Ich habe bei einer Online Apotheke Ware bestellt, per Kreditkarte gezahlt und die Ware auch erhalten. Nach 1 oder 2 Tagen erhielt ich eine Email mit dem Hinweis, den Betrag (ca. Euro 42,00) zu ueberweisen, da die Kreditkartenabbuchung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Daraufhin habe ich mich mit meiner Bank in Verbindung gesetzt, die mir versicherte, dass der Betrag von meinem Konto abgebucht wurde. Ich habe dann den entsprechenden Bankbeleg an die Online Apotheke per email geschickt. Diese wiederum behaupten, der Betrag sei bei ihnen nicht eingegangen, bzw, er sei wieder zurueckgebucht worden. Bei meinem Konto ist aber nichts eingegangen. Nun habe ich eine Mahnung erhalten, wo schon 5 Euro mehr berechnet werden. Wie solte ich mich verhalten?