Code für Xbox Spiel auf ebaykleinanzeigen verkauft. Käufer behauptet Code wurde bereits eingelöst. Wie jetzt verhalten?

Hallo,

Ich habe auf ebaykleinanzeigen einen Downloadcode für ein Xbox Spiel um 6€ verkauft. Bezahlt wurde über PayPal Freunde. Nach Zahlungseingang habe ich sofort wie abgemacht Bilder vom Code per ebay Nachrichtensystem geschickt. Ein paar Minuten später beschwert sich der Käufer das der Code angeblich bereits eingelöst wurde und hat angefangen mich aufs übelste zu beschimpfen und droht mir mit Anzeige.

Von mir wurde der Code jedenfalls nicht benutzt und er stammt aus einem Bundle zu dem ich die Rechnung habe. Als "Beweise" hat der Käufer Screenshots mit der Meldung das der Code bereits benutzt wurde (diese Meldung kann man aber leicht provozieren wenn man einen Code zuerst einlöst und versucht ihn danach nochmal einzugeben) sowie den Einkausverlauf von einem Microsoft Konto wo man aber weder Name noch Email Adresse sieht und das Konto somit jedem gehören könnte. An persönlichen Daten haben wir beide nur unsere Namen und Email Adressen ausgetauscht.

Wie soll ich mich jetzt am besten verhalten? Will die 6€ nur ungern zurück zahlen da ich den Verdacht habe das dem Typen seine Masche ist Codes für kleinere Beträge zu kaufen um danach mit falschen Behauptungen und Drohungen das Geld (und somit die Codes umsonst) wieder zu bekommen in der Annahme das die Verkäufer wegen der paar Euro keinen Ärger wollen und nachgeben.

Betrug, Kleinanzeigen, PayPal
Was ist die ebay Kulanzrückerstattung?

Ich habe einen Artikel bei ebay gekauft dieser kommt aus den Ausland nun hat der Verkäufer das Paket nicht los geschickt auf anfragen reagierte er nicht,dann habe ich nach 3 Tagen ebay eingeschaltet und beim text an Verkäufer eingegeben wo denn mein Paket sei.
Etwa 3 Stunden danach meldete sich der Verkäufer und sagte das es ihm leid tut da seine Logistiker mich vergessen haben sie aber das Paket per Express heute los schicken und mir die sendungsnummer zukommen lassen was für mich ok war da ich den Artikel haben wollte und nicht das Geld zurück.
Heute morgen wollte ich schauen ob die Sendungsnummer hinterlegt wurde und als Nachricht kam das ebay den fall zu meinen gunsten entschieden habe und ich eine Kulanzrückerstattung via PayPal bekomme.
Ich habe bei ebay angerufen da ich den Artikel wollte und nicht das Geld zurück und ein Mitarbeiter sagte mir dann das ich und der Verkäufer das Geld bekommen haben und ich meinen Artikel trotzdem bekomme bzw das er trotzdem los geschickt wird und der Sachbearbeiter eine Nachricht an den Verkäufer sendet das er mir die Sendungsnummer zuschickt.
Heute Abend habe ich nochmals bei ebay angerufen da mir das ein wenig komisch vorkam und sich bis dahin noch niemand gemeldet hatte,dann sagte die erste Mitarbeiterin das sei totaler Quatsch ich hätte mein Geld bekommen würde aber keine Ware bekommen da der Verkäufer sein Geld ja jetzt nicht mehr hat sondern ich,daraufhin wurde ich zur Käuferschutz Abteilung weitergeleitet und die Dame sagte das selbe wie der Mitarbeiter im Gespräch heute Nachmittag das ich die Ware trotzdem bekomme,sie wollte ihn aber anschreiben und ihm mitteilen das er mir doch bitte die sendungsnummer zukommen lässt darauf habe ich ihr gesagt das ihr Kollege das dich schon gemacht hätte sie meinte aber das er es nicht gemacht hat da dort nichts steht,ich habe ihr dann gesagt sie solle mir doch bitte eine Bestätigung das sie ihn angeschrieben hat zusenden sie sagte das sie mir eine Bestätigungsmail zu kommen lässt aber bis jetzt habe ich weder eine Mail noch ist ein Vermerk in meinem ebay Account.
Meine Frage was bedeutet Kulanzrückerstattung?
Und was stimmt nun bekomme ich die Ware oder muss ich sie erneut bezahlen?

Internet, Elektronik, Recht, eBay, Handel, PayPal

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