Santanderbank und ihr Verzugsschaden

Am 14.04.2014 erhielt ich, ohne je eine Rechnung diesbezüglich zu erhalten, eine Mahnung von der Bank wegen Gebühren von Kontoauszügen. Sie verlangen von mir zusätzlich 1,20EUR Portokosten und 39,00EUR Verzugsschaden. Darauf hin meldete ich mich bei der Hotline und bat um Stornierung der Verzugskosten, da ich mich in keiener Weise im Verzug befinde, da ich keine Rechnung erhalten habe. Die Dame sah dies ein und stornierte den viel zu hohen Betrag von 39,00EUR Verzugsschaden + Porto. Ich informierte die Mitarbeiterin, das ich den Betrag für die Kontoauszüge mit der nächsten fälligen Kreditrate bezahle. Sie war damit einverstanden... ^^ dachte ich zumindest... Zur Sicherheit schrieb ich noch eine Forderungsabwehr per E-Mail an die Bank. Nach ca. 7 Tagen kam die nächste Mahnung mit weiteren 39,00EUR Vertugsschaden.... wer hätte das gedacht.... Erneut bat ich um Klärung. Der SV soll wohl in Bearbeitung sein... Am 02.05. bekam ich eine weitere Mahnung mit weiterem Verzugsschaden.... Na toll... So einmählig wurde ich sehr wütend. Gut gelaunt rief ich mal wieder in der Hotline an und bat erneut um Klärung, weil der SV ja bereits geklärt war und bereits der Betrag für die Kontoauszüge wie auch die fällige Kreditrate am 29.05. überwiesen wurde.... Die nette Dame meint, dass ich eine Frist von 7 Tagen bekommen hatte. Ich teilte der Dame mit, dass sies nicht so sei und ich der Kollegin mitteilt, dass ich dies mit der nächsten Rate überweise.... Sie meint das währe egal. Dann drohte ich ihr an, einen Anwalt vorzeitig ( beachte Mail...) einzuschalten, da die Forderungen rechtlich gesehen nicht richtig sind, da ich 1. keine Rechnung erhalten habe und ich mich somit nicht im Verzug befinden kann. 2. Nur Mahngebühren in Form von Porto und Papier erhoben werden können, da rein logisch, der Firma kein Schaden entstanden sein kann. Wie soll das gehen??? Ein Schaden wegen Rückbuchung? Nicht möglich, da ich j selbst überweise und die Bank keine Einzugsberächtigung hat...

Jetzt die Frage: Gibt es zu diesem Thema jemanden, der sich da auskennt und evtl. sogar ein Beschluss oder § dazu geben kann??? Danke im vorraus...

Bank, Gesetz, Mahnung, santander
Inkasso-Unternehmen von OTTO.de beauftragt worden, was habe ich zu erwarten?

Hi Leute,

habe etwas "Mist" gebaut,durch eine Reihe sehr unglücklicher Umstände (will jetzt nicht näher drauf eingehen, Fehler liegt auch bei mir!) hab ich eine OTTO-Rechnung nicht bezahlt und da ich umgezogen bin dann keine Mahnungen per Post erhalten. Hab neulich dann mal wieder auf Otto.de geschaut und sah den Kontorückständ online in meinem Kundenkonto, plus ziemlich viele Mahngebühren. Hab mich dann beim Kundenservice erkundigt, woher die Kosten kommen (konnte man nicht alles online einsehen), hab meine Adresse aktualisiert und bekam dann auch Post, ca. 100€ soll ich zahlen, die Mahngebühren wurden sogar abgezogen.

Da ich ein anscheinend dummer inkonsequenter schlampiger Mensch bin, hab ich diesen Betrag auch nicht gleich bezahlt (fragt nicht warum, ich weiß es selbst nicht..), habe den Betrag erst jetzt gerade gezahlt, wollte mich dann gerade nochmal online bei otto einloggen um den ausstehenden Betrag zu überprüfen, dann heißt es dort, mein Konto wurde dem Inkasso-Unternehmen übergeben, ich solle dort anrufen.

Was genau heißt das denn jetzt? Was habe ich zu erwarten? Und wann?

Hab das Gefühl, wenn ich noch länger warte, wird's nur noch schlimmer (ja, ist ja logisch...), aber wurde ja nun schon ans Inkassobüro übergeben, wann melden die sich? Und was sind die Konsequenzen? Was wollen die von mir? Hatte sowas bisher noch nicht (zum Glück) kann mir das mal jemand kurz erklären? Wäre cool, danke.

Gebühren, Inkasso, Inkassounternehmen, Mahnung, Online-Shopping, Otto

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