Oma ist aufeinmal so anders

Seit dem Tod meines Opas vor 1 Jahr hat sich meine Oma sehr verändert. Dies ist natürlich absolut verständlich, da der Tod eines Geliebten Menschen einen selbst sowieso für immer verändert. Allerdings geht es mir hier nicht um Depressionen oder nachvollziehbare Traurigkeit, sondern um etwas anderes.

In Gesprächen mit ihr wird sie nämlich leider immer unhöflich, oft auch verletzend. Anfangs dachte ich, das sei nunmal wegen meinem Opa, aber es hat sich immernoch nicht gebessert. Man kann nicht sagen dass meine Oma allein ist, eig täglich sind mehrere Leute aus meiner Verwandschaft bei ihr (weil sie auch dort wohnen). Es gibt einen starken Familienzusammenhalt, und auch wir hatten eine gute Beziehung.

Aber sobald ich mit ihr keinen Smalltalk mehr führe und z.B. über mein Studium ect. erzähle (es ist eig egal welches Thema), wird sie nur noch skeptisch, unhöflich und richtig aggressiv. Einerseits denke ich, das liegt an ihrem Alter, sie lebt einfach in einer "anderen Welt". Andrerseits werde ich auch richtig sauer, da ich mir sowas von niemanden gefallen lassen würde. Es ist auch kein "nettes Meckern" was sie veranstaltet, sondern richtig demotivierende, abfällige Bemerkungen (zu 99 % über Dinge die sie noch nie erlebt hat oder keine Ahnung davon hat). Ein Gespräch ist kaum mehr möglich. Einmal musste ich weinend gehen, fassungslos über die Sätze die ich mir anhören musste.

Ich versuche zur Zeit mich mit ihr nur kurz zu unterhalten, oder über das Wetter, was sie gekocht hat, wies ihr geht, generell mehr Fragen an Sie gerichtet....

Soll ich mein Verhalten ändern? Ich habe versucht ganz ruhig über die Dinge zu reden und auch zu sagen "Hei, das war jetzt nicht fair" oder "Also ich schätze es anders ein...". Weis nicht mehr weiter....

Familie, Verhalten, Oma, Kommunikation, Psychologie, Umgang
Die meisten Kunden nerven mich...

Hallo

Ich bin der typische "Supermarkt-Kassierer" & mache speziell diese Aufgabe gern! Allerdings nerven mich die meisten der Kunden total & ich habe dann Probleme "nett & lächelnd" (wie es erwartet wird) zu reagieren! Oft muss ich mir anhören von Seiten der Kunden wie auch von Kollegen, dass ich doch nicht immer so grimmig schauen soll, aber ich tue mir damit schwer!

Ich kann damit nicht umgehen wenn Kunden böse schauen, kein "Hallo, Danke oder Tschüss" heraus bringen, sich "vordrängeln", usw. Hab' auch Probleme damit, Verständnis für die Leute aufzubringen, z.B. wenn die selben Leute 150X am Tag wegen einem Artikel das Geschäft betreten! Mich regt das sowas von auf!!!

Nunja, deswegen meine Frage: Ich suche nach einem gewissen "Halt" um mir zu sagen "Lass' die Leute doch!", "Du musst mit denen nicht dein Leben verbringen" oder "die Probleme haben auch andere Kollegen mit Kunden - da bin ich nicht der einzigste"!

Was noch wichtig wäre:

Vor einiger Zeit war ich Filialleiter (musste allerdings diesen Job aus gesundheitlichen Gründen kündigen) und war somit für den gesamten Laden verantwortlich! Da der Laden nicht so gut lief, bekam ich viel Druck "von oben", musste Überstunden machen, hatte Probleme meine Autorität vor meinen Mitarbeitern zu wahren, wobei ich mich am Ende total überarbeitete & irgendwie "alleine" dastand mit vielen Aufgaben & Problemen! Trotzdem machte ich mir viel Mühe, den Laden auf Fordermann zu bringen - wenn dann aber wieder einer dieser besagten Kunden kam, wurde ich immer aggressiver. Selbst Kunden die immer so nett waren, wurden meine größten "Feinde"!

Außerdem muss ich zu meiner Schande gestehen, dass ich an einer narzzisstischen Persönlichkeitsstörung leide! Symptome sind u.a.: "Das was ich tue - erwarte ich von anderen!" "Die Menschen oft geistig zu herabzusetzen!"

Wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte...

Beruf, Kommunikation

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