ich mir kaufen will In-Ear und ich hab da so meine Probleme mit. Sie heben nicht und danach tut mir auch mein Ohr weh. Jedoch will ich es jetzt nochmal probieren. Wenn sie jetzt nicht passen, kann ich sie dann sofort wieder zurückgeben und mein Geld bekommen oder muss ich da erst ein paar Tage warten?

Mfg

Hey! :) wollte heute eine Kiste Bier, leer natürlich :D-abgeben. Da sind so 17 wicküler und 3 Flaschen von unterschiedlichen Herstellern drin. Bekomme ich trotz allem den 3.10€ Pfand für den Kasten?

Hallo!

Ich habe mir an Freitag eine Küchenmaschine beim Segmüller Einrichtungshaus finanziert. Das Gerät sollte ein Geschenk sein, der Beschenkte ist aber leider sehr unzufrieden damit. Nun die Frage, kann ich die Maschine zurückgeben und somit die Finanzierung stornieren? Weder beim Einrichtungshaus noch bei der Bank (Santander) kann ich hierzu eine Lösung finden. Hatte jemand schon mal das selbe Problem?

Danke im Voraus! :)

Ich habe mir gestern in einer Louis Filiale eine Lederkombi gekauft, hatte diese Zuhause einmal an, bin auf mein anderes Motorrad gestiegen und habe bemerkt dass die Kombi für das 2te Motorrad viel zu starr ist und ich darauf zu wenig Bewegungsfreiheit habe. Nun würde ich die Kombi (war Reduziert) gerne zurückgeben. Kann ich die Kombi (die neu ist und keine Schäden hat) zurückgeben?

Hallo Leute, wir haben am 8.4. in einem Brautmodengeschäft zwei Abendkleider gekauft. Unter großem Druck, wenn wir nicht sofort kaufen würden, wären die Kleider weg. Bis jetzt hingen die Kleider weiter im Geschäft, und sind auch noch nicht geändert. Beide Kleider waren mindestens 2 Konfektionsgrößen zu groß, aber uns wurde versichert, das würde gut geändert werden. Jedenfalls sind die Kleider einfach nicht die richtigen für uns, und wir würden uns auf der Hochzeit unserer Mutter nicht wohlfühlen.

Als wir heute anriefen, um uns zu erkundigen, ob man sie zurückgeben könnte, wurde das schlicht verneint. Ist das rechtmäßig? Auf unserer Rechnung steht, soweit ich sehen kann, nichts von Rückgabe, nur von Umtausch.

Kennt ihr sonst Möglichkeiten, wie man neue Abendkleider wieder verkaufen kann (außer den üblichen VErdächtigen wie ebay etc.)?

Und zwar geht es um eine Hose die ich am 03.05.2016 gekauft habe. Die Hose stinkt fürchterlich und selbst nach 3 Mal waschen ging der Gestank nicht aus dem Stoff. Wahrscheinlich haben die da so viel Chemie reingepumpt, dass der Stoff nicht auseinander fällt.

Nun zu meiner Frage. Bei Only hat man ein 30 Tage Umtauschservice, aber ich möchte die Hose ja zurück geben und mein Geld zurück haben, weil ich mit der Qualität nicht zufrieden bin. Den Kassenbon habe ich noch. Wie genau soll ich vorgehen? Einfach sagen, dass die abartig stinkt (wird sie ja selbst riechen) und ich die Chemie nicht meiner Haut aussetzen möchte?

Das hatte ich schon einmal und die haben sich geweigert bzw wollten am ende nur Gutschein rausgeben und nicht mein Geld. Kann ich die nicht dazu zwingen mir mein Geld zurück zu geben, weil es ein Vebraucherschutz Gesetzt gibt, worauf ich mich beziehen kann?

Ich hab vor 4 Monaten ein Game für den PC gekauft. Leider tritt jetzt immer ein Fehler auf (lässt sich nicht beheben). Ich würde es gerne UMTAUSCHEN nicht GELD ZURÜCK. Bis jetzt waren die satrun-mitarbeiter immer kulant, aber nach 4 monaten?!- natürlich mit Bon :D Danke für eure Hilfe LG Games4FSX

Hey leute ich habe mir einen yasuni r für meinen roller bestellt dieser ist trotz abstimmen auf meinem roller sehr schlecht und will ihn deshalb jetzt zurückschicken ich bin insgesamt nur 1km gefahren der auspuff ist noch wie neu und weist keine Verfärbung auf ich möchte ihn an streetlights zurückschicken werde ich probleme bekommen mein geld zurück zu kriegen da ich einen neuen auspuff bei ihnen bestellen werde danach

Ich habe die Rückgabe wegen defekte Artikel bei eBay gestartet. Per Paypal bezahlt. Gewerblicher Verkäufer in Deutschland hat eBay mitgeteilt, dass er mir per E-Mail ein Rücksendeetikett gesendet hat, aber das, was ich von ihm bekommen habe, ist KEIN Versandetikett mit Sendungsnummer, der man auf Paket aufklebt, sondern ein Vordrück zum ausfüllen um Grund der Rücksendung zu beschreiben und mit dem Artikel ins Paket zusammen zu stecken. Auf meine Anfrage die Rücksendekosten zu übernehmen reagiert der Verkäufer nicht. In Enzelheiten zur Rückgabe gibt es keine Funktion "Fall an eBay-Kundenservice übergeben". Folgende Errinerung von eBay habe ich erhalten: "Wenn Sie den Artikel nicht bis 09. Mai. 2016 verschicken, erhalten Sie möglicherweise keine Rückerstattung"
Also um mein Geld durch Käuferschutz zu bekommen, soll ich auf Rücksendekosten sitzen bleiben ? Oder gibt es andere Wege ? Wer weiss was ?

Wir haben mit dem Kauf einer Datsche 3 rote Flüssiggasflaschen erworben. Diese haben wir zunächst aufgebraucht und möchten Sie nun zurückgeben. Die Flaschen haben den Aufdruck eines Händlers (kein Baumarkt, sondern eine Firma). Ein Anruf bei der Fa. die bei uns nicht gerade um die Ecke ist hat ergeben, dass sie uns die Flaschen zwar befüllen, aber nicht ohne Quittung zurücknehmen würden. Das finde ich etwas unlogisch, da durch den Aufdruck ja klar ist woher sie stammen. Technisch müssen sie ja dann auch in Ordnung sein, sonst dürften Sie sie ja nicht befüllen. Hat einer Idee wie wir die Flaschen loswerden können? Ich hätte am liebsten den Pfand zurück und kaufe mir davon eine Flasche von einem Händler in der Nähe.

Die Frage ist vllt ein bisschen dumm aber ich habe mir vor ca. 10 Tagen eine GoPro bestellt die ich nun zurückgeben will da sie mir für den Preis nicht so gefällt, das kann man innerhalb von 30 Tagen. Aber der Artikel wird am nächsten Tag abgeholt aber wie soll ich die GoPro verpacken? Soll ich sie verpacken? Ich hab keine Ahnung... :D

Hallihallo Leute :)

Und zwar habe ich über Ebay Ware aus Polen gekauft und will diese zurückschicken, weil ich das falsche Produkt erworben habe.

Laut dem Verkäufer trage ich die Rücksendekosten. Ich habe eine Rückgabeanfrage auf deutsch verschickt und gehe davon aus, dass die das verstehen, weil die Ware auf der deutschen Ebay-Seite komplett auf deutsch angeboten wurde, oder? So und nun bekam ich eine Nachricht von Ebay, in der ich aufgefordert werde, die Ware zurückzuschicken. Da stand, dass ich ein Rücksendeetikett (also so eine Art Briefmarke für Pakete oder?) erwerben muss. Das wollte ich tun und dann kam eine rot angezeigte Fehlermeldung, dass dies nicht geht. Vielleicht weils zurück nach Polen muss? Und im Support bei Ebay steht wiederum, dass ich die Rückgabe mit dem Verkäufer klären solle, der aber auf meine vor einigen Tagen verschickten Anfrage noch nicht geantwortet hat. Die ebay-Nachricht und der Support widersprechen sich oder ich verstehe das falsch. Hinzu kommt, dass in der Ebay-Nachricht stand, dass die Ware vor dem 2. Mai bei denen ankommen muss (bekam die Nachricht heute Nacht). Kommt sie später an, wird darauf hingewiesen, dass ich dann eventuell keine Rückerstattung mehr erhalten kann und das ich so schnell wie möglich eine Sendungsnummer (was das auch sein mag) auf Ebay hochladen soll.

Bin vollends überfordert und habe keine Ahnung, was ich jetzt tun soll. Hinzu kommt der Zeitdruck wegen dieser komischen Deadline. Also soll ich die Ware ohne Antwort vom Verkäufer zurückschicken, wie von Ebay in der Nachricht gefordert, oder, wie im Support beschrieben, es mit dem Verkäufer klären und warten, bis er antwortet und dabei riskieren, dass die Ware bei denen nach dem 2. Mai ankommt?

I need help!!! Vielen Dank im voraus!

Hallo Ich habe mir in November 2015 eine Bomberjacke und vor 3 Wochen eine Jeans bei Zara in Hannover gekauft, für die Bomberjacke habe ich ein kassenbon, aber für die Jeans habe ich kein kassenbon. Die Bomberjacke und die Jeans sind durch einen Fahrradunfall kaputt gegangen. Was kann ich jetzt machen? Bekomme ich das Geld zurück oder habe ich Pech gehabt?

Servus. Habe vor knapp 6 Monaten einen Fernseher in Media Markt gekauft. Dieser ist nun ohne verschulden kommplett tot. Scheinbar kann man den Fernseher nicht einfach umtauschen. Zumindest wurde mir bei der Service Hotline von Media Markt eine Nummer für eine technische Reparaturstelle gegeben. Da habe ich auch angerufen und die wollten einen Techniker schicken aber wenn dann erst in 2 Wochen und das auch zu einer Uhrzeit die nicht möglich ist für mich, da ich arbeiten bin. Das kotzt mich jetzt alles bissl an. Kann ich das sch**ss Teil nicht einfach zurück zu Media Markt bringen mit der Rechnung und mir mein Geld zurück bzw ein neuen Fernseher gegen lassen?

Hallo alle zusammen,

Ich hoffe, ihr könnt mir etwas weiter helfen..

Folgender Sachverhalt: Anfang Oktober 2015 war ich mit meiner Mutter bei einem Möbelgeschäft in Hannover. Wir haben uns beraten lassen und uns für einen Kauf eines 2er und 3er Sofas entschieden. Diese mussten speziell für unser kleines Wohnzimmer angefertigt werden. Nach zwei Wochen bekamen wir dann einen Anruf, wo uns mitgeteilt wurde, dass die Spezialanfertigung nicht vorgenommen werden kann. Also sind wir ein paar Tage nach dem Anruf wieder ca 70km gefahren, um uns neue Möbel auszusuchen. Eine zweite Bestellung wurde aufgenommen und wir haben als "Wiedergutmachung" eine zusätzliche Sitzbank bekommen. Dies geschah alles gegen Ende Oktober 2015. Unsere Möbel, also nur das 2er und 3er Sofa, wurde Anfang April 2016 geliefert- in 1-2 Wochen würden wir die Sitzbänke bekommen. Durch die Stornierung der ersten Bestellung wurde auch die zweite Bestellung storniert und dies haben die Mitarbeiter erst im Januar 2016 gemerkt. Deshalb ging die Bestellung erst Ende Januar 2016 raus. Ich muss dazu sagen, dass die normale Lieferzeit 8-10 Wochen dauern sollte, weil die Ware aus dem Ausland geliefert wird. Als Entschädigung für die lange Wartezeit haben wir dann einen Couch- und Esstisch quasi dazu bekommen.

Nun haben wir das 2er und 3er Sofa, jedoch ist die Verarbeitung sehr schlecht. Das Textil auf der Sitzfläche wurde nicht gut verarbeitet, die Naht ist aufgeplatzt und sie ist nicht glatt. Dasselbe gilt für das Kunstleder an den Armlehnen. Heute waren wir in dem Geschäft und wollten reklamieren bzw. die Möbel zurückgeben und anstelle dieser andere kaufen, aber der Verkäufer hat sich geweigert und nur eine Reparatur angeboten, welches auch erst in frühstens einem Monat geschehen könnte, da wie oben bereits erwähnt, die Möbel aus dem Ausland kommen.

Ich hab echt keine Lust mehr auf diese Möbel. Und weiß ja nicht einmal, ob mich wieder eine Überraschung erwarten würde. Was kann ich machen?

Hallo, ich habe mir heute Laufschuhe bei Sportscheck gekauft und habe mir von dem Verkäufer noch die Mitgliedskarte aufdrücken lassen. Der ausschlaggebende Grund war für mich, dass es eine 6 Wochen Zufriedenheitsgarantie gibt, in der mensch angeblich die Ware zurückgeben kann, auch getragen laut Aussage des Verkäufers! Es gibt dann im Gegenzug einen Gutschein in dem Warenwert.

Ich kann mir das nicht so ganz vorstellen. Die Schuhe sind nach Gebrauch doch nicht mehr zu verkaufen, oder? Ansonsten muss ich ja, um die Zufriedenheit festzustellen, die Schuhe auch testen.

Ich frage deshalb, da ich erst mit dem Laufen anfange und noch nicht weiß, ob ich die Schuhe in dem Umfang gebrauchen kann. Sie sind aber halt schon ziemlich teuer. Danke schon einmal für eure Erfahrungen!

Hallo liebe Community,
wie schon oben genannt habe ich ein Produkt auf Ebay gekauft, aber später eine Rückgabeanfrage gestartet. Hat geklappt und wurde auch vom Verkäufer akzeptiert. Nun sollte ich ein Etikett ausdrucken und auf das Paket samt eines Paketschreibens kleben. Danach hatte ich das Paket an die Versandfirma Hermes weitergeleitet und es wurde abgeschickt. Das Problem ist aber, dass der Rückgabestatus auf Ebay nicht auf Schritt 2: Artikel verschickt, sondern noch auf Schritt 1: Rückgabe gestartet geblieben ist. Meine Frage ist jetzt an die, die das Gleiche erlebt haben, ob der Status seitens des Verkäufers verändert, vom Käufer geändert werden muss oder automatisch von Ebay verändert wird? Wenn der Käufer es ändern muss, wie geht das?

Hallo... ich habe eine neue Brille gekauft, habe sie gestern abgeholt, da es eine Gleitsichtbrille ist, war sie sehr teuer, hat knapp 1000 Euro gekostet.

Die Brille war eigentlich ein Geschenk von meinem Partner, aber als wir die Brille heute geholt haben, hat er seine Kreditkarte vergessen und ich habe sie doch gezahlt. Wäre es kein Geschenk gewesen, hätte ich niemals so eine teure Brille gekauft und die alte behalten. Im Grunde beschleicht mich noch das Gefühl dass ich das Geld nicht mehr von meinem Freund bekomme...Eine komische Situation.

Im Geschäft war noch alles ok, beim längeren Tragen habe ich festgestellt, dass die Brille am Nasensteg zu weit für meine Nase ist und ständig rutscht und eine unschöne Druckstelle hinterlässt. Die Bügel sind fest genug, mehr würde drücken...ausserdem ist die Brille insgesamt recht schwer...Dinge die ich beim Kauf nicht bemerkt habe und auch nicht wegen dem zu weiten Nasensteg beraten wurde. Ganz abgesehen davon, gibt es kaum einen Bereich in dem ich bei alltäglichen Dingen gut schauen kann. Gleitsicht ist halt stark gewöhnungsbedürftig.. Weiß jemand ob ich die kompllette individuelle Brille zurück geben kann?

Hey , ich hab von meinem dad zu Ostern ne Google play Karte im Wert von 15€ bekommen und brauch die aber gar nicht ^^ . Zum Glück hab ich auch den Kassenzettel bekomme ... kann ich die jtz zurück geben und bekomme das geld ? Btw : meine Eltern sind getrennt und er hat die an nem Rewe gekauft das am Hinter der Welt ist , muss ich das dann im selben rewe zurück geben ? Danke im Voraus , MFG Nico