Hallo, ich werde die Frage mal anders stellen: Hallo, ich habe Pakete, die bei Hermes verschwunden sind. Eins fehlt seit Mai, also ist es ein Totalverlust. Verlustmeldung habe ich gestellt, Versendequittung habe ich auch. Bei Hermes kümmert sich niemand, außer immer blöde Fragen nach Rechnung oder Versandscreenshut, usw. Ich habe mich damit abgefunden, das ich eine Entschädigung nach Gewichtsabrechnung bekommen muss, nur passiert gar nichts. An welche Behörde kann ich mich wenden, wenn Hermes nicht reagiert? Ein Anwalt wird sich nicht lohnen, da es sich um ca. 130€ handelt.
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