Und zwar geht es um eine Hose die ich am 03.05.2016 gekauft habe. Die Hose stinkt fürchterlich und selbst nach 3 Mal waschen ging der Gestank nicht aus dem Stoff. Wahrscheinlich haben die da so viel Chemie reingepumpt, dass der Stoff nicht auseinander fällt.
Nun zu meiner Frage. Bei Only hat man ein 30 Tage Umtauschservice, aber ich möchte die Hose ja zurück geben und mein Geld zurück haben, weil ich mit der Qualität nicht zufrieden bin. Den Kassenbon habe ich noch. Wie genau soll ich vorgehen? Einfach sagen, dass die abartig stinkt (wird sie ja selbst riechen) und ich die Chemie nicht meiner Haut aussetzen möchte?
Das hatte ich schon einmal und die haben sich geweigert bzw wollten am ende nur Gutschein rausgeben und nicht mein Geld. Kann ich die nicht dazu zwingen mir mein Geld zurück zu geben, weil es ein Vebraucherschutz Gesetzt gibt, worauf ich mich beziehen kann?