Hallo, ich stecke gerade in einer komischen Situation, wo ich nicht weiß wie ich darauf reagieren soll. ..
Also Folgendes (vorgeschichte) Mein Mann und ich, haben jeweils Mitte 2016 bei Blau.de einen Vertrag abgeschlossen mit Gerät und Karte (ich glaube O2) das weiß ich nicht mehr genau. Von Beginn an hatten wir Mit den Sim Karten karte bei uns im Ort keinen Empfang gehabt weder Internet noch Telefonie. Wir beschlossen uns daher die Karten nicht zu verwenden, sondern unsere alten Prepaid Karte ins neue Gerät zu Machen und dafür aber trotzdem die Monatliche Grundgebühr von Jeweils 29,- zu zahlen. Daß fanden wir inordnung, allein schon wegen der Hardware die wir dazu bekommen haben.
Drei Monate Später kam dann das erste Mahnschreiben in der wir aufgefordert wurden um die 70 Euro zu zahlen. Daraufhin rief ich dort an und sagte das es nicht sein kann weil wir die Karten gar nicht nutzen und die Monatliche Grundgebühr jeden Monat von unserem Konto abgeht. Ich bat um eine Auflistung. Doch es kam nichts. Ich dachte die hätten gemerkt das es sich um ein Irrtum gehandelt hatte und das wir deshalb nichts bekamen.
Wetiere 2 Monate später kam ein Brief diesmal soll es angeblich etwas über 100 gewesen sein und die Drohung es ans Inkasso weiter zu geben. Wieder rief ich an und die Dame am Telefon schien etwas Verwirrt gewesen zu sein und meinte nur das sie es weiter gibt (Bin mir nicht sicher ob sie mein Anliegen richtig verstanden hat) da sie nicht mal nachgeschaut hat um welche Rechnung es sich handelt.
Nun bekomme ich heute einen Brief von einem Rechtsanwalt (im Auftrag von Blau) und diese vordern nun 137,- Ich lege meine Hand dafür ins Feuer daß ich jeden Monat die Grundgebühr zwei mal (jeweils mit den dazugehörigen Verwendungszweck) bezahlt habe. Es ist einfach nicht möglich das von den Sim Karten etwas abgerechnet wird. Da wir sie ja gar nicht verwenden.
Wie geh ich jetzt damit um? Bin Grad etwas verzweifelt! Kann es sein das Momentan wieder Falsche Forderungen im Umlauf sind?
