Falscher Pflegegrad?

Hi vor kurzem habe ich für meine Mutter Pflegegeld/grad beantragt und es kam auch eine Gutachterin, sie hat sich so 10min mit uns unterhalten und hat sich nicht besonders viel angeschaut von den Unterlagen (die Wohnung hat sie gar nicht angeschaut). Vor zwei Wochen haben wir das Schreiben erhalten: meine Mutter wurde als Pflegegrad 2 eingestuft, was ich nicht nachvollziehen kann. Beim Arzt wurde uns gesagt, dass es mindestens der 3 Grad oder vielleicht sogar der 4 sein sollte. Meine Mutter hat einen Behindertenausweis mit 100%. Sie hat einen Lift für die Badewanne und einen Toilettensitz den wir auch vor einigen Jahren bereits beantragt und erhalten haben. In den letzten zwei Jahren, hat sich meine Mutter zweimal die Arme gebrochen und die Gutachterin hat sich hauptsächlich darauf fokussiert.

Nach dem Behindertenausweis hat sie nicht gefragt (den hat meine Mutter seit 2018) und ihre Arthrose hat sie auch nicht angesprochen obwohl ihr alle Befunde vorgelegt wurden, die Arthrose ist nicht nur im Knie mittlerweile zu einem Ball angeschwollen sondern auch in den Handgelenkten sehr schlimm. Meine Mutter kann sich Socken/Schuhe nicht selbst anziehen oder Jacken und kann wegen den Brüchen in den Armen der letzten Jahre keine Flaschen selbstständig öffnen. Alles was mit Druck zu tun hat oder mit Kraft kann sie nicht. Meine Mutter hat auch Osteoporose und Rheuma. Seit ein paar Jahren leidet sie auch unter Inkontinenz und hat auch ihre Einlagen. Sie nimmt auch jeden Tag mehrere Tabletten, sie hat auch Herzkreislaufstörungen und Diabetes.

Ihre Augen sind mittlerweile auch sehr schlecht geworden deshalb nimmt sie auch jeden Abend Augentopfen. Ich habe der Gutachterin alle Befunde und alle Medikamente aufgelistet und ich verstehe nicht warum meine Mutter nur den zweiten Grad erhalten hat wenn sie nicht einmal selbst aufstehen kann ohne dass sie jemand hochzieht oder sie sich in die Einlage macht. Kann jemand der sich auskennt etwas dazu sagen? ich wollte mich noch nicht bei der Krankenkasse beschweren und einen Widerspruch einlegen, weil ich erstmal mehrere Meinungen hören wollte, bevor ich mich vor der Krankenkasse "blamiere" und die mich nachhause schicken. ich habe von Leuten gehört die Pflegegrad 2 haben und die gehen noch Berge hoch und können wandern, die sind dann zwar außer Puste aber es geht trotzdem. Da denk ich mir "??"

Ich trau meiner Mutter nicht mal zu alleine in die Wanne zusteigen oder die Treppen runterzugehen ohne dass sie stützt, weil es in der Vergangenheit bereits passiert ist und sie sich nach 10min gehen wieder hinsetzten muss, weil sie auch Gleichgewichtsprobleme hat. Es sind ehrlichgesagt so viele Diagnosen und Beschwerden die meine Mutter hat (sie hat auch eine diagnostizierte Depression), dass ich nicht glauben kann, dass jemand wie sie "nur" den Pflegegrad 2 erhalten hat. Da ich noch relativ jung bin mit meinen Anfang zwanzig, weiß ich nicht so richtig wie ich jetzt vorgehen soll, ich hab nämlich die Erfahrung gemacht, dass man gerne wegeschickt und nicht ernstgenommen wird, wenn man hört wie jung ich bin und, dass jemand wie ich die Verantwortung übernehme für meine Mutter, mich und unseren Haushalt. Meine Mutter ist Anfang 60 aber gefühlt ist sie 90. Verstehe gar nicht wie es der 2 Grad wurden, wenn selbst die Hausärztin meinte es sollte mindestens der 3 sein.

Was sagt ihr zu der Situation? Gibt es hier irgendwen der mir was raten kann? Ich möchte das nicht auf uns sitzen lassen und möchte meiner Mutter auch das rausholen was ihr zusteht. War richtig geschockt. In dem Schreiben stand auch, dass der Pflegegrad 2 einem 10 stündigen Aufenthalt in der Woche zugeschrieben wird, ich bin jeden tag morgens bis abends bei meiner Mutter und schmeiße den Haushalt. Ich check einfach nicht was die Gutachterin da gemacht hat. Meine Mutter ist 100% behindert, was soll das?

Ich bin echt pisst muss ich einfach so sagen, aber was würdet ihr mir jetzt raten? Was muss ich machen? Kann ich das online machen? Muss ich einen Antrag ausfüllen? Reicht eine E-Mail? Hat jemand Erfahrung und kann mir sagen wie ich am besten vorgehen sollte? Ich bin Studentin (Fernstudium) und hätte nicht gedacht, dass ich jetzt auch damit Probleme bekomme und sich das noch mehr dahin zieht, da bald auch meine Prüfungen anstehen. Deshalb: was sagt ihr dazu/was ratet ihr mir?

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