Hallo, leider habe ich in letzter Zeit ständig Probleme mit Paketen von DHL. Im Tracking steht dann immer "wurde ins Zustellfahrzeug geladen" und abends "konnte heute nicht zugestellt werden" und das jeden Tag über mehrere Tage. Nach dem 3. oder 4. Mal habe ich dann jeweils auf der Hotline angerufen und das Paket wurde spätestens am nächsten Tag zugestellt. Dieses Problem habe ich bei dem aktuellen Paket wieder, jetzt kommt aber noch hinzu, dass im Tracking als Empfänger ein anderer/falscher Name steht. Da das Paket von meiner Mutter ist (und sie hat einen Beleg, wo der richtige Empfängername draufsteht), kann ich falsche Adressierung ausschließen, zudem stimmt der Rest der Adresse. Habe dann auf der DHL Hotline angerufen und die sagten mir, dass es vermutlich nur falsch gescannt wurde, man aber an die Adresse auf dem Paket ausliefert. Hatte das schonmal jemand und wurde es korrekt zugestellt? Ich würde mich auch gerne mal bei einer höhergestellten Stelle über die ständigen Probleme beschweren, aber habe leider keine Infos dazu gefunden. Vielen Dank schonmal.

Hallo, ich bin vor einem Jahr aus meiner damaligen Wohnung ausgezogen und das damalige Übergabeprotokoll beinhaltete keine Mängel. Trotzdem verlangte mein Ex-Vermieter, einen Teil der Kaution für die nächste Nebenkostenabrechnung einzubehalten. Im Dez. ´12 bekam ich die Abrechnung für 2011 (mit zweifelhaften Posten, deren Einsicht ich angefordert habe - ohne Reaktion) und zudem eine "Schätzabrechnung" für 2012 (ist doch gar nicht zulässig, oder?). Zudem wurden Zahlungen meinerseits einfach "übersehen". Ich legte also Widerspruch ein, mit Bitte um Rückzahlung der Kaution und Einsicht in Belege. Er meldete sich telefonisch am Ende meiner gesetzten Frist und bat um etwas mehr Zeit. Danach erfolgte 6 Wochen lang keinerlei Reaktion mehr, sodass ich ein Schreiben aufsetzte, in dem ich erneut um Rückzahlung der Kaution, sowie Rückzahlung der zweifelhaft berechneten Posten bat. Diese Frist läuft bald ab und es erfolgte bisher keine Zahlung und auch sonst keine Reaktion. Meine Frage: Ich habe nicht explizit ´Mahnung´ über mein letztes Schreiben geschrieben, aber eine Zahlungsfrist gesetzt. Muss ich jetzt nocheinmal mahnen oder könnte ich nach Ablauf der Frist einen gerichtlichen Mahnbescheid erwirken? Ist es ratsam diesen eigenmächtig zu machen oder sollte man dies einen Anwalt machen lassen? Wie sollte ich jetzt am besten vorgehen? Vielen Dank!

Ich zahle einen monatlichen Abschlag an meinen Vermieter (nicht direkt an den Stromanbieter). Jetzt hat er plötzlich festgestellt, dass ich für das Jahr 2009 noch Stromkosten nachzahlen soll. Ist die Frist nicht am 31.12.2010 abgelaufen?