Hallo,
wir haben für den Vater meines besten Freundes einen Pflegegrad bei der TK beantragt. Die Begutachtung durch den MdK fand statt und es wurde PG 1 bewilligt. Dagegen haben wir Widerspruch eingelegt und der MdK kam erneut, das neue Gutachten liegt der Pflegekasse auch schon vor und die Mitarbeiter an der Hotline sagen, dass der MdK den PG2 rückwirkend anerkannt hat.
Nun bearbeitet die TK aber das Gutachten nicht, obwohl diese vorher selbst gesagt hat, es würde nur einen Werkttag dauern. Nun warten wir schon zehn Tage und werden immer wieder vertröstet. Und dazu sagte die Dame am Telefon heute, nur weil der MdK PG2 im Gutachten geschrieben hat, heißt das nicht, dass die Pflegekasse diesen auch bewilligt.
Hat jemand auch Erfahrungen mit der TK gemacht?
- Wie lange dauert es, bis wir einen Bescheid erhalten?
- Wann erfolgt die Nachzahlung des Pflegegeldes?
- Inwiefern ist es richtig, dass die Pflegekasse anders entscheiden kann als der MdK?
Wir sind momentan echt verzweifelt und die Pflege ist teuer. Kann jemand Auskunft geben?
Vielen Dank :)
